個人經歷
出身於喬治亞州的實業家艾利-瑞佛斯-卡拉威(Ely・Reeves-Callaway)收購了位於加里福尼亞州棕櫚泉市的高爾夫球桿廠商“hickoryStickUSA”，將公司名稱命名為“CallawayHickoryStickUSA”。這家公司的誕生，將為高爾夫百年的歷史帶來不同尋常的變革。Callaway一直在與Ping和taylormade爭奪木桿和鐵桿銷量排行榜榜首之位。
艾利-卡拉威常說：“很難找到這樣一款產品，使你在銷售中獲得更多樂趣。”這位談笑自若而又運籌帷幄的卡拉威高爾夫公司創始人、董事長兼執行長從高爾夫裝備的銷售中所找到的樂趣，無人能及。
雖然艾利已在幾年前離我們遠去，但我仍在這樣的早晨記起他的笑容。之所以提及這位資深的零售商人，是因為我在marketwatch.com上讀到了這樣一篇文章—“卡拉威高爾夫公司披露2008第三季度初步業績”。文章的主旨是卡拉威高爾夫公司在2007年第三季度的銷售額下降了2300萬美元，但是文中卻使用諸如此類的語句含糊掩蓋："攤薄盈利每股0.02美元"、"毛利改善計畫"。
“世界及美國的企業要比預期的更趨於疲軟，這是全球金融市場的動盪所造成的，”卡拉威高爾夫公司現任總裁兼執行長喬治·菲羅斯說。“這些衰退的狀況對零售商和消費者的信心造成了極為不利的影響，惡化了季節銷售放緩的正常結束。”
換言之，當世界經濟體系崩潰時，你將無法購買到這些閃閃發亮的全新X-22鐵桿。
然而，我想到了銷售大師艾利·卡拉威，並微微一笑。我想起了與他在1994年1月在奧蘭多的酒店咖啡廳里共進早餐的情景。那是在PGA商品展覽周的時候。艾利翻看著《華爾街日報》，問道：“你看過今天的股市了嗎?”在紐約證券交易所股市版找到CalGolf後，他微微一笑。“啊!漲了4個百分點。”艾利興高采烈地找來女侍者，用他那清脆的喬治亞腔調，又點了一份玉米片。“好的，親愛的。”她回答道。
艾利轉向他的妻子辛迪，說道：“你聽見嗎?親愛的!”
辛迪說：“聽到了，我親愛的。”
74歲時，艾利開始了自己的生活。我記得在加利福尼亞州卡爾斯巴德，在他的辦公室里，翻看桌上的雜誌廣告：那些競爭對手們聲稱自己可製造出遠勝於卡拉威高爾夫公司的BigBertha發球桿，無論是球的飛行距離還是直線度。這位老人露出了調皮的笑容。“這太好了，”他指著這些吹毛求疵的廣告說，“他們在廣告中提到BigBertha的次數比他們自己品牌的次數還要多呢!”
他認為，其他公司展示出精心設計的圖表和IronByron的照片，但缺乏自己的重點。艾利認為，機器人不能衡量一個球桿的外觀和手感—這些有助於增強使用者信心的因素。“我們不說BigBertha是世界上最長的發球桿，”他說。“我們稱它為世界上最具親和力的發球桿。”
只有艾利，這位曾從事過他人不看好的紡織品和葡萄酒生產並獲得卓越業績的成功商人，在這裡使用了這樣一個形容詞：“最具親和力的”，來形容一款冷硬的不鏽鋼產品。但是，這展示了他的天才。擁有遠勝於大多數高爾夫業內人士的關於高爾夫心理學的豐富知識，這位運籌帷幄的商人從只有3個工人的胡桃木桿身推桿和挖起桿的裝備製造廠起步，創立了擁有3000名員工的年銷售額約為10億美元的強大的卡拉威高爾夫帝國。
他不僅僅是一位執行長，他是卡拉威高爾夫公司的代表性人物，是一位可與肯德基的桑德斯上校或溫迪的戴夫托馬斯相提並論的標誌性形象。作為一位工業先驅者，卡拉威甚至可以與福特汽車的艾柯卡和泊羅相媲美。他反對諮詢顧問，提倡美國工人階級作風和支持貿易保護主義。他自豪地指著他在卡爾斯班的工廠，這是一個擁有上百名黑種人或西班牙後裔職工的無可挑剔、高科技水平的運營地。“在過去，美國工業便是如此。”帶我參觀工廠時艾爾說道，“我們的商品如此優越以至於全世界的人都會購買，我們已經找到了過去的輝煌。”
艾利有沒有看到金融風暴的陰雲正逐漸籠罩美國經濟呢?我對此表示懷疑。他過於樂觀，在這條陰霾的道路上他也會走得像個不屈不撓的商人。
但我是多么希望他還在我們身邊鼓勵我們前行，讓我們燃起堅持和堅強的動力，並重回那個購買慾望高漲的時代。
