現在網站上的客服現在實現了24小時線上值班。主網站採用國際網際網路專線直接接入。目前由瀋陽郵政11185客服中心的工作人員在進行日常客服操作。其後的工作由遼寧省新華書店和瀋陽錦陽科技研發中心在運行。這種全新的三方合作模式在國內電子商務界不算多見，從理論上來講，各方都試圖在這種全新的探索當中求得一些發展的經驗和道理。
錦陽的由來
原來的店名叫遼寧郵政網上書店，之所以取名網上書店是區別於實體的門店，可見這是一家完全沒有店鋪的網店。新華書店提供了接通倉儲庫房的網路專線入口，銷售、財務和管理工作人員可以隨時觀察倉庫內的物流庫存數目的實際變動情況。郵政公司提供了專門的國際網際網路伺服器和光纖專線接入。而錦陽科技的工作人員們依靠各方的需求，根據資料庫的格式設計了自己的程式代碼，這樣根據合作三方需求開發軟體的方式也很少見。一般都是針對於實際套用開發的，一般的軟體設計都是全新的，而錦陽書店網站的設計卻是從簡單的展示一天一段代碼地修改、修訂過來的。邊用邊開發的電子商務網站也不多見。至今已經三年多了，這種工作還是沒有結束，幾乎天天有改動的地方。
在2007年一個偶然的機會，共青團瀋陽市委與這幾方一起合作搞了一個學生網站的活動，當時的活動主網址是現在的網站，根據征名的結果，取名叫錦繡陽光、金色年華等，最後英文名定義為kim year,就是這個現在的網站名。眾所周知，year是年代、年華的意思，而kim是一個外來語，意思里有金的含義。有韓國的語言特色，可能也是與創辦者當中有人與此有淵源有關吧。
義務工作、三無情況下開始創業
義務工作者開始在一無資金、二無場地、三無設備的情況下開始營業。
一般的電子商務，應該是用款砸出來的，先是人手，然後是技術，然後是開發，然後是投資，然後是廣告，然後是開始營業。而這個錦陽書店卻完全是一群義務工作者（沒有工資，只有午餐的情況）合力開辦的。第一個月的訂單是在機房裡研究軟體代碼的時候接下來的。然後利潤還不足以支付市內的公交費用。也正是這一群義務工作者的負責任態度，從家裡把個人的計算機設備集合在一起，接上寬頻，借了辦公室就開張了。
發展到今天，當初的合作人員也經常在一起聚會，但留下工作的人不是很多，畢竟這個社會還是很現實的，每個月收入的多少，不是以個人意志為轉移的追求目標。
在努力堅持當中贏得第二次發展的動力
第一次發展是隨著網路搜尋引擎的點擊帶來的。當時的訪問量比較大，後來不得不加大頻寬，更換新伺服器。後來規模、人員和專業化程度也越來越高。目前的倉儲配貨實現了15分鐘內完成1000本圖書的提貨速度，線上客服也達到了三班倒24小時線上的情況，電話也實現了24小時開通，並有全程錄音等比較現代化的工作場所。期間新老員工相聚時，更多的是感慨和激動。
現在隨著郵政體制改革的啟動，一些不明朗的因素已經取消，新的合作模式又重新走回原來的起點，三個合作單位還是不計收入和投資，在沒有現金投入的情況下，充分利用設備、人員、倉儲、物流、配送的優勢開始了新的合作時期。反觀國內目前的其它電子商務網站還是掙扎在收入與支出平衡的財務報表當中時，輕裝上陣的錦陽書店何償不是一個創舉。
所謂的電子商務，應該將倉庫直接面向消費者，而不是為了消費者建立新的倉庫。這是他們這些義務工作者的一個簡單想法。網店與傳統門市店的區別也應在於此，實際上開銷最大的是店鋪維持和樓房等的維修成本，人員的成本應該占在其次。所謂的投資也應該僅局限於流動資金。他們的這些個想法，應該是一種另類吧，希望不會是“異類”。
下一步步驟應該是什麼呢？
消滅了自有倉庫的電子商務
進入錦陽書店的網站，可以看到比較複雜的種類和數以萬計的商品，但奇怪的後面是這個網站在進行無庫存營業。而且在國內電子商務網站當中的唯一出眾地方是：全部庫存數公開，有庫存數的商品次日發貨，無庫存數的商品不接受訂單。能夠公開庫存數卻又沒有自己倉庫的商店是很奇特的新生事物吧，我們拭目以待：
消滅了自有倉庫的電子商務，如何不斷地增加行銷品種？這個一個奇怪的念頭，在品種多元化經營的挑戰面前，他們的這一理論是否會真正成功？要看時間的考驗了。
