航線網路
目前,國航通過代碼共享、聯盟合作以及網路完善等手段,已經在國內外70多個航站實現了經北京樞紐中轉通程登機,其中國內航站40多個,國外航站30個。國外航站包括了洛杉磯、舊金山、法蘭克福、倫敦、巴黎、悉尼、東京、首爾等著名國際城市,為在未來不斷提升國航經北京樞紐實現旅客國際轉國際、國際轉國內的中轉服務打下了重要基礎。
服務背景
近年來,國航以“打造北京樞紐”作為公司樞紐戰略的重點,積極利用各種資源建設北京樞紐。國航在不斷最佳化首都機場航班波設定的同時,大力推進“通程登機”服務。
為了順利實現通程登機,國航致力於不斷提升中轉服務效率,通過科學的航班波設定、航班時刻銜接、服務細節完善、行李高效中轉以及中轉旅客信息適時監控等手段,力求實現乘客全流程無縫隙中轉服務體驗。
發展願景
今後,國航將繼續開通更多國內到國際的通程登機城市,並積極建設國內到國內、國際到國際、國際到國內三種流向的聯程服務。加大投入力度,根據旅客實際需求最佳化中轉流程,縮短最小銜接時間,提升中轉服務品質,打造讓旅客順暢、舒心的中轉旅途。