基本介紹
內容簡介
《軟技能:成功管理者的必修能力》編輯推薦：如今，在價值認同特徵是“社會兼容於自我，大我還原於小我”的信息化時代背景下，全球化的繼續深入和改革進入攻堅階段，各種社會矛盾集中凸顯等現象迫使管理者僅靠“硬技能”來踐行管理是不夠的，而亟需通過學、習、悟等方式不斷培養自身的“軟技能”來突破固有的管理思維。
雖說知識、見識、膽識可以改變人的命運，但情商、膽商、德商卻能改變命運的格局！情商、膽商、德商恰恰正是管理者“軟技能”的基本構成要素。既然“軟技能”具有如此重要的作用，那么到底“軟技能”的內涵是什麼？“軟技能”緣起何處？企業管理者“軟技能”有何特殊之處？“軟技能”具體包含哪些內容？具備哪些特點？呈現的形式是怎樣的？如何提升“軟技能”？“軟技能”有何作用？這些都是《軟技能:成功管理者的必修能力》亟需向讀者解答的問題。
作者簡介
周德生，勞動經濟學博士，現任大唐電信科技產業集團人力資源部總經理，大唐電信科技產業控股有限公司副總裁，北京中外企業人力資源協會（HRA）理事，多年從事企業人力資源管理理論研究與實踐，曾先後擔任中國普天信息產業集團公司人力資源部副總經理、中國普天信息產業股份有限公司人力資源部副總經理、北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）人力資源部總經理等職。
劉椰辰，企業管理博士，曾參與管理者勝任素質模型構建、基於崗位評價的薪酬體系建設、人才測評與職業規劃、中央企業人力資源管理創新研究等多項課題。
圖書目錄
前言
第1篇 管理新動力——從“硬實力”到“軟技能”
第1章 適逢其時，軟技能應運而生
1.1改革紅利釋放，硬實力難以為繼
1.2“新生代”步入職場，管理難度不斷凸顯
1.3企業管理格局改變，軟技能呼之欲出
第2章 追本溯源，“軟技能”兼具硬道理
2.1領導者、管理者、教練——現代企業管理者的新角色
2.2管理者軟技能與企業軟實力
2.3管理者軟技能的“硬道理”
第3章 眾說紛紜，“軟技能”深藏硬內涵
3.1軟技能的內涵研究
3.2軟技能的外延研究
3.3我談“企業管理者軟技能”
第2篇 管理新方向——軟技能的“新三商”模型解析
第4章 “軟技能”的基準點——自我認知
4.1自我認知概述
4.2認知“自我”——自我認知的起點
4.3豐富“自我認知”——創新自我認知途徑
第5章 新情商——職業情緒、情理與情感的結合
5.1新情商概述
5.2職業情緒——勇於掌控自我
5.3職業情理——打造“關係”樂園
5.4職業情感——與團隊共同成長
第6章 新膽商——職業膽識、膽魄與膽略的結合
6.1新膽商概述
6.2敢於突破——新膽商內容構成拓展
6.3勇於創新——新膽商開發“八部曲”
第7章 新德商——個人品德、職業道德與社會責任的結合
7.1新德商概述
7.2個人品德——新德商的內在基礎
7.3職業道德——新德商的工作底線
7.4社會責任——新德商的外在展現
第3篇 凝聚新商道——軟技能的整合與提升
第8章 新三商——定位管理者軟技能的新坐標
8.1軟技能“三商”關係解析
8.2三商並濟——軟技能整合原則
第9章 整合軟技能——發揮管理技能的融合優勢
9.1軟技能整合理論簡析
9.2兼收並蓄，和而不同——軟技能的有效整合
第10章 提升軟技能——激發管理技能的潛力優勢
10.1學習培訓——提升軟技能的基礎
10.2“導師”實戰——提升軟技能的重點
10.3自省領“悟”——提升軟技能的關鍵
第4篇 把握新商道——提升屬於你自己的“軟技能”
第11章 體察內外——尋找自己的軟技能目標
11.1社會變遷——企業管理者面臨的新世界
11.2決戰商場——企業管理者所需軟技能的主要類型
第12章 反省自己——學會自我管理
12.1心靈管理——自我管理的新動態
12.2思考反省——踐行管理五問
12.3知行合一——讓未來不是夢
第13章 發揮優勢——規劃職業生涯
13.1回顧經典——職業生涯理論簡介
13.2做出自己——規劃好屬於自己的職業人生
第14章 持續改進——堅持終生學習
14.1學習實踐，實踐學習——終生學習原則
14.2知識管理——終生學習關鍵
14.3超越夢想——積極打造學習型組織
參考文獻
後記
序言
這是最好的時代：多元文化的加速融合、高新科技的迅速發展、豐富物質的推陳出新，讓人們越來越能夠便捷地享受到多樣性的精神文明與物質財富；但這又是最壞的時代：文化的融合卻也導致一些文化的消弭，科技的發展卻也限制了人的全面性發展，使其被迫成為這個世界的一顆螺絲釘，物質的豐富卻也容易誘發一些人的本性的迷失。時代一直在變，唯有變化不變。
順應歷史的發展潮流，當今世界正處於一個巨大的、複雜的、相互密切影響的變局之中。日趨的全球化、以網際網路為核心的互聯經濟、第三次工業革命中層出不窮的科技發明與技術套用使得人類從來沒有像現在這樣緊密地聯繫在一起，也從來沒有享受到如此之多的知識，並以前所未有的速度向未來邁進。在這一背景下，隨著改革開放的不斷深化，中國經濟的發展也已邁入了歷史新階段，傳統的經濟成長方式隱藏的深層問題日益凸顯，調整與轉變經濟發展方式已是當務之急。企業作為經濟發展的微觀主體，優秀的企業管理者不僅是其調整與轉變經濟發展方式的實施者與執行者，而且是構成企業軟實力與競爭力的重要內容。
中國社會的情理特徵完全不同於西方社會的契約化、理性化、法治化形式，由於傳統文化長期積澱而形成了情為先、理其次、法墊後的深層社會心理結構。針對了這一特性，新時代新型管理者在面對中國文化的根植性時，不僅需要具備全球視野及戰略遠見，把握時代發展趨勢，體察科技革命潮流，還應深諳中國本土文化，關注國內經濟形勢，創新企業管理方式。這便要求管理者不再僅僅是過去管理科學方法和硬技能的掌握者，更應修煉為優雅而精妙的管理藝術和軟技能的實踐者。如今，軟技能在管理中愈發重要的呼聲越來越高，企業管理者應通過學、習、悟等方式不斷培養自身的軟技能，這將有助於營造企業不斷創新的氛圍，促進企業人才的發掘與培養，並為新形勢下企業管理的發展提供新視角。
本書可供企業中高層管理者學習使用，也可做的MBA及企業培訓使用。
我們希望本書不僅能夠為讀者指點迷津，而且能夠幫助這個時代的管理者經歷由“腦”到“心”的回歸，體悟由“內”而“外”的成長，收穫“自省徹悟”“堅持學習”後的人生“正能量”！
本書分4大篇共14章，圍繞企業管理者軟技能進行編撰。
第1篇首先分析了改革開放、產業創新、人才紅利以及內外環境等時代因素的發展與變遷，結合企業管理者“領導”“管理”“教練”的新角色，說明提升企業管理者軟技能的必要性與緊迫性，並在此基礎上，對企業管理者軟技能的內涵與外延進行了相關的拓展與研究。
第2篇主要詳細闡述企業管理者軟技能構成的“三商數模型”，即以自我認知為基準點，進而探討軟技能的三大構成要素——新情商、新膽商與新德商，並對自我認知、新情商、新膽商與新德商內涵與結構均進行了詳細闡述。
第3篇主要通過對新情商、新膽商與新德商之間關係的分析與研究，探索如何對企業管理者的軟技能進行整合與提升，從而凝聚與形成企業的新商道。
第4篇則在前三篇的基礎上提出了企業管理者定位與把握屬於自身軟技能的方法，即通過立足於時代前沿觀察外界、自我管理式反省自身以及規劃職業生涯彌補差距，尋找真正屬於自身的軟技能，以形成自身的獨特優勢與競爭力。
在寫作本書過程中，我們得到了許多老師和朋友多方面的支持與幫助，本書也凝聚著他們的勞動和心血。在此，對在本書寫作過程中提供支持與幫助的老師和朋友們，表示衷心的感謝。由於水平有限，加之寫作時間較緊，書中定有錯誤與不足之處，敬請各位讀者諒解、批評和指正！
