賓館現有正式員工22人。賓館設有綜合辦公室、財務部、客房部、前廳部、保全部、棋牌室等六個主要部門。
賓館大樓共七層,一層為接待大廳、華清酒樓。二至五層為客房,客房共56間,其中高級套間、單間、二人標準間、三人標準間、普通間,床位總計100張。六層分別設有兩個會議室和棋牌娛樂室。其中大會議室一個,可容納200人;小會議室一個,可容納90餘人。棋牌包間八個,可供100人娛樂。七層分別設有視頻會議室一個,辦公室五間,職工小餐廳一個。
賓館長期與周邊餐飲單位合作,以供接待會議用餐或為團體顧客提供自助餐等。客房24小時提供熱水洗浴,每個房間均有獨立網線,為客人提供上網需要,各會議室配有有線網路和獨立的無線光纖,可充分保障會議及培訓時對網速和流量的需求。每間房間均裝有直撥電話,為賓客代購火車票、飛機票和車輛租用提供方便。
誠成之星賓館是一所具有住宿、娛樂、會議、旅遊等綜合性服務的賓館。賓館以“賓客至上,服務第一”為經營宗旨,以科學的經營機制和管理方法,不斷追求卓越,視賓客為上帝,真誠地為賓客提供“熱情、周到、文明、禮貌、快捷、安全、規範”的服務,得到了社會的廣泛認可。在世園會期間曾多次接待外賓遊客,被集團公司確定為集團公司會議、培訓西安站點的指定接待酒店。
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