一、 公司概況
英爵音響（上海）有限公司坐落於上海市，創建於2009年，在深圳設有英爵中國研究所及定製中心，並在上海和成都設有直行銷售公司。是世界頂級平板音響英爵在大中華地區的獨家運營商。
英爵的所有者英國英爵皇室音響國際有限公司在英國NXT（全球平板揚聲器技術權威）技術的基礎上研發，在英國乃至歐洲享有盛譽，是頂級平板音響的領導品牌。2005年，英國英爵皇室平板音響公司對日益增長的中國市場進行考察，深感英爵進入中國市場的機會已經來臨。經過兩年的持續考察和談判，英國英爵皇室音響國際有限公司將英爵在大中華地區的獨家運營權授予英爵音響（上海）有限公司。
英爵音響（上海）有限公司隨之在2008年於中國成都成立英爵音響（成都）有限公司，並開立第一家實驗店-----英爵成都體驗館，英爵平板音響進入中國市場後，取得了巨大的反響，它顛覆了人們固有的對音響產品的認識，在設計師和終端用戶中取得了良好的口碑，短短一年間，已征服了眾多高端用戶。
英爵平板音響是視覺與聽覺的完美結合，它採用了世界領先的NXT第五代核心技術，因奢華、純正、藝術的視聽享受而備受新興貴族等上層人士的推崇。英爵平板音響引領了平板音響領域全新的視聽理念，呈現了專屬於頂尖階層的奢華榮耀。
英爵音響（上海）有限公司為了加快大中華區的擴張，於2009年將大中華區營運總部遷至上海，英爵音響（上海）有限公司計畫在未來三年內高速擴張，將大中華區英爵體驗館的數量增加至100家以上，覆蓋城市超過80個，以期達到與英爵服務於整個大中華地區的高端平板音響品牌等級相對稱的市場容量。
英爵平板音響的家庭影院是參照THX音質標準要求設計，並由NXT公司總工程師、首席設計師Julianfordham（朱利安福德曼）博士親自調教，其音質效果堪稱完美，讓高端用戶在家中就能享受頂級影院VIP包廂的效果。
英爵音響（上海）有限公司的使命感是為家營造歡樂，為人類創造快樂，英爵音響（上海）有限公司將致力於滿足高端客戶的需要，為客戶定製獨一無二的專屬家庭影院及中央智慧型背景音樂系統。
二、 英爵體驗館提供的是
1. 英爵家庭影院系統
2. 英爵中央智慧型背景音樂系統
三、 涵義界定
1. 我們提倡英爵體驗館內的產品與服務,優質的服務就是最優質的產品。
2. 英爵體驗館店內、店外服務均是英爵體驗館整體形象的一個重要組成部分。英爵體驗館的服務是面向用戶的全套視聽解決方案，是售前、售中、售後的全過程服務。英爵體驗館服務是體現英爵特有的STEP服務理念的一個視窗，是人性化的產品服務，它貫穿用戶需求始終，是與用戶的全面接觸與交流。
四、 英爵的價值觀
責任、專注、激情、創新、捨得、坦誠、簡單、快樂
五、 英爵的經營理念
英爵的經營理念是“一起創業，共同成長”
六、 英爵體驗館的工作方針：
為每一位進入英爵體驗館的顧客提供最滿意的視聽解決方案及尊貴的服務體驗，將英爵的經營理念、價值觀和企業文化傳遞給用戶，帶動英爵體驗館整體形象的提升。
七、 英爵的服務理念
英爵秉持STEP理念，即“微笑、細緻、悅耳、專業”，英爵的所有人員都必須遵從此服務理念，並為之不懈努力
八、 英爵的使命感
英爵的使命感是為家營造歡樂，為人類創造快樂
