圖書信息
出版社: 黑龍江科學技術出版社; 第1版 (2009年1月1日)
平裝: 255頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787538859645, 7538859640
條形碼: 9787538859645
尺寸: 23.6 x 15.6 x 2.4 cm
重量: 440 g
作者簡介
作者：(美國)英格拉姆 譯者：龐喜娥
英格拉姆，美國當代久負盛名的禮儀專家、美國各大廣播電視台知名人物，在廣播、電視、衛星節目中面向全美大眾普及禮儀知識，成為美國家喻戶曉的“禮儀明星”。她開辦的禮儀培訓班為美國各大企業和政府機構培訓了數以千計的高級管理人才，其課程經典實用、與時俱進，得到業內的廣泛認可和好評。同時，英格拉姆還是一位暢銷書作家，出版過6部著作，在《閱覽》、《婚禮指南》、《紐約雜誌》等雜誌上發表過眾多文章。
內容簡介
《贏在禮儀》是美國當代最權威的禮儀讀本，全美銷量超過800萬冊，被美國眾多禮儀學校奉為經典教材，被業內評為“最具實用價值的禮儀全書”。書中全面闡述了人一生中要涉及的社交、商務、招待、就餐、家庭、約會、婚慶、生育、喪葬、旅行、駕駛、書信、節日等各方面的禮儀，以及世界各地的禮儀差異，緊貼生活實際，詳細而實用，幫助讀者提高禮儀修養，改善人際溝通能力，在日常工作和生活中無論何時何地都遵循相應的禮儀行事，更好地同他人融洽相處，成為一個處處受歡迎的人，從而贏得人緣，贏得機遇，贏得成功。
禮儀是一套使人與人之間的相處、交往更加和諧有序的規則和指導，它是人類文明最直接、最顯著的標誌。在交往頻繁的現代社會，優雅良好的禮儀修養不僅是個人品位的體現，更是一項能夠帶來實際利益，讓你贏得事業和人生成功的重要生存技巧。
媒體評論
生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學識更重要。
——[俄]赫爾岑
一個人的禮儀，就是一面照出他肖像的鏡子。
——[德]歌德
禮儀不用花錢，卻能贏得一切。
——[美]瑪麗·蒙塔吉
禮儀乃是一封通行四方的推薦書。
——[英]伊莉莎白女王
禮儀是在人的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對人更具效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。
——[英]約翰·洛克
樹立良好的聲譽需要20年的時間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。如果你能考慮到這一點，你就會明白禮儀的重要性了。
——[美]沃倫·巴菲特
目錄
第一章 社交禮儀1
合理的稱呼2
政治爭論7
投訴或抱怨時應該選擇適當的方法8
第二章 商務禮儀11
“小隔間”文化12
工作時間如何合理著裝14
約會和會議15
推銷和禮物18
晉升禮儀19
性騷擾20
不同的文化背景21
助理22
第三章 現代科技禮儀23
郵件禮儀24
網上衝浪禮儀28
禮貌地參與郵件列表管理31
手機和尋呼機的使用31
隱私、掌上電腦、黑莓技術34
第四章 招待禮儀35
邀請禮儀36
選單的注意事項36
座位的安排38
正確地擺放餐具39
主人的行為41
做一名禮貌的客人43
第五章 外出就餐禮儀45
行為要規矩46
保持安靜47
合理地著裝48
餐桌禮儀49
禮貌地對待服務員51
宗教餐廳的特性53
第六章 節日禮儀55
美好的大年夜56
情人節57
復活節禮儀58
逾越節禮儀59
母親節和父親節60
感恩節禮儀60
聖誕節禮儀63
第七章 送禮禮儀65
怎樣選擇贈送給孩子的禮物66
10多歲的孩子和青少年的禮物67
每年的生日68
接受禮物的禮儀70
周年紀念日71
宗教慶祝會的禮物72
商務活動中的禮物74
小費作為禮物75
第八章 約會禮儀77
讓別人認識你78
確定戀人關係84
公共場合的情感表露85
分手太難86
第九章 婚禮禮儀89
求婚90
婚禮計畫92
婚禮的招待94
慶祝儀式98
新婚禮物98
做一名禮貌的婚禮客人99
謹慎地處理麻煩101
第十章 書信禮儀103
邀請函的細節104
表示同情和哀悼105
寫感謝信的注意要點107
祝賀109
結婚通告112
結婚請柬114
生日和周年紀念118
筆友120
第十一章 旅行禮儀123
乘船巡遊計畫124
做一名禮貌的飛機乘客127
乘公共汽車或者計程車的旅行禮儀129
賓館和旅店禮儀130
野營133
船上和個人遊艇上的禮儀134
第十二章 駕駛禮儀135
開車禮儀136
停車禮儀140
禮貌的上班族141
乘坐計程車時應該注意的禮儀142
加油站禮儀144
第十三章 生育禮儀145
懷孕訊息的通知146
晨嘔147
體力疲乏148
生孩子時的恐怖故事149
新生兒慶祝會150
生日153
第十四章 有禮貌的新父母157
從醫院返回家中158
新生兒給你帶來的新奇159
孩子的出生告示160
孩子的禮物162
拜訪親朋好友164
第十五章 嬰兒餵養禮儀167
精心照顧168
小心地處理尿布170
給孩子洗澡172
孩子的哭鬧173
小睡的必要性173
兒童汽車座椅和推車174
發熱175
第十六章 培養有禮貌的孩子177
教育初學走路的孩子178
孩子在公共場所中的禮儀180
學校里的禮儀184
約束行為185
著裝上的失禮行為187
生日慶祝會的良好禮儀189
第十七章 家庭禮儀191
每個人都融入到家庭生活中來192
孩子在聚會上應遵循的禮儀192
僅歡迎成年人的聚會194
宗教場合196
家庭慶祝會198
做一名好主人199
第十八章 做一個好鄰居203
歡迎新鄰居的到來204
喬遷慶宴204
鄰近的住處205
保持房子的外部整潔207
日常雜事209
社區的水池、操場和協會210
第十九章 寵物飼養禮儀213
狗和貓214
其他一些作為寵物的動物216
到家裡拜訪的客人217
外出拜訪219
寵物臨時照顧者221
同寵物告別222
第二十章 謹慎地處理生病和死亡223
當某人生病時224
家庭成員的去世225
守喪和出殯225
悼念230
其他宗教的葬禮231
第二十一章 其他禮儀233
個人衛生234
個人形象235
委婉地讚美236
電器使用的禮儀236
失禮事件239
公共場所的不禮貌行為241
第二十二章 世界各地的禮儀243
在國外保持優雅的表現244
加拿大的禮儀和習俗245
大不列顛及北愛爾蘭聯合王國(UK)246
歐洲國家248
東歐和前蘇聯國家249
印度250
其他亞洲國家251
中美和南美國家253
中東國家254
非洲國家255
