軟體特點
健壯性——必須具備超大用戶、高並發套用的穩定性。
制度“落地”必須面向全員，所以支撐“落地”的軟體也必須能保證全員套用的穩定性，尤其是針對集團型企業，軟體必須具備超大用戶、高並發套用的穩定性，否則，一旦出問題，哪怕是小問題，都可能影響到現實的集團業務，從而造成不可估量的損失。
堅持網路風格是最大限度提升軟體健壯性的一種有效手段，因為這樣一來，決定套用並發數的並不是軟體平台本身，而是硬體和網路速度；也就是說，從理論上講，類似萬戶協同ezOFFICE這樣的軟體平台沒有嚴格的並發數限制。
嚴密性：“用戶、角色、許可權”三維管控還不夠
嚴密性——必須同時實現信息數據上的大集中與小獨立的和諧統一。
企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的信息平台，另一方面，又必須給各個子公司部門相對獨立的信息空間。所以，軟體不僅要實現“用戶、角色和許可權”上的三維管控，還必須同時實現信息數據上的大集中與小獨立的和諧統一，也就是必須實現“用戶、角色、許可權+數據”的四維管控，具備全面的門戶功能。
實用性：80%標準化+20%個性化的絕配
實用性——軟體功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對症，反而可能有負作用。而且，還必須能適應企業管理髮展的要求。
現實中，企業一方面需要軟體盡最大可能的滿足現有需求，另一方面，管理本身也是個不斷發展的過程，所以，企業又需要軟體能夠滿足發展的需求。面對這個現實與發展間的矛盾，業界常見的有三種解決模式，項目化、產品化和平台化
