圖書信息
作 者： 馬凌，盧安文，何建洪 著 叢 書 名：出 版 社： 人民郵電出版社ISBN：9787115162427出版時間：2007-07-01版 次：1頁 數：251裝 幀：平裝
內容簡介
《通信企業競爭優勢戰略》結合電信企業的行業背景和特徵，以“競爭優勢外生論”和“競爭優勢內生論”互相平衡為理論基礎，聯繫我國電信企業的經營管理實踐，針對我國電信企業目前面臨的問題提出了一系列應對措施，具有較強的系統性和科學性。書中主要介紹了電信行業的產業特徵、電信行業的競爭與政府管制、電信企業競爭優勢的基本理論與分析框架、電信企業的核心競爭力等內容。
《通信企業競爭優勢戰略》可供電信企業經營管理人員使用，也適合高等院校相關專業師生以及科研機構有關人員閱讀。
目錄
第一章 電信行業的產業特徵
第一節 電信行業的自然壟斷性
第二節 電信行業的規模經濟性
第三節 電信行業的網路經濟效益
第二章 電信行業的競爭與政府管制
第一節 電信行業的政府管制
第二節 電信產業的激勵性規制
第三節 電信產業的競爭與合作
第四節 電信企業產品特點
第三章 電信企業競爭優勢的基本理論與分析框架
第一節 企業競爭優勢的內涵與構成
第二節 電信產業特徵與競爭優勢
第三節 產業變遷對電信企業競爭優勢的影響
第四章 電信企業成本、差異化與競爭優勢
第一節 戰略視野下的電信企業成本
第二節 電信企業的有效差異化
第五章 電信企業的核心競爭力
第一節 電信企業核心競爭力的根源
第二節 電信企業成長中的路徑依賴與核心競爭力
第三節 電信企業核心競爭力的形成
第六章 基於競爭優勢的電信業務創新
第一節 電信企業市場競爭的戰略轉變
第二節 電信業務創新的競爭優勢
第三節 影響電信業務創新的關鍵因素
第四節 電信業務創新的成功途徑
第七章 電信企業經營模式創新
第一節 “業務為導向”的電信企業經營模式
第二節 “顧客需求為導向”的電信企業經營模式
第三節 “創造顧客價值為導向”的電信企業經營模式
第八章 培育企業的組織學習能力
第一節 組織學習能力的內涵
第二節 人力資源開發與組織學習能力
第三節 組織變革與組織學習能力
第四節 企業文化建設與組織學習能力
參考文獻
