負面危機

當今經濟危機使更多的企業需要面談各種信息危機，導致網路負面危機，如強生嬰幼兒用品產品質量危機，MSN強制安裝占用電腦資源的危機，法國企業在中國的危機，美國政府危機。
將危機公關最基本的經驗歸為六個字，說真話，趕快說。如何趕快說，通過網路公關不失為一條捷徑。網路也是雙刃劍，由於網路的介入，使得危機造成的負面影響也極易擴散，造成嚴懲後果。因此，之前有一個預警系統是必不可少的。要盡一切努力避免企業陷入危機，一旦遇到危機，就應該接受它，化解它。