內容簡介
《金牌推銷員一定要知道的68件事》告訴你你應做正確的事，而不是多做事；應做需要的事，而不是做喜歡的事。你希望自己成為一名優秀的推銷員，這不但需要具備百折不撓的精神和鋼鐵般的意志，更需要智慧、技巧和藝術。《推銷員一定要知道的68件事》就是為此準備的。
目錄
第一章 改變觀念，樂觀面對——首先要認識銷售的真諦
第一節 銷售是一項偉大的工作
第二節 銷售是賺錢最快的方式
第三節 銷售可以迅速擴展人脈
第四節 銷售能夠幫你快速成長
第五節 很多成功者都是從銷售做起
第二章 調整自我，充滿自信——有自信的銷售員才能贏
第一節 把銷售當做最大的愛好
第二節 建立無與倫比的自信
第三節 讓信心照亮自己
第四節 消除自信的障礙：恐懼
第五節 和自信的人為友
第六節 通過預演提高成功率
第三章 沒有熱情，能打動誰——讓熱情之火創造奇蹟
第一節 熱情創造業績
第二節 憑藉熱情渡過難關
第三節 熱愛推銷事業
第四節 價值百萬美元的擦鞋
第五節 熱情需要訓練
第四章 堅韌不拔，戰勝困境——讓不可能變為可能
第一節 像伯德一樣投籃
第二節 你沒有失敗
第三節 羅文中尉的啟示
第四節 沒有任何藉口
第五節 再堅持一下
第五章 誠實守信，口碑為先——誠實是成功的保障
第一節 兩個關於誠實的故事
第二節 誠實贏得顧客信賴
第三節 誠實萊曼連鎖店
第四節 靠誠實取勝競爭對手
第五節 誠實也要講技巧
第六章 改變實慣，自動自發——壞習慣會阻止你成功
第一節 他把“點金石”扔掉了
第二節 找出這些壞習慣
第三節 改掉壞習慣
第四節 一些行之有效的方法
第五節 參加五點鐘俱樂部
第七章 目標指引，事半功倍——走到你想去的地方
第一節 成功源自目標的指引
第二節 記住目的地
第三節 選擇明確的目標
第四節 應當遵循的兩個原則
第五節 行動起來
第八章 客戶開源，人脈是錢——讓你的客戶源源不斷地誕生
第一節 從陌生拜訪開始嗎
第二節 通過會議挖掘客戶
第三節 從老顧客那裡尋找潛在顧客
第四節 不可缺少的顧客資料卡
第五節 建立你的人脈網路
第九章 黃金法則，贏得客戶——滿足客戶的需要
第一節 讓顧客喜歡你
第二節 分清四位貴族
第三節 傾聽的藝術
第四節 做學生，不做老師
第五節 滿足需要，而不是推銷產品
第十章 控制局面，談判制勝
——引導客戶做出成交決定
第一節 會控制局面
第二節 提高自己的期望值
第三節 不要被價格擊敗
第四節 談判，不是爭論
第五節 成功的談判是“雙贏”
第十一章 面對異議，大膽說不——化干戈為玉帛
第一節 “異議”不是壞事
第二節 提前做好預防工作
第三節 回應“異議”
第四節 對付“拖延”戰術
第五節 你經常碰到的六句話
第十二章 循環漸進，果斷成交——你將成為一名“closer”
第一節 “closer”法則之一：我構想已經成交
第二節 “closer”法則之二：正確識別“成交”信號
第三節 “closer”法則之三：果斷成交
第四節 “closer”法則之四：讓顧客行動起來
第五節 “closer”法則之五：推銷適可而止
第六節 “closer”法則之六：成交技巧不可缺少
第十三章 成功之道，在於服務——讓服務成為你的優勢
第一節 服務是第一位的
第二節 售後服務更重要
第三節 不可忽視的顧客抱怨
第四節 滾雪球效應
第五節 你還可以做得更好
第六節 你準備好了嗎
