![郭曉紅[蘇州公安交巡警支隊平江大隊二中隊副中隊長]](/img/4/c7a/nBnauM3X0YTO5MzN1UTOwMzM1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL1kzL3YzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "郭曉紅[蘇州公安交巡警支隊平江大隊二中隊副中隊長]")
取得榮譽
2002年：榮立個人三等功
郭曉紅2003年：榮獲優秀民警稱號
2004年：榮獲優秀民警稱號
2004年：榮立個人二等功，並光榮當選蘇州市第十三屆社會主義精神文明建設新人新事
2005年：江蘇省“五一”勞動獎章獲得者
2005年：榮獲“江蘇省先進工作者”
2005年：“全國優秀人民警察”稱號
2006年：被公安部交管局評為全國交巡警系統十佳執法標兵
2007年：被人事部、公安部聯合表彰為“全國特級優秀人民警察”
2009年：郭曉紅同志被評為第三屆全國 “我最喜愛的十大人民警察”
個人愛好
郭曉紅“談到笑，我喜歡笑，我喜歡微笑，我覺得微笑能化解一切隔閡……”這是一個名叫“微笑者的部落格”上引用的一段詩，部落格的主人在言語中掩飾不住他對微笑的喜愛，而微笑也恰恰是他的標誌性的工作表情。而這個“微笑者”更是被網友稱讚為“平凡崗位上造就的英雄”。
部落格的主人名叫郭曉紅，蘇州市公安局交巡警支隊平江大隊二中隊副中隊長。最近，郭曉紅入圍第三屆全國“我最喜愛的十大人民警察”60名候選人，並且成功當選。
在部落格上留言的網友說得很對，平凡的崗位確實能造就不平凡。然而，這卻需要付出更多的汗水、智慧，需要十幾年甚至幾十年如一日地去堅守一份責任、面對一份寂寞。這樣的 “不平凡”，其實包含了太多的不易。
昨天上午，坐在平江交巡警大隊一間小小的辦公室里，窗外陽光明媚，記者與這位榮譽等身的民警面對面交談了良久，真誠、坦率，郭曉紅袒露心扉的話語讓記者漸漸走進了他的內心世界，看到了一個普通人對自己事業的熱愛、對理想的執著和對家人的一片深情。郭曉紅並不在意那些光環，生活中的他立警為公，但又有情有義。
工作經歷
平凡崗位16年
郭曉紅鉚成敬崗愛民“螺絲釘”
16年前，年輕的郭曉紅初入警隊時，帶著一份激動、惶恐甚至是驕傲，第一天上崗執勤，他自豪地站在街頭，天是那么藍，風是那樣輕，他挺起胸膛，語音響亮!但是，幾天下來，腰酸、腿疼、頭暈、耳鳴開始瘋狂襲來，先前的興奮與自豪一掃而空。接下來，郭曉紅品嘗到了做交警的另一種“痛苦”：有的行人被勸止時，對他怒目而視，有的司機遭處罰後，對他惡言相加。多少次，被處理的司機對他心存怨恨，駕駛車輛貼著他的腳尖瘋狂駛過;又有多少次，被勸止的行人對他大吼大叫，臨走時還將口水惡狠狠地吐到地上……這時，郭曉紅漸漸明白：“當好一名交警，遠遠不是想像中那么簡單!”但是，對這份事業的熱愛讓他無怨無悔地堅守自己的崗位，不管遇到怎樣的情況，哪怕是傷病纏身，哪怕是遭受羞辱,16年來，敬崗愛民的本色依然故我。
故事一：醫生話當成“耳旁風”
在一次執勤時，郭曉紅被一輛公車和一輛貨車擠壓後摔倒在地，全身軟組織挫傷，輕輕一動就鑽心地疼，醫生檢查後給他開出了休假七天好好調養的病假條，平時加班加點體力已經透支的郭曉紅本想休息幾天，但一想到嚴峻的交通治安狀況，就咬咬牙，瞞著妻子和領導把醫生開的病假條塞進了口袋，只休息了一天就準時出現在自己的崗位上。
故事二：忍辱執法
去年5月份的一天，正在接駕橋執勤的郭曉紅接到指令稱，嘉餘坊那裡有車撞了人。郭曉紅趕到現場處理，那是一輛轎車將一名騎電動車的老太撞傷了，司機是酒後駕車，車上乘客也喝了酒，郭曉紅按程式暫扣汽車。過了一會，衝過來三女一男，也是滿身酒味，這幾個和車上的人都是同事。也許是聽到有民眾指責，喝了酒的三女一男開始和圍觀者發生爭吵，郭曉紅上前制止，這時三女一男便將矛頭轉移到他身上，其中一個女子情緒失控，對郭曉紅推推搡搡，手指對著他戳戳點點，突然間一甩手打在他的臉上。周圍民眾都看不下去，紛紛指責女子的野蠻行為。在眾人面前遭受羞辱的郭曉紅此時內心也非常不平靜，但是他以極大的毅力克制住自己，按照正常途徑處理好事故，並通知派出所前來將鬧事的女子帶走。
故事三：雨中推車
2004年8月12日下午，滂沱的大雨和狂風倏忽而至，交通隨之擁堵起來。郭曉紅顧不上穿好雨衣就奮戰在疏導交通的一線。此時一輛河北牌照的轎車誤闖了單行線，他示意其靠邊停車檢查。開車的是一個女孩子，旁邊坐著她的老父親，他們是自駕車來蘇州旅遊的，路況不熟又遇惡劣的天氣，走錯了路。違章很快得到處理，車卻不知道什麼原因怎么也發動不起來，正在父女倆一籌莫展時，他又一次出現在他們面前，在大雨中一個人在後面將車推了好遠，旁邊的幾名路人也深受感動加入了推車的行列。不久，大隊收到一封來自河北的表揚信，信中寫道：“警號為041222的民警同志在嚴格執法的同時不忘記為民服務的宗旨，在他身上讓我們深切地感受到警民之間的魚水深情，感受到了蘇州這座城市的文明和美麗。”
其實，在郭曉紅身上，這樣的事很多。對於自己的這份執著，郭曉紅是這樣認為的：警察這份職業就意味著你要比正常人付出的更多，其實不單單是我，我身邊的同事也同樣在默默付出。有人曾勸我，在交通崗上當民警，不會有多大出息，也別想有出頭之日，還是趁早找領導調個崗位吧。但我不這么想，有沒有出頭之日沒關係，決不能沒出息，乾一行就得愛一行，就得老老實實為人民執法、為百姓辦事、為民眾撐腰。
萬起糾違無投訴
郭曉紅郭曉紅是怎么做到的？1月14日，郭曉紅在南京受省領導接見之際，記者把3個“？”拋給了他。
問號一：遇到傲慢的事主受了污辱怎么辦？
[鏡頭回放]一天下午，正值放學高峰，地處蘇州鬧市區的平江實驗國小門口車輛川流不息，一輛賓士轎車停在了機動車道上造成擁堵。
郭曉紅立即上前請他將車開走。而車主卻以鄙視的目光看著他：“不就是罰款嗎？你要多少，我給你！”隨即掏出一沓百元大鈔甩在地上：“你看看這些錢夠我停幾次！”
這時剛好車主的孩子和幾個同學走出校門。看到爸爸旁邊站了個警察，地上還有許多錢，孩子問：“爸爸，出什麼事了？”郭曉紅搶在他爸爸前面說：“沒什麼，小朋友，是你爸爸不小心把錢掉在地上了。”
郭曉紅撿起散落在地上的錢並悄悄將罰單放在錢下面遞給車主，示意他別作聲趕快把車開走。
第二天，同樣的時間和地點，那位車主找到郭曉紅，所不同的是今天他把車停在了該停的地方。他滿懷歉意地說：“警察同志，真對不起！謝謝你昨天沒有讓我在孩子面前丟臉，也沒有讓孩子在同學面前失面子。”
[郭曉紅語]作為一名執法者，必須以法服人，以情感人。我始終把尊重違章者人格放在第一位，讓文明貫穿執法全過程，你給他“面子”，他就會給你尊重。
問號二：遇到蠻橫的“主”受了侵害怎么辦？
[鏡頭回放]有一次，一輛已到報廢年限的二輪機車被郭曉紅攔住，依法作出暫扣車輛的處罰決定。
一聽說要扣車，那男子先是連聲求饒，繼而惡語相向，當郭曉紅將暫扣憑證給他簽字時，沒想到他竟惱羞成怒，一把奪過筆，狠狠地戳在郭曉紅的臉上，頓時鮮血順著臉頰往下淌。
刺骨的疼痛、莫名的委屈讓郭曉紅一時難以自制，不過他很快穩定了情緒，按程式呼叫110前來處理。晚上下班回到家裡，愛人看到他臉上的傷，心疼得哭了。郭曉紅反而安慰妻子：“看你，這點傷也值得掉眼淚嗎？他已經受到拘留五天的制裁，過後他會後悔的。”
[郭曉紅語]警察是一個特殊行業，它直接面對公正合理秩序和個人私利的矛盾，有矛盾就會有衝突。我特別欣賞《歐美行政管理學》里的一句話：執法者面對粗暴的辱罵和無理的取鬧，任何過激的言行都無助於保持執法者的尊嚴和地位，反而會引起圍觀者反感和對特權行為的蔑視。
問號三：遇到弱勢群體不堪處罰怎么辦？
[鏡頭回放]2001年6月的一天，郭曉紅在北環路上執勤時，發現一名身體健全的女子開著一輛殘疾車正在非法載客。當郭曉紅告知她正常人開殘疾車營運是違法的，車子要暫扣時，該女子情緒非常激動，歇斯底里地喊道：“車子扣掉了，你讓我三個苦命的孩子怎么活呀，我也不活了，讓我去死吧！”
通過詳細詢問，郭曉紅得知該女子叫馬寶鳳，是一個三胞胎盲童的母親。孩子的父親因為無法忍受這個殘酷的現實，早就離家出走。現在，三個孩子都在盲人學校就讀，就靠馬寶鳳偷開殘疾車營運維持生計。
面對這個飽受生活磨難的母親，郭曉紅思考良久對她說：“只要你不開殘疾車非法營運，你的困難我會竭盡所能幫助。”
這一句承諾，郭曉紅和妻子共同承擔了七年。他每年從自己的工資中拿出兩千元錢給孩子作學費。每年開學前後、節假日，都要去探望孩子們，給他們送去學習和生活用品。漸漸地，三個孩子把這個警察叔叔當成了貼心人。他們把郭曉紅的家庭電話和手機號碼刻成盲文字條貼在牆上，遇有急事、難事，就會手摸盲文號碼給郭曉紅打電話。寒暑交替，幾度春秋，牆上的盲文字條已是油漬斑斑、磨損嚴重。
後來，郭曉紅又幫助三個孩子考取了青島盲校高中，在他的影響下，他所在的平江交警大隊專門建立了“郭曉紅助學金”，資助更多的困難兒童。
[郭曉紅語]對生活困難的弱勢群體執法過程中，決不能採取“亂世需用重典、矯枉難免過正”的做法，要充分考慮他們違法行為背後的困難，在依法處罰的同時，體諒並儘量幫助他們解決困難，讓他們對執法從記恨到尊重。
尊重每一個當事人
郭曉紅“郭曉紅方法”廣為傳播
在路面上管理、執法，每天都必須面對糾違的工作，剛剛加入交警隊時，來自當事人的種種不友好甚至是充滿敵意的表情讓郭曉紅感到迷惑，在他的意識中，交警執法維護的是所有交通參與者的共同利益，交警執法和交通參與者守法的關係是統一而不應該是對立，究竟哪裡出了問題呢?郭曉紅開始思考，如何更好地去執法，讓當事人心服口服。接下來，他將每一天執勤過程中的得失進行總結，提醒自己如何在第二天的工作中避免同樣的錯誤。為提高自己的執法水平，他翻閱了大量書籍，還不斷向老交警請教，和同行們交流，根據自身的性格特點，努力尋找適合自己的執法方法。在隨後的執法過程中，郭曉紅努力向司機和行人傳遞這一觀點，在糾正他們的交通違法行為時，首先讓他們明白遵守交通法規是每名交通參與者應盡的義務，然後再動之以情，曉之以理，讓他們知錯、認錯，在今後參與交通行為時改錯。
這裡有一個郭曉紅將自己的心得化為實踐，並取得很好效果的小故事：
一天下午，正值放學高峰，地處鬧市區的平江實驗學校門口車輛川流不息，一輛賓士轎車停在了機動車道上，寬大的車身使得本不寬闊的道路變得擁堵。郭曉紅立即上前去請車主將車開走，而車主卻以鄙視的目光投向郭曉紅，“不就是罰款嗎?你要多少?我給你!”說著掏出一沓百元大鈔甩在地上，“你看看這些錢夠我停幾次!”
這名男子的行為讓其他前來接孩子放學的家長看不下去，紛紛上前指責，郭曉紅冷靜地將這些好心的家長勸開，並開好罰單。這時剛好這名車主的孩子和幾個同學走出校門，看到他爸爸旁邊站了名警察，地上還有許多錢，就問：“爸爸，出什麼事了?”郭曉紅連忙說：“沒什麼，小朋友，是你爸爸不小心把錢掉在地上了。”說著，郭曉紅撿起地上的錢，悄悄地將罰單放在錢下面遞給了車主。羞愧難當的車主抬起頭想說什麼時，郭曉紅卻示意他不要說話，趕快把車子開走。
第二天，同樣的時間和地點，那位車主找到郭曉紅，所不同的是他把車子停在了該停的地方，“警察同志，真對不起，昨天我不應該那樣對你，謝謝你沒有讓我在孩子面前丟臉，也沒有讓孩子在同學面前失面子，我真不知道該怎么感謝你!”
“謝就不用了，只要你今後懂得尊重法律、尊重他人，自覺遵守交通法規，給孩子做個好榜樣就夠了。”郭曉紅微笑著說。
依據十幾年的工作經驗，郭曉紅針對不同類型的當事人，歸納出了“適時化解法、避免糾纏法、法禮並重法、冷靜處置法、心理引導法、循循善誘法、情理教育法”等七種工作方法。郭曉紅被授予全國交警系統執法標兵榮譽稱號後，在去年的全國交警系統“三基”工程建設成都現場會上，作了演講匯報。去年八、九月份，他又作為蘇州交巡警支隊代表參加了全省交警“三基”工程巡迴演講，並被邀請到江西、海南等外省市進行演講，推廣自己的工作法，受到了各地的廣泛好評，取得了良好的影響。
我愛我家
郭曉紅感謝為家默默奉獻的妻子
作為一個在一線工作的民警，加班加點是家常便飯，“為大家、舍小家”似乎也就成了一種普遍現象。談起自己的妻子女兒，郭曉紅總是覺得心有愧疚，自己顧家少，但是這么多年來，妻子卻一直默默地在背後給予他支持、安慰，這也讓郭曉紅深為感動。
“我的家庭很平凡，妻子是一家公司的會計，平時兢兢業業。女兒在岳父母的精心呵護和教育下，聰明伶俐，我也非常喜歡她。但是，每當我工作變得繁忙的時候，家就照顧不上了。”郭曉紅說，他非常感謝自己的妻子，妻子雖然體弱多病，但為了讓他能安心工作，這么多年來，妻子竭盡所能攬下了絕大部分家中事，任勞任怨。
“前些年的五一前夕，我正在單位里參加專項行動，已經連續2天2夜沒回家了，夜裡，3歲的女兒佳佳突然發燒，熱得燙手。妻子本想立即和我聯繫，可握著聽筒剛撥了手機號碼的前幾位數便猶豫了，她知道我此時正在市中心參加警衛工作。”身單力薄的妻子沒再多想，一把將孩子用棉被裹緊，背起孩子就去了兒童醫院。醫生檢查下來，孩子得了嚴重的支氣管炎，需要馬上住院。執勤回家的郭曉紅是從鄰居口中才得知的訊息，趕到醫院時，妻子已經把住院手續全部辦理妥當。看見丈夫露出愧疚的表情，滿臉疲倦的她反過來安慰丈夫：“剛才沒打電話給你，是怕打擾你的工作。在單位，你是優秀民警，工作要爭先，所以顧不上家裡，我不會怪你。我沒事的，你不用擔心，歇歇就好啦!” “現在，只要有空，我就會多陪陪妻子、女兒。真的，感覺欠她們的太多了。”郭曉紅對記者說。
