公司保潔服務體系具有鮮明的個性和優勢,在市場上已逐步形成了優異的本體優勢:
(一) 品質優勢 蕪湖市天使保潔服務有限公司之所以能在激烈的市場競爭中始終處於不敗之地,並贏得超過50餘家客戶信任,其卓爾不凡的清潔質量起到了決定性作用。 (二) 平台優勢 ① 規模優勢 天使保潔公司物業面積500多萬平方米,實現了規模化的經管理, ② 管理上達到了資源共享,降低管理的成本目的,實現了企業化、規模化、一體化動作。 ③ 地域優勢 在蕪湖就擁有100多萬平方米的物業保潔服務面積、10萬平方米的外牆清洗面積,服務物業類型包括購物廣場、國際廣場、商品住宅、商業用房、工業廠房等,多種多樣,形成了全國少有的高密度的保潔服務集中區,為天使保潔公司進行 品牌宣傳、推廣提供了一個集中的樣板平台。 ④ 資產優勢 天使保潔公司總資產達到200多萬元,年清潔服務達到900多萬元,在區域的保潔企業中實屬罕見,為公司在市場建立良好的商譽構造了強勢背景。 ⑤ 人才優勢 天使保潔公司的企業思想“以人為本”是建立在現代企業所倡導的經營管理理念之上的,更是保潔服務公司謀求發展的重要策略。提高了人力資源管理的水平就是提高了企業發展的動力和企業的戰鬥力。天使保潔公司擁有一支懂經營、會管 具備較強的綜合能力的複合型中高級經營管理隊伍和一批肯鑽研、有潛力的後備人才。
至誠先進的服務理念:
(一)“以人為本,以客為先”的管理理念。員工是企業的資本。天使保潔公司清潔“人性化”的管理,把員工滿意作為企業自下而上和發展的一個重要指標,通過持續培訓,職業生涯設計,激勵每一位員工的積極性和創造性。先有微笑的員工,有滿意的顧客,員工以客為先,客戶回報為企業,企業回報社會。(二)“精心管理,全心呵護”的服務理念。精益求精,全心管理,用心服務。保潔服務的行業特徵造就了天使保潔強烈的責任感和使命感,關注點點滴滴,呵護每家每戶,主動、熱情的服務品質構築天使保潔清潔發展基石。(三)“誠實、專業、完美、進取”的企業理念。天使保潔造就了 300多萬平方米的服務規模,服務著50多家至尊客戶,哺育和催生了我們“誠實、專業、完美、進取”的企業精神,追求並不斷創造天使保潔公司保潔超越自我的卓越目標。(四)“以客戶提供優質的保潔服務,以滿足和超越社會、客戶對清潔服務不斷增長的需求”的公司使命。天使保潔公司在大型超市、商城、購物廣場、大型國際廣場、工業廠房、科研基地、大型住宅小區及別墅等領域為客戶提供著優質高效的保潔服務,並不斷提升服務水平,打造具有天使保潔特色的服務模式,形成為客戶服務的一體化模式,實現滿足和超越社會、客戶不斷增長的需求的公司使命。(五)“追求卓越目標,至誠服務客戶,不斷超越自我,誠信貪污經營,尊重信任員工,團隊協作發展”的核心價值觀。天使保潔致力於打造一支優秀高素質的保潔服務隊伍,注重員工十項素質培養,在公司員推行國際流行的5S管理即:常組織常整頓、常清潔、常規範常自律,體現了天使保潔員工共同價值觀的核心。至誠、規模、成熟是天使保潔公司在4年發展歷程中,不斷超越顧客和社會需求、滿足日益增長的顧客需求,厚積薄發、千錘百鍊積累起來的。
在品牌與管理競爭日益激烈的今天,天使保潔必將以她優質的管理優勢取得更大的成功。有自身特色的經營管理體系,在市場上樹立了天使保潔這一優秀的品牌形象。 1、客戶關係:致力於與客戶建立一個長期、穩定而友好的合作關係,通過嚴格和規範的管理,向客戶提供文明而高效的服務。 2、員工關係:致力於與客戶建立一個長期、穩定而友好的合作關係,通過嚴格和規範的管理,向客戶提供文明而高效的服務。 3、員工職業生涯規劃:針對保潔行業從業人員素質偏低、人員流動頻繁的特點,為保證員工隊伍的穩定,公司制定了員工職業生涯規劃體系,幫助員工樹立正確的人生觀與價值觀,指引員工的職業發展方向。 4、消殺服務:天使保潔公司是蕪湖擁有消殺執照的少數幾家保潔公司之一,有一支穩定的專業消殺隊伍,為各類酒店、物業提供專業消殺服務。 5、外牆清洗服務:公司擁有政府頒發的外牆清洗執照,採用安全、先進的清潔手段,致力於高屋酒店、物業的外牆清洗服務,為客戶營造一個整潔、舒適的辦公和生活環境。
發展目標:三年內在管理規模、經濟收益,品牌知名度、市場競爭力、品質管理、人才素質、多元化經營等綜合實力方面成為清潔行業的翹楚。從4年前的公司到今天的品牌公司,與時俱進的天使保潔服務有限公司在科技|、信息飛速發展的今天,將遵循“誠實、專業、完美、進取”的企業精神,為廣大客戶提供更為優質的服務,共同締造持續、發展美好的明天。