如何控制
一、審查崗對客戶資格的初步審查。審查崗作為防範貸款風險的第一道防線,應重視受理過程、提高警惕,對申請人提交的申請資料,應審查是否齊全,內容是否完整、合規;申請恩的主題資格是否符合我行相關業務規定條件,是否有不良信用記錄;貸款用途是否符合我行信貸政策,是否具體明確;貸款調查報告是否填寫完整,關鍵財務指標是否計算準確,對得的數據是否進行額交叉驗證,客戶的信用評級表是否合理,調查報告中的手心建議是否合理;電話核實借款人的信息,保證貸款的保證人是否了解其保證責任,聯保貸款的小組成員是否了解其連帶責任等。對不符合條件的業務,退回信貸員,由信貸員根據審查意見,進行相應的材料補充或作拒貸處理。
二、審貸會成員對貸款資料的審批。
審貸會成員可由具有一定經驗的一級支行小額貸款業務主管崗、貸後管理崗、小額貸款營業機構小額貸款業務主管擔任。作為防範貸款風險的第二防線,審貸會召開的質量如何將直接影響貸款逾期風險,同時也關係著調查、審查質量。因此審貸會成員應提前充分掌握調查報告信息,把握主要風險,對信貸員就貸款申請人個人基本情況、貸款用途、生產經營情況、經營現金流量、還款能力和經營者個人信用情況等進行提問;信貸員應突出陳述重點,如實回答審貸會提出的問題。審貸會實行一票否決制,只有審貸會的所有成員一致批准通過,貸款方為審批通過。每次審貸會應制定專人記錄審貸會內容,對每個審貸會成員的提問和信貸員的回答作詳細記錄,填寫《審貸會記錄表》,不得存在“走過場”的情況。
三、貸後檢查及貸款催收工作。
貸後管理雖然是貸款流程里風險相對較小的一個環節,但也不容忽視,只有抓好這最後一道防線不鬆懈,才能把貸款風險真正抵擋在外。而貸後檢查是貸後管理的重要組成部分,包括貸後首期檢查、貸後常規檢查和貸後特別檢查,運用的主要手段有電話、面談、實地檢查、查詢人行徵信系統和檢測還款賬號等。信貸員在日常工作應儘量關注客戶個人品質預警信息、客戶資信狀況預警信息、客戶家庭成員是否做出重大變故以及客戶所在的企業管理層、關鍵技術人員和主要客戶變化的信號、工人工資能否正常發放、客戶履約能力變化的信號等其他影響客戶還款能力和還款意願的情況。一旦發現有逾期的,應立即採取相應的催收措施,確保資金安全。
如何催收
一、可打銀行的牌,對欠款客戶收取欠款利息
事先發出有效書面通知,聲稱銀行對對方催收貸款,並給對方規定出了還貸款期限,如對方沒按期限歸還銀行貸款,銀行將按"什麼樣的"措施處罰對方。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好被迫對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易於接受,使他們覺得公司是迫不得已而為之。
二、掌握打催收欠款電話的時機
在欠債人情緒最佳的時間打電話,他們更容易同你合作。例如下午3:30時開始打電話最好,因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態,下午是他們精神較為放鬆的時候一般心情都會比較好。此時催收欠款容易被接受。此外,必須避免在人家進餐的時間打電話。