公司成立背景:
隨著電商的衝擊,不少店鋪門可羅雀;隨著行業領軍連鎖的不斷擴張,門店那一畝三分地已經不再穩固;消費者就算走進店裡,卻發現品類單一,檔次太低。
門店自身也未必不夠努力,但天天盯著自己的店鋪,努力的去拉攏每一個顧客,卻驀然回首,發現已經陷入了馬太效應,強者越強,弱者越弱……
市場現狀——競爭激烈,洗牌加速
消費者日趨理性和個性,不僅終結了母嬰行業紅利瘋狂增長的時代,也隨之加快了母嬰行業的整合步伐。排名No.1的母嬰系統內品牌高度集中,初具壟斷經營態勢,其他母嬰系統之間的競爭也十分激烈。往往業內老大、老二一旦開戰,時刻面臨被擠垮風險的,都是排名三以外的中小商家。
大浪淘沙,不進則退。在面對以下的市場問題時,又有幾家大佬能夠獨步江湖,笑看風雲呢?
1.商品結構單一,生意江河日下:門店局限於嬰幼兒食品、用品、服飾三大類商品,結構相對單一,缺乏對經營品類的梳理,無法提供差異化服務給消費者,生意江河日下。
2.銷售方式單一,難敵網商行銷:門店在銷售上仍採用傳統的坐銷方式接待客人,行銷嚴重滯後,市場意識不高,造成經營上的短期行為,難敵不斷攻城掠地的網商行銷。
3.現有產品價格不合理,消費者不再欣然買單:供應商提供的品牌產品渠道和宣傳成本過大,價格虛高,令人望而卻步,價廉的外采產品質量又難以保證,門店處在上下不沾的尷尬處境,消費者流失加劇。
4.全國大連鎖開疆闢土,地方母嬰難以為繼:隨著類似孩子王這樣的全國大系統進駐二三線城市,地方母嬰連鎖系統開始感受到——“狼”真的來了!區域保護協定在品牌銷量的需求下,變得越來越脆弱。該怎么跑,才能快過大系統的下沉速度,Hold住自身區域霸主的地位?
解決方案:升級酷特,決勝NO.1
成都酷特寶貝企業管理有限公司,成立於2015年,起步雖晚,但我們的運營團隊及骨幹在母嬰行業均浸湮數十年,行業經驗非常豐富。
我們主營孕嬰童專業產品及相關服務,產品涵蓋眾多國際國內知名優質嬰幼兒奶粉、輔食、紙尿褲、玩具、童車、童床等品牌,同時擁有四川首家消費者研究服務中心,進行專門的異業整合服務。
我們的優勢在於:
1.產品結構得以進一步最佳化,且採購機制也非常靈活(對門店供貨不做強制要求,採取完全自願的機制,原有門店依然可以保留自己以往的採購渠道,但因為平台商品均為優質產品且平價供應,所以我們並不擔心門店採購流失)。
2.平台化管理實現嬰兒取名,嬰兒、兒童專業攝影,營養檢測,嬰幼兒早教輔導,行為習慣培養,手模、腳模、胎毛筆製作等。
對於合作門店來講,我們不僅是一個可靠的供應商,還是一個可以交流的組織。
我們重新出發,從代理轉向策劃,由策劃到執行,到品牌推廣和消費者服務。
我們,願意用我們的專業、效率、真誠,和合作門店一起抱團發展,為共同的發展目標而奮鬥。
發展目標:
2015年7月-9月:覆蓋30個區域,合作90家門店,實現全品類50支品牌,1000個單品輸出。
2015年10月-12月:覆蓋80個區域,合作240家門店,實現全品類60支品牌,1500個單品輸出。
2016年1月-3月:覆蓋120個區域,合作360家門店,實現全品類70支品牌,3000個單品輸出。
2016年4月-6月:覆蓋140個區域,合作420家門店,實現全品類100支品牌,6000個單品輸出。
……
基礎套餐方案:標準支持,免費試行
(1) 優質產品採購,擊穿供貨底價
公司將提供優質的產品採購,經營商品均為國內外知名品牌(詳見附錄:產品目錄冊),且將不斷擴大優質產品線,同時還確定了商品平價供貨,服務合理收費的運營模式,以提高合作門店的利潤空間與競爭力,完全顛覆現有的渠道供價體系和產品買賣關係,成為門店的合作服務商。
(2) 門店形象建設,商品陳列規劃
公司將根據門店定位(門店類型、所屬商圈),對店面大小和形狀進行分析,制定門店功能區布局和客戶流動路線設計,並對商品陳列以及櫥窗、遊戲等區域主題陳列進行規劃與設計,提升門店外部吸引力。
與此同時,公司還將對合作的系統門店進行充分的市場分析(選址分析、裝修指導),並在此基礎上,制定相對應的人員管理培訓,提升門店內部競爭力。
選址基本要素分析
① 目標商鋪方圓2公里內的人口密度及消費能力。
② 交通:車站及顧客步行的時間、停車位。
③ 店面臨主幹道、拐角處、交叉處、人流停滯點。
④ 目標商鋪附屬商圈。
⑤ 有無競爭對手及其特點。
⑥ 未來城市規劃。
⑦ 注意事項:商鋪租賃時限、店鋪裝修免租期。
門店裝修指導
① 全國統一連鎖標識“酷特寶貝”VI系統為基礎,根據門店實際情況,免費幫助門店進行裝修設計。
② 根據門店實際尺寸,對酷特寶貝全國統一連鎖店面招牌進行設計。
③ 門店主題設計、貨品陳列、收銀台、門店形象牆設計等。
投資者、店長、主管培訓
①服務標準和工作流程,對每家賣場的店長、店員培訓,必須做到規範化經營。
②電子化/系統化管理:進銷存檔點訂貨均通過門店管理系統規範完成。
門店形象整體建設,從環境到服務,整體規劃,統一標準。全面提升門店7大要素——分銷、庫存、貨架、價格、助銷、促銷、人員的管理水平。
(3) 人員管理培訓,活動落地執行
公司將提供合作門店的店長、店員系統管理培訓,從禮儀到每日工作流程、營養知識、銷售技巧、售後服務等進行全方位的系統培訓,保證全年節假日促銷活動的高效執行。
公司提供給門店的活動方案,將主要圍繞什麼樣的活動會引起消費者興趣這一塊,針對門店現有的活動進行對比改造,細化為可以由門店落地執行的活動事項,最大限度保障門店利益,激發雙方的參與性,提升彼此的配合度。
(4) 會員價值挖掘,目標分解落實
公司提供會員管理支持,針對門店會員做定期梳理、回訪與差異化服務,提升會員對門店的黏性,且公司還有專人進行巡店、銷售分析、問題解決,幫助門店引入目標概念,將目標一步一步分解落實成可執行操作的事項。
通過目標的實現,深入挖掘門店會員價值,並牢牢把握以下要點:
1.消費者需要什麼?
2.如何吸引客流?
3.如何增加消費者對門店的好感?
4.如何成交新客?
5.怎樣提高客單價?
6.消費者數據管理分析該如何進行?
增值套餐方案:優質服務,改頭換面
(1) 講師深入輔導,踐行革新舉措
凡是勾選了公司增值服務的客戶,均可獲得公司明星講師進行1+1定製服務的深入輔導,可針對門店系統做內部管理梳理(工作崗位定崗定責和銜接流程,店長管理產品和消費者的能力考核,店員活動執行力考核等),店面裝修、陳列全面整改和生意量的管理(門店、人員、活動、消費者的目標分解、獎勵措施和考核方案等)。
明星講師牆:
蘇曉君:
2014-至今:國外高端進口乳製品川渝代理商,高級培訓講師兼諮詢顧問。
2011-2014:國外高端進口嬰幼兒食品中國地區代理商,高級培訓講師兼諮詢顧問,期間多次在昆明廣播電台FM100.8陽光頻率主講營養講座。
2010-2011:國外高端進口乳製品代理商歐樂寶,市場部經理兼營養師。
2008-2010:四川和易興,培訓講師兼諮詢顧問。
2004-2008:四川成都健康星公司,導購督導兼客服代表。
1999-2003:四川完達山分公司,導購兼業務。
羊鳳娟:
2010-2015,國外高端進口乳製品川渝代理商,市場經理。
2007-2010,青島聖元乳業,市場部督導。
2004-2007,寶潔川東北分銷商DAM,銷售經理。
(2) 產業平台打造,勢奪未來第一
今天,與酷特寶貝的合作,不僅僅是一場合作,而是一場創造,創造出未來在這個區域的行業第一。我們要做的,就是顛覆現在的行業格局,打造一個未來區域內精耕深挖消費者價值的第一產業平台。
合作條件:理念一致,強強聯合
1、合作者必須是年滿18周歲具有完全民事行為能力的公民,法人和其他合法的組織。
2、對“酷特寶貝”品牌以及品牌經營理念有較高的認同。
3、具有卓越的品牌意識、理念及行銷運作能力,有事業心,具備知名品牌成功經營背景更佳。
4、關心嬰幼兒健康事業,對兒童富有愛心和責任心,對當地嬰幼兒用品市場熟悉,具備一定的銷售通路,具備位於當地零售旺地的店鋪且具備良好的商業信譽者優先考慮。
5、認同“酷特寶貝”的經營理念及目標遠景,能配合全國性的促銷活動及安排管理。
6、願意接受總部的系統培訓和經營指導,並接受合作政策,雙方自願簽訂合作協定。