書籍信息
| 作者： | 薛迪 呂軍 主編 | ||
| 定價： | 35 元 | 頁數： | 195頁 |
| ISBN： | 978-7-309-09831-0/R.1328 | 字數： | 224千字 |
| 開本： | 16 開 | 裝幀： | 平裝 |
| 出版日期： | 2013年8月 | ||
圖書目錄
第一章 概述
第一節 績效管理的發展
第二節 績效與績效管理
第三節 醫院績效管理
思考題
參考文獻
第二章 績效管理的基礎
第一節 目標管理
第二節 工作分析
【案例2-1】醫院託管
【案例2-2】工作分析讓劉院長不再頭疼
思考題
參考文獻
第三章 醫院績效管理的流程
第一節 績效計畫
第二節 績效輔導
第三節 績效評估
第四節 績效反饋
【案例3-1】某醫院的績效評估
思考題
參考文獻
第四章 關鍵績效指標的遴選和方法
第一節 績效指標和關鍵績效指標的概述
第二節 關鍵績效指標體系的構建
第三節 關鍵績效指標在醫院績效管理中的套用
【案例4-1】T醫院的KPI構建
思考題
參考文獻
第五章 以目標為導向的績效管理
第一節 以目標為導向的績效管理概述
第二節 以目標為導向的醫院績效管理設計
【案例5-1】某省人民醫院以目標管理為基礎的績效管理
思考題
參考文獻
第六章 平衡計分卡
第一節 平衡計分卡概述
第二節 平衡計分卡流程
第三節 平衡計分卡的套用
【案例6-1】某醫院平衡計分卡的實施
思考題
參考文獻
第七章 360度反饋評估
第一節 360度反饋評估概述
第二節 360度反饋評估流程
第三節 360度反饋評估的套用
【案例71】360度反饋評估在X醫院的運用
思考題
參考文獻
第八章 醫院績效管理的套用
第一節 醫院績效管理與醫院戰略管理
第二節 醫院績效管理與人力資源管理
第三節 醫院績效管理與醫療質量管理
第四節 醫院績效管理與經濟管理
【案例8-1】以績效考核為基礎的現代人力資源管理
思考題
參考文獻
第九章 醫院績效管理的展望
第一節 醫院績效管理的發展趨勢
第二節 以績效為基礎的公立醫院巨觀管理
第三節 醫院績效管理信息系統的發展
參考文獻
本書結合我國醫院管理的發展趨勢與公立醫院的改革方向，系統介紹了醫院績效管理的理論與實踐，探討了醫院績效管理中存在的問題及其對策。本書所涉及的內容包括績效管理的發展、醫院績效管理的相關概念、績效管理的基礎、醫院績效管理的流程、關鍵績效指標的遴選和方法、以目標為導向的績效管理、平衡計分卡、360度反饋評估、醫院績效管理的套用以及績效管理展望。讀者對象為衛生事業管理專業學生及衛生事業管理者。
