‘識別行銷’的理論簡介
識別行銷是山東省菸草專賣局（公司）副巡視員鄧志堅提出的全新的菸草行銷理論，其定義為：在產品（捲菸牌號）既定的銷售條件下，從已經購買顧客中篩選出重度消費顧客，將重度消費顧客進行類比，通過相應的行銷策略挖掘潛在的同類顧客群，實現捲菸品牌培育。
識別行銷的研究意義
識別行銷已經作為2011山東菸草的科技項目委託山東大學品牌經濟研究中心進行系統研究，研究基礎是基於國家菸草專賣局“捲菸上水平”總體戰略，為實現山東省菸草局品牌培育和“名牌市場”的十二五戰略目標，如何能夠讓零售終端識別能夠在本終端形成高重複購買率的目標消費者；在識別出目標消費者後，如何能夠進一步識別該目標消費者的需求。識別行銷重點研究如何確定從捲菸品牌到特定捲菸消費者（非民俗消費類）的關係，在捲菸消費者中識別出特定消費群體，對識別出的特定捲菸消費群體制定針對性的行銷策略，實現引導消費，創造需求，提升結構的目標。
識別行銷的研究方法
（1）基於識別行銷的城鄉消費者購買捲菸的影響因素的對比研究。問題是究竟哪些要素是以何種方式影響消費者購買捲菸品牌和選擇固定購買地點，需要通過理論和現場測試來獲得。
（2）基於識別行銷的不同類型的消費者購買捲菸的影響因素對比研究。自我消費的消費者和民俗消費的消費者在選購捲菸時，考慮的影響因素存在差異。這樣差異是否會構成識別行銷的重要依據，需要進行綜合的行為變動性研究，以獲得各因素重要性的數據。
（3）基於重複購買率的城鄉零售終端的行銷過程比較分析。本課題需要確定零售終端行銷手段的可取之處和需要改進之處。
識別行銷的發展趨勢
國內對識別行銷的研究也相應分為品牌識別和消費者需求識別。國內對品牌識別的研究，主要是通過語意差異法和因子分析法研究多種品牌與其現有產品形象是否具有一致性，是否與現有產品造型中建立了產品識別，基本停留在對產品形象的初步理論構建上，並未作進一步研究，研究成果的套用則更少。國內識別行銷研究集中在消費者需求識別研究，把消費者需求識別體系劃分為兩個子體系，即：服務需求開發子體系和需求管理子體系，強調以顧客為中心，突出“請注意消費者”的理念，而非“請消費者注意”。
國內菸草行業尚未進行識別行銷的研究與套用。由於行政壟斷的慣性，國內菸草行業長期以來較少關注對消費者購買行為和影響消費者購買決策因素的研究。國內菸草行業也缺乏對零售終端的培訓和指導。菸草公司如何通過培訓提高零售終端識別潛在長期客戶的能力？菸草公司又如何通過培訓提高零售終端擁有長期客戶的比例？這是“捲菸上水平”戰略急需在零售終端層面解決的問題。識別行銷策略的推行，可以從零售終端的經濟利益入手，“曉之以利”，提高零售終端對“捲菸上水平”戰略的執行力。對於國內菸草行業而言，識別行銷是一次新的嘗試，是行銷工作的變革，將成為菸草行業發展的未來趨勢。消費顧客，將重度消費顧客進行類比，通過相應的行銷策略挖掘潛在的同類顧客群。
