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市場”的經營理念，以成就客戶為導向，積極融入地方經濟建設，堅持以經營為中心，全局幹部職工頑強拼搏，搶占商機，拓展市場，採取一系列有力措施，終於實現從低谷中迅速崛起，實現扭虧—盈利—步入良性循環的跳躍式發展，各項業務發展迅猛，職工隊伍穩定，為郵政的可持續發展奠定了堅實基礎。1998年10月，遵義市郵政局成立。市郵政局既是公用企業，又是全市郵政行政管理機構；既負責轄區郵政生產、經營、服務，又在省郵政局授權下，行使本地區郵政管理。
市局總部設“辦公室、人力資源部、計畫財務部、監督保障部、市場經營部、客戶服務部、網路運維部”7個部（室）。下轄城區營業局、郊區局、儲匯局、物流局、報刊發行局、函件局、集郵公司、信息技術局、電子商務局等專業服務公司。全市在崗職工1931人。營業網、投遞網、郵運網、金融網、綜合網遍布全市。境內郵路7條，單程總長1362公里；有115個支局所和52個代辦點167個服務網點，下轄遵義、桐梓、仁懷、習水、赤水、綏陽、正安、道真、湄潭、鳳岡、務川、餘慶12個縣（市）局，全市156個郵政儲蓄網點及208個電子匯兌網點已與全國聯網。
遵義郵政獨立運營以來，在面臨普遍服務政策性虧損嚴重、傳統業務下滑、建設資金短缺等巨大困難下，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的優勢，努力改善服務，拓展服務領域，服務覆蓋全市所有鎮、街道和行政村，為政府部門、企事業單位提供函件、包件、匯兌、報刊發行、集郵等傳統類業務，開發了“商業信函、賬單信函、郵送廣告、企業拜年卡、旅遊門票、明信片、物流業務、快遞包裹、電子匯兌、禮儀匯款、證照類特快專遞、代收代付、代理保險等十幾項新業務和延伸業務，目前，金融、郵遞、集郵和物流四大類業務體系逐步形成。同時，進一步完善了“11185客戶服務中心”系統，開發和完善商業信函、郵送廣告、物流配送、電子匯兌、代辦電信、鮮花禮儀等新型業務，滿足了社會的需要；提升服務手段：在最佳化實物網路基礎上，加強信息化建設，建成先進的郵政綜合計算機網和綠卡網，加大郵政儲蓄網、電子匯兌網互聯互通向縣、鄉（鎮）延伸力度，信息化水平大大提高，通信能力大大增強；擴大服務深度，通過實施進社區、進商廈、進校園、進單位“四進工程”及遵義模式的“村郵工程”，延伸了服務網路，把服務末梢延伸到村以下直投點。
經過十餘年的浴血奮戰，遵義郵政實現創新謀發展、天塹變通途的宏偉目標，經濟實力顯著增強，員工收益穩步增長，在取得良好經濟效益的同時，堅持人民郵政為人民的服務宗旨，以為人民辦實事、辦好事為己任，社會效益明顯提高，開創遵義郵政物質文明、精神文明雙贏局面，呈現一片欣欣向榮景象。
