錯發件

錯發件是指快遞行業在派件過程中，因電腦技術問題，劃分派送區域出現錯誤或遇到的疑難件，如派送時，地址出現錯誤，收件人電話無人接聽等異常信息，一般會進行二次投遞，或退件操作。

處理方式

1、主動聯繫快遞公司，詢問出現異常信息。

2、聯繫發貨方，詢問發貨細節。