通信質量計畫

通信質量計畫是指郵政和電信企業通信質量在一定時期內應達到的預期目標。通信企業計畫的組成部分。綜合反映郵政和電信通企業生產組織管理水平和經營成果，是企業質量控制的依據。由於郵政和電信通信生產的性質和特點，確保通信質量具有特殊重要的意義。

按完整產品和階段產品劃分其指標有：①通信專業產品質量指標，如各類郵件的損失率、電報全程逾限率、長話逾限率和退號率等。②通信企業產品質量指標，如郵件、電報的分段時限和局內差錯率等。按性質劃分其指標有：①迅速指標，如郵件延誤率，電報和長話的逾限率等。②準確指標，如郵件、電報的差錯率，市話錯號等。③安全指標，如郵件損失率，機要檔案失密丟損，各種通信事故等。④方便指標，如局所平均服務人口、平均服務半徑，市內電話普及率，郵電投遞頻次與深度等。⑤通信設備維護指標，如郵政運輸車輛完好率、機線設備平均障礙次數與歷時等。