公司經營鑽石、鉑金、黃金、K金等珠寶飾品。尤其以黃金、裸鑽銷售、個性化定製為特色。公司聯合源頭企業，減少中間環節，通過平價直銷手段讓利於客戶，使消費者以實惠的價格購買到高品質的珠寶飾品。
公司以誠信為本，視質量為生命，所銷售的鑽石均來自上海鑽石交易所的戴比爾斯供貨商。公司擁有一批持有國際、國家證書的鑽石鑑定師，對每一顆鑽石精心分選；每一批鉑（黃）金飾品均送國家相關質量監督檢驗中心（上海）抽檢，每款0.2克拉以上鑽飾均附有國家權威檢測機構的證書。
光彩宜人的陳列櫃和展示窗 展示世界品牌的首飾新品和公司自行設計製作的鑽石飾品。這裡鑽石璀璨，玉器溫潤，寶石深邃，鉑金高貴。無不吸引著顧客在櫃櫥前留戀、駐足。
溫馨的貴賓室 清香的茶水，優雅的環境，熱情的服務，顧客置身其中便可享受到營業員的熱情服務，了解絢麗燦爛的鑽石文化，欣賞直銷中心的各類精品，選上一款心愛的首飾。
時尚便捷的選款台 直銷辦事處的一側設有選款台，可供顧客進行電腦選款。顧客除了可以在這裡挑選與眾不同的款式外，也可以將自己的構想提供給公司的設計師，由他們為佩帶者設計一款極具個性的飾品。
設備齊全的加工區 如果顧客願意，還可以到直銷辦事處的加工展示區進行參觀，了解鑽石和其他珠寶飾品鑲嵌製作的整個過程。
個性化的飾品製作 直銷商場備有裸鑽、裸寶石以及空托。顧客可以將二者自行搭配，由商場鑲嵌師傅當場製作；或者由設計師根據客戶構想當場設計，挑鑽配寶，滿足顧客的個性化需要，改變成品無法滿足顧客對鑽石和款式的共同要求。
接受寶石的來料加工 公司是蘇州首家推出承接外來寶石加工鑲嵌設計業務的企業。如果有顧客直接帶自己的寶石和托子，卡翠娜的這項服務則可輕鬆幫其解除加工難覓的煩惱。
公司注重品牌的提升，為廣大消費者提供個性化特色服務。
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