為切實做好我市2010年春節運輸工作，保障廣大旅客和市民出行安全、便捷，保障重要物資運輸及時、有序和維護社會穩定，保障人民民眾過一個歡快祥和、和諧喜慶的春節。根據《國家發改委關於認真做好2010年春運工作的通知》（發改運行〔2009〕3338號）精神，結合我市實際，現就認真做好2010年春運工作有關事項通知如下：
一、2010年春運工作時間
從2010年1月30日開始至3月10日結束，總計40天。
二、春運工作的指導原則
和諧有序，安全為先，科學組織，優質便捷。
三、加強組織領導
春運工作關係到人民民眾的切身利益，做好春運工作是構建社會主義和諧社會的重要內容，是建設服務型政府的重要舉措。為確保春運工作和諧、安全、科學、快捷、有序進行，市人民政府決定成立市春運工作協調領導小組，其組成人員如下：
組長：袁曉春 市人民政府副市長
副組長：劉漢富 市人民政府法制辦主任
蔡良忠 市人民政府應急辦副主任
王學平 市交通局局長
黃強 市發改局局長
柳青勇 市經貿局局長
成員：鍾剛 市公安局副局長、交警大隊大隊長
陳訓書 市交通局副局長
劉濤 市經貿局副局長
黃春雷 市物價局副局長
鄒榮良 市安監局副局長
楊明祥 市民政局副局長
張思源 市人勞社保局副局長
羅紹敏 市工商局副局長
趙群躍 市建設局副局長
張涌市旅遊局副局長
市協調領導小組下設辦公室在市交通局，王學平兼任辦公室主任，陳訓書、鍾剛、劉濤、鄒榮良兼任辦公室副主任，鄒愛萍（市客運站）、黃秀剛（市公路管理所）、唐善坤（市運管所）為辦公室組成人員，負責全市春運期間的綜合協調服務工作。春運工作結束後，協調領導小組自行撤銷。
四、提前做好準備，合理安排運力
2010年春運期間，我市旅客運輸需求將更加旺盛，形成客運高峰，供需矛盾將更加突出。各有關部門和運輸單位，要高度重視春運工作，加強協調配合，在科學預測運量的基礎上，加強運輸組織，以客為主，統籌安排運力，特別是在“民工潮”、“學生潮”比較集中的時段，要適時加開客車，增加班次，盡力滿足民眾出行需求。交通、交警、人勞社保、經貿、旅遊、民政等部門要針對春運實際，提前制定與本部門、本行業相關的工作預案。各運輸部門要加強聯繫，及時掌握旅客集散信息，有效組織運力，確保旅客及時疏散。人勞社保部門要密切關注民工流動情況，做好組織民工有序流動工作。各有關部門要統籌安排好人民民眾生活用品和其他重要物資的運輸，保證市場供應。
五、強化監管，確保春運安全
確保全全是春運工作的首要任務。各地各有關部門必須堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化監督檢查，明確安全責任，落實具體措施。
公安、交通、安監等部門要加強對車站、碼頭及幹線公路的巡查工作，確保道路暢通和廣大旅客的出行安全。同時做好易燃易爆品、危險品的查堵工作，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆和危險品乘坐車船。
各運輸主管部門要嚴格審查駕車人資格，開展一次加強對司乘人員、經營者的安全教育，落實安全責任制，採取行之有效的措施，防範超載、超速、疲勞駕駛等違法行為，確保行車安全。公安、交通、運輸主管部門要密切配合，採取有效措施，規範執法行為，整頓運輸市場秩序，嚴厲打擊“黑車”、“宰客”和“車匪路霸”等各種侵害旅客合法權益的違法行為。
運輸企業要加強參運設備日常的維修和檢查，確保運輸工具和設施處於良好狀態，要專題開展一次對運輸工具、安全設施的安全檢查，發現問題及時整改，確保其處於良好的技術狀態，嚴禁不符合安全生產條件的運輸工具和設施投入春運。
春運期間，各地各有關部門負責人要以身作則，深入車站、道路、碼頭，檢查春運工作措施的落實情況，及時解決春運工作中的困難和問題，對突發事件要迅速妥善處理，確保春運工作安全有序。
六、做好應急預案，快速處置突發事件
為有效應對春運突出事件及特殊情況，最大程度地預防和減少不確定性事件的發生，降低突發事件造成的危害和影響，確保春運順利完成，各有關部門要結合今年實際，認真制定、完善各類春運應急預案；要加強春運監測，及時掌握動態，對可能影響春運的信息，特別是苗頭性信息要進行全面評估和預測，做到早發現、早報告、早控制、早解決，將問題和矛盾化解在萌芽狀態，一旦發生突發事件，要根據事件發生的原因、規模和影響程度，啟動相應級別的應急預案，做到反應快速、應對準確，合理、有效地控制事態發展，並儘快恢復交通秩序。
春運期間容易出現運力下降、客流驟增、惡劣天氣造成旅客大量滯留等突發事件。若一旦發生，市有關部門要針對事件發生的方式、規模和影響程式，啟動應急預案，採取相應措施，及時、有效地控制事態發展。各運輸主管部門和企業要有春運應急運力儲備，對應急所需的各類物品，要提前準備，以備急需。各地各有關部門要密切合作和配合，建立健全春運工作協調機制，形成信息共享，措施聯動，預案對接的溝通機制，相互協作，形成合力。
七、加強市場監管，維護旅客合法權益
春運期間，各有關部門要加強價格和收費管理，規範執法行為，堅決制止利用春運亂漲價、亂收費、亂罰款行為，切實減輕企業和人民民眾的負擔；要堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、倒賣車票、欺行霸市等非法活動，維護民眾的合法權益；要結合實際，積極採取各種有效措施，減輕公路客運經營者的負擔，調動公路客車經營者積極性。
八、提高服務質量，努力營造和諧春運氛圍
各有關部門和運輸單位，要牢固樹立和落實以人為本的服務理念，以方便旅客出行為目標，採取各種措施，全面提高服務質量。要及時發布運輸信息，延長售票時間，增設售票視窗，增加預售票期限。要在保證安全的前提下，努力提高運輸正點率，妥善處置因運輸時間延誤而引起的各類糾紛。要公布服務監督電話，自覺接受旅客和新聞媒體的輿論監督。
春運期間，各新聞媒體要充分發揮輿論宣傳的導向作用，大力宣傳春運政策和措施，及時發布春運信息，積極開展安全出行的宣傳工作。各春運單位要加強信息的報送工作，及時了解和掌握所管轄範圍的工作情況，並將春運工作中發現的有關情況和問題，及時報市春運辦協調解決，保證春運工作的順利進行。
二〇一〇年一月二十七日
