一般來說,水下郵局每天至少營業一個小時。如果水下郵局開始營業了,水上就飄起掛有旗子的浮標。當員工在水下郵局收取郵件和蓋銷郵票時,五彩斑斕、溫順的熱帶魚就會在他周圍游來游去。
水下郵局還配有郵政信箱,潛水遊客可以到這裡來郵寄防水明信片,營業員給他們的明信片蓋戳。當然,他們使用的不是傳統的以墨汁蓋銷郵票的方式,而是使用帶有凹凸花紋的日戳,印出特殊的凹凸紋跡,表示明信片已經寄出。如果人們不想直接游到水下郵局辦理業務,他們也可以在岸邊用一種特殊的筆,在明信片上寫信,郵政員工再把明信片投到水下信箱,或乾脆把它送到郵件處理中心。