內容簡介
為了解釋情感因素在設計領域扮演的角色，本書詳細探討情感元素的三個不同層面：包含本能的（ 產品的外觀式樣與質感）、行為的（ 產品的功能）和反思的（ 個人的感受與想法），並提出因應不同層面的設計原則；對目前越來越重視客制化與互動設計的服務產業來說，情感設計將是未來發展的關鍵。
在諾曼博士的暢銷書《設計心理學1 ：日常的設計》中說明了：為什麼生活用品不應該讓人困惑、惱怒，還有沮喪；《設計心理學3：情感化設計》則解釋了為什麼它們也必須迷人、賞心悅目，以及充滿樂趣。
編輯推薦
諾曼被美國《商業周刊》評為全球具有影響力設計師之一！
英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！
被雅虎執行長馬里薩·邁耶評為“最能改變世界的商業思維書籍”！
設計學權威力作，設計師必讀經典！
柳冠中 周鴻禕 胡曉 聯合推薦！
你可曾疑惑為何便宜的葡萄酒倒在別致的玻璃酒杯中，品嘗起來就特別美味？或是為什麼洗過的車或打過蠟的車感覺特別好開？新的研究顯示，有吸引力的東西的確會比較好用。
在諾曼博士《設計心理學1：日常的設計》出版後，不惜全盤推翻自己的理論。過去他常上電視節目揶揄麥可·葛拉夫和菲利普·斯塔克等人，盡製造一些不好用，甚至不能用的爛設計。在這本書里，諾曼提出我們不只是在用產品而已，我們的情感已經深深地介入設計活動之中。本書首次論證了這個看起來似乎很簡單的概念所帶來的深遠影響。
媒體推薦
唐納德·A·諾曼對日常用品持續不懈與令人興奮的探索帶領他來到設計領域未開拓的疆土，對心理的敏銳分析不但能為設計提供可靠及牢固的參考依據，而且還是非常有用的工具。——MoMA 美術館建築與設計策展人 葆拉·安托奈莉_Paola Antonelli
唐納德·A·諾曼又來了！他問了最重要的問題而且給了我們正確的答案。我真希望這本獨具見解的書在四十年前就出現，這樣身為設計師的我就可以做好更多事情了。——飛利浦公司設計部前資深副總裁 羅伯特·布萊赫_Robert Blaich 博士
這是一本很有價值的書……它會幫助設計界完成所有偉大的工作。——伊利諾伊科技大學設計系主任 派屈克·惠特尼_Patrick Whitney
本書通過最新的案例、嚴謹的論述講述了我們身邊的浪漫。讓我們不再用同樣的眼光看待我們周圍的器物。——《連線》雜誌
在這本圖文並茂的書里，諾曼博士指出要確定產品設計中的情感因素，主要挑戰在於消費者對產品的反應差別極大。因此，產品設計師需要仔細地調整自己的工作，以便找到觸動相應消費者的按鈕。——《哈佛商業評論》
作者簡介
唐納德· A · 諾曼（Donald A · Norman）被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。
諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學套用先驅，也是美國國家藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會員，並於2006年獲頒富蘭克林獎章（Benjamin FranklinMedal）。
諾曼博士的著作包括《設計心理學1：日常的設計》《設計心理學2：與複雜共處》《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來設計》等。
目錄
序言Ⅶ
第一部分物品的意義001
第一章有吸引力的東西更好用003
三種運作層次：本能、行為和反思008
關注與創造力011
有準備的頭腦015
第二章情感的多面性與設計021
三種層次的運用026
喚醒回憶的東西032
自我感覺038
產品的個性041
第二部分實用的設計047
第三章設計的三個層次：本能、行為、反思049
本能層次設計054
行為層次設計058
反思層次設計070
案例研究：全美足球聯賽專用耳機076
另闢蹊徑的設計078
團體成員設計vs個人設計082
第四章 樂趣與遊戲087
以樂趣和愉悅為目的的物品設計091
音樂和其他聲音105
電影的誘惑力113
視頻遊戲119
第五章 人物、地點、事件127
責備沒有生命的物品133
信任和設計135
生活在一個不可靠的世界137
情感交流142
聯繫無間，騷擾不斷146
設計的角色150
第六章 情感化機器155
情感化物品161
情感化機器人164
機器人的情緒和情感172
感知情感的機器178
誘發人類情感的機器182
第七章 機器人的未來191
阿西莫夫的機器人四大定律194
情感化機器和機器人的未來：含義和倫理議題200
後記我們都是設計師209
個性化217
客戶定製220
我們都是設計師222
個人感想及致謝227
