莫斯·坎特

羅莎貝斯·莫斯·坎特

羅莎貝斯·莫斯·坎特(RosabethMossKanter):最負盛名的管理作家之一。她目前是哈佛商學院的首席管理教授,專長領域是戰略、創新和變革,她的重要管理著作往往也是暢銷書,比如《變革大師》(TheChangeMasters)、《當巨人學習跳舞》(WhenGiantsLearntoDance)和《世界級:區域性企業也能競逐全球》(WorldClass:ThrivingLocallyintheGlobalEconomy)。

管理思想

坎特法則

尊重員工是人性化管理的必然要求,是回報率最高的感情投資。[2]尊重員工是領導者應該具備的職業素養,而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。
尊重員工就是給予員工一個私人的空間,即使是在上班時間。作為經理你不可以也不可能每時每刻都監督在員工的身邊,你所能做的就是指導幫助員工學會時間管理,利用好自己的時間,做好自己職責範圍內的工作規劃和計畫,做好自己的發展計畫,用計畫和目標管理員工。
依據二八定律,員工自己喜歡的的工作只占全部的20%,如果能給員工時間讓他們做好這部分他們喜歡的工作,相信他們的工作會更有效率,更有成績。
尊重員工就是讓員工學會對工作負責,自己主動承擔工作,提高自我管理水平。在尊重的基礎上,員工將沿著柯維先生所提倡的依賴—獨立—互賴的發展過程有序地發展提高,最終滿足員工自我實現的欲求,達到團隊合作,共謀發展。
人性化的管理就要有人性化的觀念,就要人性化的表現,最為簡單和最為更本的就是尊重員工的私人身份,把員工當作一個社會人來看待和管理,讓管理從尊重開始。

授權概念

授權,用最簡潔的語言來講,包括某人向另外一個人指派一項特定的任務或項目,以及被指派者對於完成該任務或項目做出承諾。這是成功的經理人員為我們展示的最重要的技能之一,而它又常常被那些"工作狂"式的經理人員所忽視。有成效的授權者會花時間去籌劃工作分派,並以最有可能產生結果的方式去實現業務目標。
當你進行授權時,你不僅把職責傳遞給了另一人,而且也把保持已建立的標準的責任傳遞給了他。
授權的益處。
有成效的授權對於你本人、你的員工和你的組織都具有長期和短期的效益。如果你進行了授權,那么原本列入你的工作日程的任務便可由其他有資格的人去做,這樣便減輕了你的工作負荷和緊張程度,使你有更多的時間把精力集中到那些需要你的特別技能和職權的項目上去,以及制訂長期規劃和發展政策等更高層次的項目上去。

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