酒店管理體系認證

ation istration Association

酒店管理體系認證是由國際執業管理認證中心International Profession Administration and certification Association簡稱（IPAC）與國際標準化組織對酒店行業的人力資源管理，基礎設施管理，工作環境管理進行標準化認證。酒店管理體系認證用於證實酒店組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品及服務的能力，目的在於增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重複檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。 凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。