簡介
西奧多工程機：
西奧多空氣能熱水器工程機主機採用美國進口品牌“谷輪”壓縮機（2匹用“松下”），雙層換熱蒸發器，超大風量靜音風機。美國品牌“艾默生”熱力膨脹閥節流降壓裝置（2匹除外），高效加長的螺紋換熱套管。系統氣液分離（氣液分離器）和儲液調節（儲液罐）雙保護功能，保證系統安全高效運行。外殼鈑金採用加厚的冷軋板，經過多道工序除銹處理，外層磨砂噴漆經久耐用。獨特的維護空間設計，簡便了維護的程式及複雜程度。廣泛套用於賓館酒店、學校、醫院、工廠宿舍、桑拿沐浴、美容美髮、沐足等場所。
西奧多家用機：
西奧多空氣能熱水器家用機主機採用日本進口品牌“松下”壓縮機，超大的熱量交換蒸發器，外殼鈑金經過特殊電解除銹處理，多層噴漆保護；承壓保溫水箱內膽採用可飲用清潔水標準的304不鏽鋼內膽，厚度50mm以上、密度35kg的聚氨酯一次性發泡成型保溫。專業的高溫汽車烤漆水箱外殼，有效的防止高強度的紫外線輻射，水箱外殼保持光鮮。比行內其它同類產品更長的內膽換熱盤管，獨特的阻流防混水技術，改善了冷熱水混水問題。適用於“小戶型”家庭單元。
工作原理
它主要是由壓縮機、熱交換器、軸流風扇、保溫水箱、水泵、儲液罐、過濾器、電子膨脹閥和電子自動控制器等組成。接通電源後，軸流風扇開始運轉，室外空氣通過蒸發器進行熱交換，溫度降低後的空氣被風扇排出系統，同時，蒸發器內部的工質吸熱汽化被吸入壓縮機，壓縮機將這種低壓工質氣體壓縮成高溫、高壓氣體送入冷凝器，被水泵強制循環的水也通過冷凝器，被工質加熱後送去供用戶使用，而工質被冷卻成液體，該液體經膨脹閥節流降溫後再次流入蒸發器，如此反覆循環工作，空氣中的熱能被不斷“泵”送到水中，使保溫水箱裡的水溫逐漸升高，最後達到55℃左右，正好適合人們洗浴，這就是西奧多空氣源熱水器的基本工作原理。
產品特點
1、安全：利用空氣燒水，水電徹底分離，並設多重保護，不存在任何不安全隱患。
2、節能：用少量的電能將空氣中的熱能搬運到水中給水加熱,消耗能源是電熱水器的1/5；煤氣熱水器的1/6；燃油熱水器的1/4；普通太陽能的2/3；並且可以利用低谷電達到更節能的效果。
3、環保：通過國家節能協會認可的“綠色節能產品”，不污染環境，低噪音運行。
4、人性化設計：設有記憶功能,停電後自動恢復，溫度控制運行，亦可實現時間控制，插上插頭，一切不用您操心,便可產生源源不斷的熱水。
5、不受環境影響：是一種全天候的熱水供應系統，不論陰天、雨天、春夏秋冬、白天黑夜，只要有空氣就有熱水，就能將-10℃～30℃的低溫熱能,通過熱泵機組的作用，提供溫度達到60℃左右的熱水。
6、使用壽命長：西奧多空氣能熱水器採用了目前世界上先進的渦旋式壓縮機和雙開槽親水鋁片散熱器，有效防止酸雨對主機的腐蝕。
7、智慧型除霜：可以根據不同地區的氣候條件設定除霜參數和控制方案，使除霜更徹底、更靈活、更節能。
8、智慧型補水功能：採用溫度+水位聯鎖控制。
9、質量保證：西奧多空氣能熱水器專設高低壓保護、冬季防凍保護、排氣溫度高保護、水流開關保護、相序保護及壓縮機的延時保護。
10、安裝簡便：占地面積小、不在受居住層次影響、使用方便、無需專人看管。
產品類型
公司藉助本身的技術優勢，把握空氣能熱水器的市場機遇，開發出了空氣能熱水器系列產品。
1、雙動力一體式熱泵熱水器（將水箱與主機完美的融合為一體，以多樣式的安裝方式，足夠解決任何戶型的安裝地點問題，以高貴典雅新姿詮釋時尚經典。）
2、分體式熱泵熱水器（熱泵主機與水箱分開安裝，通過工質連線管聯起來，主機運行並對水箱內加熱到設定的水溫。）
3、循環式熱泵工程機組（熱泵機組與水箱分開安裝，利用循環水泵與水管件連線起來，使儲水箱內的冷水通過水泵的作用多次流過熱泵機組的換熱器配逐漸升溫，並達到設定溫度。）
4、一次加熱式熱泵工程機組（外部的冷水只流經熱泵機組內的換熱器一次就可以達到所設定的熱水溫度。）
5、泳池熱泵機組（是一種套用於比較特殊場合上的循環式熱泵要程機組。
售後服務
一、產品基本包修政策
西奧多公司嚴格執行《部分商品修理更換退貨責任規定》、《消費者權益保護法》及《產品質量法》，並在此基礎上提出了更高的服務承諾，根據用戶個性的服務需求不斷提升服務水平，真正體現西奧多"服務無限，真情無限"的服務理念，為用戶提供優質規範的西奧多真情服務。
西奧多顧客憑購買西奧多產品的有效發票和包修憑證(說明書)，自開具發票之日符合保修規定的，享受以下免費包修服務：空氣源電熱水器整機包修一年，電熱管（產品壽命期內）終身包修。內膽18個月－5年包修（具體以各產品說明書包修條款為準）；
說明：易損和正常損耗件不予包修。
用於生產經營目的、商用、公司集體使用等非家庭使用所購買的產品，其整機和主要部件的包修期為6個月。
2010年5月之前購買的西奧多產品用戶，包修期按原用戶包修證或說明書上注名的包修期限為準。
廠方、商業單位出售的降價處理商品包修條件同上，因有瑕疵明示實施降價的，瑕疵部位不予包修。
下屬情況不屬免費包修範圍，應可實行收費修理：
消費者因使用、維護、保管不當和自行拆動而損壞的；
無包修憑證（說明書）和有效發票的；
超過三包有效期，經修復仍可繼續使用的；
因不可抗拒力造成損壞的；
由於產品使用環境條件，如電源、氣源、供水、溫度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切損壞及損失，不在免費包修範圍內。
退換機規定（根據國家新三包）自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
自售出之日起15日內，發生性能故障，可選擇換貨或者修理。
三包有效期內，發生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
備註：
性能故障：指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行的修理，不包括對其它質量問題的修理或上門。
產品退換貨時，如符合收取折舊費條件，折舊費的收取費用計算公式為：折舊費=（購機時間—待修時間）×日折舊率×購機價格。
二、超包修期維修和服務項目收費規定
1、包修期內人為損壞或超過包修期需要維修，以及非本公司免費承諾範圍內用戶所需提供的服務項目，費用由西奧多用戶承擔。
2、超包修及服務費用構成用戶應支付的費用包括：維修服務費、配件材料費和上門交通費（遠程）。
1）維修服務費：指服務人員為產品提供用戶所需服務或對所修產品進行檢查、修理、調試、增加功能所產生的勞動支出的總和。
2）配件材料費：在修理產品過程中，所消耗的材料、零部件的費用總和。
3）上門交通費：指定市區內上門服務實行免收上門交通費，指定市區外收取上門交通費（遠程）。
