介紹
2010年1月3日，江西網友賴啟興在國內某知名論壇上發了一篇名為《單薄的我與強悍的阿里巴巴的域名維權之路》的帖子。“之所以發帖，是有人威脅我，我是讓廣大網友做個見證，以保證我的人身安全。”賴啟興表示，一名自稱阿里巴巴內部人士的網友“動感超人”，千方百計讓賴啟興放棄alibababank域名，到最後變成赤裸裸的語言威脅。
賴啟興是在一個維權的QQ群里結識“動感超人”的，起初後者非常支持他的維權行動，大罵馬雲和阿里巴巴，這讓賴啟興很感動，雙方進而熟識。不過隨後，“動感超人”又“好意”勸說賴啟興不要跟阿里巴巴斗，稱不會有好結果的，但勸說沒有對賴啟興起到作用。接下來，“動感超人”又稱就是阿里巴巴的內部人員，並表示阿里巴巴已經收購了中國萬網。賴啟興的域名就是在中國萬網註冊的，“(他們)就想給我一顆毒丸，直接讓中國萬網註銷我的域名”。
為了讓對方相信自己的身份，“動感超人”還給賴啟興傳了一些阿里巴巴公司內部的照片，比如總裁衛哲處理檔案、馬雲坐在車內。雖然如此，賴啟興仍不願放棄自己的域名，於是“動感超人”開始對他進行赤裸裸的語言威脅：“以後不要和我鬥了，知道嗎？小心我玩死你”、“我能讓一個人瞬間跌入谷底”……“這些話都是那個人說的，而且他還公布了我的住址。”賴啟興說。
自感受到威脅，1月5日賴啟興向當地派出所報警。不過令他沒想到的是，報警之後又有一個自稱是阿里巴巴內部員工的人聯繫上了他。“這個網名為alex的人說，這段時間會有神秘人士跟蹤我的。還說花錢找個打手是很容易的，砍掉一隻手或者打斷一條腿。”賴啟興對記者表示。連續兩次受到威脅，讓賴啟興坐立不安，8日和11日他又向當地警方報案，希望儘快處理此事。
“臥底門”事件爆發之後，引起了業內人士及網友的高度關注，一天之內此貼訪問量達到一萬多，回復超過500，很多網友力挺賴啟興，譴責阿里巴巴及馬雲。但也有一些網友質疑賴啟興的行為，稱其通過“炮製”所謂的臥底證據，對阿里巴巴及馬雲進行攻擊，以達到炒作域名的目的。
到底孰是孰非呢？讓我們將整個事件解剖，來還原一個事實真相。
緣由
法院將審理阿里巴巴域名糾紛
事情還得從2007年說起，這年4月賴啟興註冊了一個alibababank的域名，創辦一家“阿里巴巴寶藏”的童話網站。後來由於種種原因，網站無法繼續運營下去，不過賴啟興一直保留著這個域名，“我每年都續費的，費用不貴，只要幾十塊錢”。
2009年4月，賴啟興突然收到來自香港國際仲裁中心的郵件，被告知被阿里巴巴投訴，要求註銷al-ibababank的域名，並要求賴啟興進行答辯。隨後，賴啟興向仲裁中心提交了CNNIC的註冊證明等在內的相關資料。6月，仲裁中心給賴啟興發來《域名爭議裁決書》，認定他不能夠享有這個域名的權利，要求註銷。
得知這樣的裁決結果，賴啟興非常憤怒，隨後他只身前往北京開始維權。“我找了王海打假公司，也找了智慧財產權方面的報社，後來我決定通過法院訴訟來維護自己的權利”。去年6月底，賴啟興向北京市第一中級人民法院提起訴訟，請求法院依法撤銷香港國際仲裁中心的裁決，判決由原告繼續持有爭議域名。“案件原本定於去年11月27日開庭的，但是臨開庭之前我接到通知，說要變更起訴主體，我原先是以個人名義起訴阿里巴巴的，現在要求我以公司名義起訴”，賴啟興是無錫阿拉丁科技有限公司總經理法定代表人，“春節又快到了，這個案子何時能審現在還不清楚。”
回應
炒作還是真事
賴啟興在網上披露自己的遭遇，網友的態度並不一致，有人力挺賴啟興，有人則認為他是在炒作。導致事件撲朔迷離。讓網友莫衷一是的主要因素就在於威脅賴啟興的人到底是不是阿里巴巴公司的內部人士。而這一點，目前無法得到證實。
致電阿里巴巴公司，其公關部相關人士表示已經注意到這個信息，但“認為不值得作任何評價和說明”。賴啟興本人也不能十分確定是阿里巴巴的內部人士：“對方自稱是的，而且我完全沒有炒作的必要。”
根據賴啟興提供的“動感超人”和“alex”的QQ號碼，添加後，“動感超人”稱QQ號碼被盜了好長一段時間，前些天剛剛申訴回來，並且表示自己也是從網上看到這件事的，根本不認識賴啟興，更談不上威脅對方，而且自己的聊天記錄上也沒有與其的內容。但賴啟興認為“動感超人”是在撒謊，並表示他後來又找自己聊過：“剛開始態度也很強硬，也是說QQ號被盜了，讓我不要在網路上發相關信息。後來聽說報警了，又主動跟我道歉，說只是開個玩笑。”此外，alex則一直拒絕添加記者的QQ。
地球人大戰外星人
賴啟興與阿里巴巴確實因alibababank域名引發了爭議，先是阿里巴巴集團在香港國際仲裁中心起訴賴啟興，並且獲得仲裁中心的支持。在香港國際仲裁中心敗訴之後，賴啟興北上京城起訴阿里巴巴集團，此案已由北京市第一中級人民法院正式受理，原定於2009年11月27日開庭，因起訴主體存在爭議而推遲開庭。
阿里巴巴與賴啟興的域名爭議，被網友稱之為“地球人賴啟興大戰外星人馬雲”，從各方的解讀來看，這樁案子更有利於賴啟興。因為“阿里巴巴”這個名稱非阿里巴巴公司獨創原創，也是根據文學作品引用而來。再者，bank這個英文詞本身具有多種解釋，並不完全代表銀行的意思。正是基於這種情況，賴啟興認為阿里巴巴要求註銷自己的域名，和強盜的“強搶”行為無異。
據筆者了解，阿里巴巴在賴啟興註冊CN的alibababank域名之前的2009年3月，已經註冊了COM的alibababank域名。從阿里巴巴註冊名來看，阿里巴巴確實有意開展銀行相關業務，但在域名註冊的時候，卻忽略了alibababank域名。也正是阿里巴巴的這種忽略，才給了賴啟興註冊該域名的機會。不管其是基於童話網站還是“惡意”，這都是阿里巴巴給他創造了機會。
這場域名爭議，賴啟興的勝算要高於阿里巴巴。但在還沒有開庭之前，卻有不明身份的“臥底”潛入他的QQ群，聲稱自己是阿里巴巴員工，負責跟進阿里巴巴與賴啟興的域名爭議，並且用一些阿里巴巴辦公室內部照片作證身份，讓賴啟興將矛頭完全對準阿里巴巴及馬雲。筆者分析他認定“臥底”就是馬雲的原因有兩點：一，他在爭議中占據了上風；二，阿里內部照片的佐證。
賴啟興認為自己占據了上風，阿里巴巴可能敗訴，所以想用其他途徑尋求解決。於是，想出了這樣一個辦法，派駐臥底接近賴啟興，並尋求賴啟興放棄該域名。臥底的勸告被賴啟興拒絕之後，最後露出真實身份，希望用強大的實力威脅，使得賴啟興能夠屈服。其一是要求阿里新收購的萬網，也就是賴啟興域名註冊商更改資料。其二是對人身安全恐嚇，讓賴啟興感到惶恐不安。但這兩種手段都沒有成功，最終將賴啟興逼出來，上網發帖尋求網友的聲援，以應對所謂阿里巴巴臥底的威脅。
有人質疑賴啟興炒作自己，但筆者分析，如果前期賴啟興是炒作的話，他後期就不會選擇報警，賴啟興1月6日在天涯發布最新動態說他已經向當地公安機關報案，公安機關已經備案。如果一個人只是想炒作自己的話，那他的目的達到了，臥底門已經引起了足夠的關注度。而選擇報案，證明他確實受到了一種不明來路的恐嚇，讓他感覺到了危機就潛伏在自己身邊。
但那個不明身份人系阿里巴巴員工，為馬雲派駐的臥底嗎？有很多網友說賴啟興的域名不值錢，阿里巴巴完全沒有必要。這一觀點不足以打破賴啟興對阿里巴巴及馬雲的懷疑。據多年的網站運營經驗，如果阿里巴巴想要成立阿里巴巴銀行的話，首選域名應該是alibababank而非網友所說的alibank，若非如此，阿里巴巴為何在2007年就註冊alibababank域名呢？
第三者的陰謀
在阿里巴巴現有業務中，B2C阿里巴巴、廣告分銷平台阿里媽媽等域名組合都以ali為前綴。但其中只有阿里巴巴用到baba後綴。如果阿里巴巴的銀行業務以“阿里銀行”為品牌，那阿里巴巴理所當然地選用alibank域名，但阿里巴巴如果以“阿里巴巴銀行”為品牌名，那alibababank更適用。對於銀行網站來說，域名長短並不是關鍵，最關鍵是不能夠被混淆，非常容易被識別。如果阿里巴巴用“阿里巴巴銀行”這個品牌名，alibababank更容易識別，更不容易讓用戶產生混淆。
阿里巴巴有理由採取這種極端的方式嗎？理由不是特別充分，但並不是完全沒有理由。不管基於何種目的，alibababank這個域名對於阿里巴巴而言都顯得非常重要。隨著我國金融市場的開放，阿里巴巴擁有自己的銀行業務，也不是完全沒有可能。如果哪一天阿里巴巴開展銀行業務，這個域名就會是一個定時炸彈。雖然阿里巴巴擁有和兩個域名，但這個域名很容易被用戶認為是“阿里巴巴銀行”的域名，必然會對阿里巴巴產生影響。
如果不是在賴啟興報警之後，又受到不明身份的阿里員工恐嚇，阿里巴巴的嫌疑最大。但在賴啟興向公安機關報警後，對方仍然對其進行恐嚇，就讓整個事件顯得更加撲朔迷離。雖然賴啟興仍然指向阿里巴巴，但也懷疑可能是阿里巴巴競爭對手所為。之所以仍然懷疑阿里巴巴，是因為當天相關媒體的報導莫名其妙的消失，這讓賴啟興認為，阿里巴巴做賊心虛，還是出來滅火，以使事態得到平息。
但另一個因素，讓賴啟興完全摸不著頭腦。既然阿里巴巴出面滅火，那就只有兩種可能。第一是自己勢力非常強大，擺平了媒體之後再繼續恐嚇他，讓他在這種強勢之下主動放棄。第二是阿里巴巴確實不知情，只想事態得到控制和平息，而對手公司指派的臥底卻不依不饒，想要加深賴啟興對阿里巴巴及馬雲的懷疑，將其逼出來將矛頭對準阿里巴巴，引起更多網友對阿里巴巴的不滿。
分析更傾向於賴啟興的第二種，以為阿里巴巴的對手會比其更不計法律風險成本。就算阿里巴巴真的派出臥底，也只會誘使賴啟興放棄域名，不會如此這般將矛盾激化。但對手公司的臥底，不但不會將矛盾弱化，更要將矛盾激化，讓賴啟興成為他們的一桿槍，不顧一切地指向阿里巴巴。當賴啟興感到了生命受到威脅，自然而然會跳出來，將矛頭對準阿里巴巴，引起網友對阿里巴巴及馬雲的不滿。
尤其是賴啟興報案之後，對方仍然按照賴啟興起初的心態，認為會更進一步地激化矛盾，但賴啟興本身也開始冷靜下來，這個事件有一定的陰謀。一旦威脅恐嚇賴啟興的臥底被警方抓獲，那就會受到法律的制裁。根據法律界人士的觀點，對方已經觸犯了刑法，如果被警方抓獲，就會被叛有期徒刑，幕後指使人可能會面臨更大的風險。對於阿里巴巴集團和馬雲個人來說，不會如此不顧法律風險。阿里巴巴和馬雲，不會因為這樣一個域名，將公司和個人的身家性命搭進去。
梳理整個阿里巴巴臥底門事件，認為阿里巴巴應該不知情，而賴啟興也應該是受到了生命威脅。製造這場門事件的最大黑手，應該是阿里巴巴的對手公司。如果不是有利益攸關的競爭，怎么會如此不計成本地導演這場戲呢？至於是哪家公司，筆者就不得而知。但在整個事件當中，阿里巴巴一方的處理方式，也是一個引導因素。如果阿里巴巴採取更為積極的方式，就不會給別有用心之人機會。
根據個人的一些經驗來看，阿里巴巴完全可以找到賴啟興本人，協商購買這個域名，以阿里巴巴的財力，就算給賴啟興一點實惠也無關緊要，落個皆大歡喜的結局。但阿里巴巴卻沒有這樣做，不但賠了人力物力財力成本，反而讓公司陷入了不仁不義的尷尬局面。
因此，反思整個臥底門事件，阿里巴巴也負有不可推卸的責任。但最大的責任人，應該是導演這場戲的幕後黑手。
