重慶市渝北區行政審批服務大廳

渝北區行政審批服務大廳成立於2002年8月,現有39個審批職能部門入駐大廳,納入審批服務事項411項,行政事業性收費項目917項,現有工作人員102人,月均辦件量20000件。 “渝北區行政審批服務大廳管委員會”並下設辦公室(簡稱區行管辦),為區政府正處級派出機構,內設綜合科、督查科、基層指導科和信息調研科4個科,負責大廳日常管理工作。 現在我區形成了區有行政審批服務大廳(分廳),鎮(街)有便民服務中心、村(居)有便民服務站的三級聯動服務體系,年辦件量60餘萬件,辦結率達99%以上。

渝北區行政審批服務大廳成立於2002年8月,現有39個審批職能部門入駐大廳,納入審批服務事項411項,行政事業性收費項目917項,現有工作人員102人,月均辦件量20000件。另外,還設立了土地房屋權屬登記等5個分廳,在全區20個鎮(街)建起了便民服務中心,320個村(居)建起了便民服務站。
為加強管理,成立了 “渝北區行政審批服務大廳管委員會”並下設辦公室(簡稱區行管辦),為區政府正處級派出機構,內設綜合科、督查科、基層指導科和信息調研科4個科,負責大廳日常管理工作。大廳推行“一站式”辦公,以“規範、高效、便民、廉潔”為宗旨,實行服務內容、辦理程式、申報材料、承諾時限、收費標準“五公開”;實行即辦件、承諾件、答覆件、聯辦件、報批件“五件式”辦理和收繳分離的收費方式。為接受廣大民眾的監督和投訴,區政府行政效能投訴中心派人常駐大廳,受理投訴。
近年來,為最佳化發展環境,深化行政審批制度改革,先後推出一系列改革措施。在全市率先建立行政審批項目庫,實行動態管理;推行審批“雙章制”,提高效率,在全國引起較大反響;調整部門審批職能,成立行政審批科,整體移駐大廳,充分授權首席代表,解決了視窗不能辦事的問題;在鎮(街)設立便民服務中心、村(居)設立便民服務站,實行了全程代理制度,解決了邊遠地區民眾辦事難問題;對重點項目實施了跟蹤督查和聯審會等綠色通道審批,受到企業好評;開發了網上監管系統和安裝了視頻監控系統,實行民眾辦事即辦即評,有效地杜絕了不正之風的發生。為提高服務質效,還推出了首席代表制、逾時默許制、一次性告知制、首問責任制等行之有效的措施和辦法。
大廳通過集中審批、陽光審批,受到廣大民眾和社會各界的好評。現在我區形成了區有行政審批服務大廳(分廳),鎮(街)有便民服務中心、村(居)有便民服務站的三級聯動服務體系,年辦件量60餘萬件,辦結率達99%以上。先後接受國務院辦公廳、中紀委、國家勞動部和市領導的檢查指導,接待了北京、上海、四川、貴州、遼寧、湖南等市內外同行多次考察交流,大廳在內部管理、運作方式及工作效果等方面,得到了領導的肯定和同行的好評。

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