業餘詩人,堅持寫詩為樂
董翻身是溫州市家電協會秘書長,家電行業聯合工會主席,市消保委家電專家組主任委員,兼工商12315消費者投訴聯絡站站長,市家電物價監督組組長,也是溫州家電協會的第一任副會長和發起人之一。他就是董翻身,在溫州家電行業,大家都會親切的稱呼他一聲“董秘”。從1970年參加工作開始,董翻身先後在溫州市百貨公司、溫州商業局、溫州海關、溫州工業品貿易中心家電公司等許多單位擔任過不同行政職務,1999年國有企業改制,又創辦了自已的家電公司。
溫州市家電協會於1998年成立,初始會員86個,到了2005年時,會員還是86個。原來,溫州市家電協會成立伊始,擔任的是一個傳聲筒的角色,簡單的傳達一下國家政策,對會員的幫助不是很大,久而久之,別說吸引新的會員入會,就現有的86個會員企業有26個早已不交會員費。
2005年,協會工作陷於困境,一百家電超市總經理管少雄臨危擔當,當選第三屆溫州家電協會會長。應管少雄的邀請,董翻身擔任家電協會的秘書長。而此時,家電協會卻面臨何去何從的困惑期,董翻身為了全心全意於協會工作,便急流勇退地關閉了自已經營的家電公司,一心撲在協會的工作上,在7年時間裡,在會長領導班子的決策下,他以自已的智慧與組織能力,腳踏實地做了許多利於企業與社會的工作,使協會連續6年被市經貿委、工商聯評為先進協會。
凝聚人心,就從小事做起
在擔任家電協會的秘書長後,董翻身思索著,家電協會存在的目的是什麼?家電協會宗旨又是什麼?服務於會員,從小事做起,才是家電協會存在的宗旨。只有深入到會員企業認真了解行業情況,了解企業困難並為之排憂解難才是協會存活與發展的基礎,也是提高協會公信力,凝聚力,作用力,生命力的具體表現。找到問題所在,董翻身決心以其實際行動立足於為會員企業做好服務,做好每一件事來感動“上帝”,擴大影響,凝聚民心,公益社會。
於是,當會員因颱風受災,產品被水淹了,家電協會便出面和廠家聯繫,使這些產品更好的返修和並還讓會員拿到了補償。當會員店鋪失竊,損失了十幾台電視機,他半夜起身,親臨現場和公安機關配合,使竊賊三天后就被抓獲,而失竊的十幾台電視機完璧歸趙。
當黃龍家電市場一把大火燒毀28家近6000萬庫存時,他在第一時間趕赴現場,協助政府成立救災領導小組,一方面在發動行業愛心援捐的同時又做好抗災自救工作。另一方面著手組織法律維權,為受災企業嬴得訴訟,挽回近2000多萬的損失賠償。
當一顧客家因電視機失火,廠方拒不認責,在投訴無門的情況下,只得肩扛旅行床來到另售商賣場。董翻身代表協會多次與廠方交涉,並聯合媒體將此事曝光,利用法律程式使廠方最終對客戶進行賠償。
在日常的生活中董翻身還展現了一種人文與關懷。他說,我們一定要關心、感謝那些外來謀生的新溫州人,要承認他們對溫州付出的汗水與生命。因此,如遇員工與企業主發生糾紛,他總是要求企業主對異鄉打工者儘量寬容,特別在一些傷亡事故的處理上,他總是幫助工人爭取合法權益,他說;我是工會主席,在牽涉到工人利益時,我一定要為工人維權。
當溫州某家大型家電商場違背銷售月結契約,一直拖欠會員企業貨款550餘萬元。無奈之下,這位會員找到了家電協會。董翻身和家電協會的工作人員來到了這家商場據理闡述誠信要義,宣傳經商道德,使這家商場的老總就此道歉,並讓財務馬上把欠款打了過去。之後,他不失時機,又召集部份大賣場和品牌辦事處,有關媒體等40多家單位,召開誠信經商聯盟大會,並通過媒體向社會發布誠信經商倡議書。
正是通過這些事情,會員們慢慢的被感動著,通過會員們的口口相傳,會員數量也漸漸的多了起來,到2005年底時,家電協會的會員數量增加到了100多個。而現在,溫州家電協會共有413個會員。
關注社會,參與公益事業
除此之外,家電協會也更多的參與到了社會公益事業中。以前,由於市場上充斥著劣質的空調支架,空調室外機墜落的事情時有發生,使得這些室外機成為了溫州城市上空的“定時炸彈”。介於這個情況,家電協會聯合溫州市質監局,共同制定了一份空調支架的標準規範。當這些空調支架在廠家生產完畢後,再由質監局檢測,檢驗合格後投放市場。並且通過媒體提醒市民及時檢查使用已久的空調支架,並在銷售淡季設立更換支架的服務熱線。
而從1999年開始,家電協會每年都會與鹿城區殘聯掛勾,開展送溫暖、獻愛心活動。元旦佳節都會來到一個社區,慰問貧困家庭和殘疾人。為貧困家庭和殘疾人送去電視機等電器。此愛心活動持續了13年,進了7個社區,在2010終結了鹿城區殘疾人沒有電視機的歷史,受到省、市民政部門的表彰。董翻身表示,送愛心這個活動,一直是我們協會工作的一個重要內容,我們一直會繼續下去。
面對溫州家電維修市場,家電維修價格的混亂,家電協會又著手制定了一份《溫州家電維修價格參考目錄》,來幫助規範家電維修市場的秩序。
通過董翻身和家電協會工作人員的努力,從這些一點一滴的小事做起的家電協會,也漸漸的擴大了感召力,慢慢的提升了公信力。現在,事不分巨細,會員企業只要有事,就會想到協會,就會打電話與董秘聊聊,以徵求解決辦法,而當我問到煩不煩時,他笑著說;“不煩的事會員不會找你,但我將他們找我看作是一種對協會的公信,對我本人的信任,對協會的支持,我都不會拒絕,也會盡力而為”。
現如今已經62歲的董翻身,每天都在充實中度過。協會還創辦了一個《溫州家電網》,一本內部刊物《溫州家電》雜誌。利用宣傳工具及時將黨的號召,國家政策貫徹到基層,宣傳好人好事,宏揚見義勇為的精神,使家電市場出現人眾多的“板凳俠”、 “掃帚俠”, “活雷鋒”。
工作之外,閒暇之餘,董翻身還會繼續他那個已經堅持了30年的愛好。他說;寫詩能寧靜心境,提高內涵的修養。記者在董翻身那名為“走過莽原”的部落格中看到,在一首首詩中,董翻身表達著自己的各種情懷,有為祝賀2012浙江家電行業(溫州)論壇開幕而作的《圍爐煮酒》,也有寫給平明英雄吳斌的,更有寫給愛人的《難忘今宵》……
董翻身對記者說:“在人生最後的發光期中,我要繼續發揮餘熱,做‘夕陽紅’,也儘自已有生之年為社會多做點貢獻,這是一件功德無量的事情”。