![謝廣超[1]](/img/f/5c7/nBnauM3XzQTM5YDN2kDO3gTMzUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL5gzL0AzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg "謝廣超[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：北京信索諮詢有限公司時間：2011-09 至 2016-03
職位：培訓項目主管
職責：上海信索有限公司是為銀行進行外包培訓服務的公司，客戶涵蓋中國銀行、建設銀行、工商銀行、浦發銀行、郵儲銀行、光大銀行、華夏銀行等機構。具體職責： 1、課程體系研發：調研培訓需求，研發輔導培訓體系和框架，包括課件、教材、案例庫、管理工具、產品行銷話術等； 2、培訓項目管理：帶領團隊人員進行輔導培訓，把控項目進度和效果，處理突發事件，打造良好的客戶關係；培訓項目結束後進行效果評估，採集培訓成果，向客戶進行匯報；在培訓項目中篩選優秀銀行員工，對其進行內訓師培養； 3、大型課程講授：主要是面向銀行員工的通用類課程、面向櫃員、大堂經理的行銷類課程、面向內訓師的TTT課程，採用全天封閉式培訓形式； 4、內部團隊管理：公司培訓師分為三個團隊，每個團隊由一位項目經理負責管理。參與新員工招聘面試；指導新員工制定個人學習計畫，並指導其成長；制定團隊人員內部講課計畫，並給與講授指導；項目操作中每周六日與項目中培訓師進行每周總結並形成文字；進行團隊中培訓師的晉升、考核工作。工作成績： 1、14年為中國銀行遼寧分行研發對公業務輔導培訓項目體系，並負責實施，此為全行業首家純對公業務輔導； 2、15年為中國銀行上海徐匯支行研發網點管理“五行計畫”輔導培訓項目，此項目在15年度中國銀行總行評比中獲得管理創新獎二等獎； 3、15年為建設銀行廣東分行研發“三綜合”輔導培訓項目，此項目並在建設銀行廣西、寧夏、山東、湖北均得到推廣實施。
工作經歷2
公司：上海銀翱管理諮詢有限公司時間：2016-04 至 2018-03
職位：培訓項目總監
職責：上海銀翱旨在為銀行提供體系化培訓課程及落地化實戰輔導項目，業務範疇為新員工培訓、行銷崗基層管理崗專題培訓、組織流程最佳化等。培訓部項目總監主要職責：1、售前支持：協助銷售部進行技術方面行銷、客戶答疑、方案編寫、項目投標等；2、撰寫文檔：根據客戶需求和銀行情況，撰寫諮詢方案、培訓PPT，可執行手冊（如行銷話術、管理流程等）；3、項目管理：帶領團隊成員完成需求分析、項目調研、項目規劃、方案編撰、輔導培訓、定期回訪等工作；4、客戶溝通：項目前中後期與客戶保持溝通，維護客戶關係；5、部門管理：對顧問團隊進行引進和培養，提高本部門顧問團隊的專業能力和綜合素質，展開日常工作，為本部門同事提供支持和指導。
工作經歷3
公司：交通銀行時間：2018-04 至 至今
職位：網際網路金融中心培訓經理
職責：崗位歸屬於總行線上金融中心事業部的電話渠道經營部，培訓對象為37家分行的客戶經理和上海、武漢、南寧三地金融服務部的集中外呼客戶經理，培訓方式為通過交行e校園進行錄播直播和通過脫產培訓班進行面授。1、培訓管理:制定年度培訓計畫、月度培訓細則，編制培訓預算；2、學習地圖制定:與總行電話渠道行銷測試小組和分行對接，根據需求，擬定客戶經理的學習路徑圖；3、課程研發:針對客戶經理學習地圖，制定研發需求，擬定小組形式設計課程，編寫培訓教材；4、業務培訓：按照計畫實施培訓，有錄播、直播、面授等形式，內容主要是銀行產品、行銷技能、總行行銷策略和話術等，並對學員進行通關測試和考核。
教育經歷1
學校：武漢工程大學時間：2007-09 至 2011-08
專業：計算機科學與技術
學歷：本科
