部門職能
（二）負責全區旅遊業的巨觀管理；負責全區旅遊資源的普查和旅遊業發展的中長期規劃；協調旅遊資源的開發利用和保護工作；負責旅遊區（點）質量等級國家標準的管理工作；負責對區內旅遊度假區以及重點旅遊、休閒建設項目進行巨觀指導；負責全區旅遊業的統計和信息、諮詢工作。
（三）負責編制申報全區旅遊發展資金的投資計畫，引導旅遊業的社會投資和利用外資工作；配合區財政局做好專項資金分配、使用審核和旅遊發展資金的使用監管工作。
（四）研究制定全區旅遊市場規劃和年度旅遊活動方案並組織實施；統一組織全區旅遊整體形象宣傳工作和重大促銷活動；組織指導旅遊產品開發；負責收集研究國內外旅遊市場信息動態，向旅遊企業發布市場信息；歸口管理旅遊涉外事務。
（五）監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，保護旅遊消費者和旅遊經營者的合法權益；承辦旅遊行政執法和行政複議工作；負責指導和管理旅遊娛樂工作，制定行業管理規範；指導全區旅遊行業的精神文明建設。
（六）指導和協調旅遊行業的人才資源開發和人才培養工作。
（七）指導鄉鎮（街道）旅遊業務工作。
（八）承辦區政府交辦的其他事項。
機構設定
辦公室
協調局機關政務工作，負責文秘、檔案、保密、保衛、對外聯絡、信息、諮詢工作；負責會務和信訪工作；負責後勤和財務工作；負責局機關組織人事工作；負責局機關國有資產管理。 聯繫人：黃 芬
規劃開發科
組織制定全區旅遊業發展規劃，組織旅遊資源的普查，負責協調旅遊資源的合理開發利用和保護工作；指導全區旅遊業和旅遊景區（點）規劃的制訂工作；參與全區重點旅遊、休閒建設項目的巨觀指導工作；編制旅遊發展投資計畫；負責全區旅遊統計工作並發布信息；負責參與旅遊區（點）質量等級評定和管理工作；參與各級風景名勝區的申報、評定工作；研究制訂全區旅遊市場開發戰略和組織實施年度方案；負責全區旅遊總體形象的策劃宣傳工作；指導旅遊產品的開發工作；組織旅遊宣傳促銷工作；負責研究旅遊市場動態，建設旅遊信息網路，提供市場信息服務；負責指導旅遊商品的開發和旅遊商品定點生產企業的審核、申報工作。聯繫人：林 霞
行業管理科
負責旅遊行業規範的制訂和推廣工作；負責國內旅行社設立的審核、年度檢驗和旅行社綜合業務管理工作；負責旅遊飯店（賓館）星級評定、推薦和管理工作；負責核准旅遊購物娛樂、餐館的定點工作；指導全區旅遊質量監督管理工作；監督檢查旅遊安全和旅遊保險工作；負責旅遊行業精神文明建設；參與協調優秀旅遊城市創建工作。聯繫人：薛曉波
兩個下屬事業單位：
旅遊服務質量監督中心
負責旅遊從業人員的教育培訓；負責旅遊行業技術等級考核和從業人員資格考試的具體工作；負責導遊人員的註冊登記；負責旅遊行業信息資料的收集整理，提供旅遊信息諮詢服務；依據國家有關法規，檢查督導全區旅遊行業服務質量，受理遊客旅遊服務質量投訴，協調遊客與所轄旅遊企業的服務質量糾紛，調查核定並依照規定的理賠原則、程式和標準提出處理意見，經旅遊行業管理部門核准後執行。聯繫人：薛曉波
旅遊市場行銷中心
負責旅遊市場的調研、統計工作；組織參加各級各類旅遊交易會；負責全區旅遊宣傳、旅遊促銷工作；負責全區重大旅遊節慶活動的承辦工作等。聯繫人：薛曉波
領導班子
戴永良（局長、黨組書記）主持全局工作
嚴旭波（副局長、黨組成員）分管局規劃開發科
嚴建裕（副局長、黨組成員)分管局行業管理科、市場行銷中心
邵燕玲（黨組成員、紀檢組長分管辦公室、旅遊服務質量監督中心，聯繫區旅遊協會秘書處
傅勇（局長助理）協助分管舟山市定海旅遊開發有限公司
地理位置
昌國路220號
