以人才為依託 以特色謀發展
醫院始終堅持“科有特色,人有專長,以人才為依託,以特色謀發展”的辦院指導思想,狠抓以特色專科為主的醫療業務建設。形成了以消化科、灼傷科、腎臟內科和心血管內科“四大品牌”為龍頭,以顱腦外科、骨科、婦產科、口腔科等為新興學科的特色專科體系。
作為一所歷史悠久的老醫院,長期的工作磨練,已孕育出一批德高望重、技德雙馨的老專家,全市30位市名醫、名護士中三院就占了4位。近年來,醫院還制訂了嚴密的人才梯隊培養計畫,通過定向培養、出國進修及邀請專家教授來院會診,指導手術,定期專科門診等途徑,加快學科帶頭人及多層次人才的培養,使醫務人員人人有專長,中青年醫務人員正在健康成長,現有博士生、碩士生20多名,另有一批正在培養和引進中,一個“學有所專、專有所長”的人才格局已經形成。
富有特色的專科與技術人才力量推動了醫院的業務發展,眾多新技術新項目的開展大大提高了醫院的診療技術水平。
消化科開展的超聲胃鏡對胃、食道腫瘤的診斷及鑑別診斷技術;胰膽管逆行造影術診治胰膽管疾病(簡稱ERCP);呼氣氫試驗檢測胃腸螺旋桿菌; 炎症性腸病的診治研究;支架內置術治療食道癌、總膽管狹窄等。
灼傷科較早開展用幅照*皮、蠶絲蛋白膜ASTI型人工皮治療燒傷。
心血管科各類起博器的安裝和二尖瓣球囊分離術治療狹窄;冠心病、動脈硬化I、II級預防措施推廣。
去年醫院引進的腹腔鏡設備治療膽囊炎、膽結石、腸梗阻、腹腔內腫瘤、婦科腫瘤具有創傷小、恢復快的優點,減輕了手術病人的痛苦。
尿毒症、中毒性腎衰的腹膜透析、血液透析及血漿置換持續性腎臟替代治療是腎內科的強項,在市內屬領先水平。
腫瘤介入治療、高能聚焦超聲刀治療各種腫瘤、前列腺肥大正日益受到患者的慕名求治。
無痛胃鏡、腸鏡檢查、無痛人流術受到眾多患者追捧。
高壓氧治療“植物人”、煤氣中毒開展的富有成效。
諸如上述項目的開展解決了許多疑難雜症的治療難題,取得了良好的社會聲譽。
近3年來,醫院共獲各級科技成果獎十餘項,在省級、市級以上刊物發表論文近三百篇。消化中心還順利通過了“2002年省135工程重點學科”初審。
以市場為導向 以服務見真誠
近年來,醫院以全新的理念去拓寬醫療市場的空間,堅持“以病人為中心”、“以社會需求為導向”,全方位地為病人提供優質、高效、便捷的醫療服務,醫院想方設法,盡己所能地推出許多便民、惠民措施,形成了系列化的特色服務:
門診改善服務流程,實行“垂直門診”,全周設定專家、專科,方便病人專病專治;
消化中心、體檢中心分別實行看病和體檢一條龍服務,還設有專職人員全程陪伴,服務快捷又溫馨;
婦產科實行家庭式生養,助產士全程導樂分娩,產後免費上門隨訪,使產婦、家屬感到安全又稱心;
將急救綠色通道延伸到高速公路,醫護人員24小時守候,實行“戰地急救”,為挽救眾多車禍傷員的生命贏得了時間;
在醫療服務中,努力做到少花錢看好病,住院起付線比同級醫院低200元,以質優價廉的服務體現公惠醫院特色。在保證醫療質量的前提下,讓老百姓得到實惠;
推出免費“方便車”,給就診不便的病人提供接送服務……
古運河畔施博愛,化作人間一片情。優良的服務塑造了三院的良好形象,真誠的奉獻為三院贏得了廣泛的讚譽。近年來,醫院的社會滿意度逐年上升,門急診、住院病人不斷增加,業務收入亦連年有較大幅度增長。醫院曾多次得到上級主管部門的稱讚和表彰。2000年、2002年連續兩次被評為市文明單位,在中國消費者報、中央電視台舉辦的2002年3·15消費者評選活動中被授予“規範服務企業”稱號。
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