內容簡介
《視窗行業服務禮儀(VCD光碟10張)》為10張VCD光碟。包括:基本禮儀(上)、基本禮儀(下)、入住接待服務禮儀(上)、入住接待服務禮儀(下)、餐飲服務禮儀(上)、餐飲服務禮儀(下)、客房服務禮儀、會議服務禮儀、康樂服務禮儀、商品銷售及行銷服務禮儀。
圖書目錄
基本禮儀(上)
基本禮儀(下)
入住接待服務禮儀(上)
入住接待服務禮儀(下)
餐飲服務禮儀(上)
餐飲服務禮儀(下)
客房服務禮儀
會議服務禮儀
康樂服務禮儀
商品銷售及行銷服務禮儀
《視窗行業服務禮儀》是旅遊教育出版社於2010年出版的圖書,作者是旅遊教育出版社。
《視窗行業服務禮儀(VCD光碟10張)》為10張VCD光碟。包括:基本禮儀(上)、基本禮儀(下)、入住接待服務禮儀(上)、入住接待服務禮儀(下)、餐飲服務禮儀(上)、餐飲服務禮儀(下)、客房服務禮儀、會議服務禮儀、康樂服務禮儀、商品銷售及行銷服務禮儀。
基本禮儀(上)
基本禮儀(下)
入住接待服務禮儀(上)
入住接待服務禮儀(下)
餐飲服務禮儀(上)
餐飲服務禮儀(下)
客房服務禮儀
會議服務禮儀
康樂服務禮儀
商品銷售及行銷服務禮儀
本書正是從實際工作的角度出發,從服務人員的儀容、服飾、儀態以及服務語言、應對技巧的規範等方面進行了介紹,以期為廣大服務工作者提供一個系統、規範的操作思路...
編輯推薦 內容簡介 作者簡介 目錄 精彩書摘服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心的...
基本信息 服務意識 工作自律 接待禮儀 幾個行業禮儀北京東方燕園企業管理中心是一家集管理諮詢與研究、教育培訓、教育電視節目製作、教育圖書音像製品發行為一體的國內專業教育文化研究和傳播機構。
編輯推薦 內容簡介 作者簡介 目錄 前言銀行服務禮儀是指銀行業的全體從業人員在工作崗位,待人接物、處理問題等時應當遵守的服務規範。通過一定的必要的程式來律己服務別人的過程。具體來講有分為服務設...
概念 內容 目的 基本要求 銀行服務禮儀常識和企業開展視窗服務禮儀、商務禮儀培訓,華東地區近百家世界五百強,國有... 1.服務形式:企業禮儀技能規範與知識通用課程模組《商超行業...)《外資企業人員禮儀》《保潔行業人員禮儀》 2.服務形式:諮詢式企業...
基本簡介 發展歷程 關於禮儀 服務優勢 服務理念定價:360ISBN: ISRC: ASIN:
基本信息 主要內容 講師簡介 目錄《鐵路運輸服務禮儀》是2007年中國鐵道工業出版社出版的圖書,作者是董正秀。
內容簡介 目錄《銀行禮儀》是2009年10月由中國金融出版社出版的圖書,作者是張琳。本書主要講述了銀行禮儀常識、銀行形象禮儀等內容。
銀行禮儀修養 銀行禮儀作用 銀行禮儀常識 銀行形象禮儀 銀行行為禮儀《快遞服務禮儀與規範》是一本王為民編寫,由人民郵電出版社在2012年出版的書籍。
出版信息 內容提要 目 錄