由來
隨著改革開放,催生出大量新型產業,行業的發展勢必帶動崗位人才的需求,這就促使大批在不同行業內有一定從業經驗的人走出原崗位,通過不同方式將自己的技傳授給其他人,從而獲得回報。
古時,老是對公卿大夫的尊稱。《禮記 . 王制》:“屬於天子之老二人。”《左傳 . 昭公十三年》:“天子之老,請帥王賦。”這裡的“老”均為上公、大夫。
師,用於對教師的稱呼源自唐代韓愈《師說》:“師者,所以傳道授業解惑也。” 此後,就把“老”和“師”合稱作為學生對教師的尊稱。
核心價值
隨著交叉領域的出現,會畫圖的人也要開始會使用電腦設計,人們為獲取更多其他領域的知識開始尋找充電場所,而培訓學校就如雨後春筍般進入市場,而“老師”也更多得參與到商業運作中 。
從商業與非非商業的角度來看,人們更樂意將“老師”用於公立學校內的老師,而對商業機構內以培訓為主的人通稱為“職業講師”。
業內一直在探討職業講師的核心價值在哪裡?是為了實現企業和學員價值,是為了企業管理和員工素質能力提升,還是為了助推企業變革?無論如何定義,無非是處在培訓的功能和作用層面去詮釋。從事職業講師也有好幾年時間了,我也在思考這個問題。
職業講師的角色是商人與專家的融合體,不能太自傲,不能太自負,也不要太勢利,但要有商業化氣息,同時也要有文人的氣質,這個融合點你要去平衡。
到底什麼是職業講師的核心價值?沒有任何疑問,一定是從事這個職業的人必須去努力尋找的,也是從業過程中指導自己發展的核心動力。
可能從巨觀的角度定義這個問題的答案是:為了國家富強,企業強盛,為了企業管理水平,為了學員的個人價值實現等等,但後來我發現,培訓只是在這些結果中起的是部分推動作用,是一種偶然結果,並非一種必要充分的條件,因為國家富強,企業發展,員工業績能力提升,是需要多種要素組合促成的結果,也是需要特定的發展環境,除非是個別有針對性的培訓項目或競賽活動。
我更多的是從微觀的角度去定義職業講師的核心價值,這裡的職業講師是與我職業身份很相似的同行,主要指的是不固定服務某一家培訓機構,有自己一技之長,有自己品牌課程的,服務廣大企事業單位的自由職業講師們。
從務實的方面,我認為職業講師的核心價值主要有三個方面:
一、讓培訓公司放心
職業講師是專家,是一個產品,依託培訓公司這個推廣平台而放大自己的產品價值,正因為有職業講師-培訓公司-企業客戶,才有了培訓市場的價值鏈,也有了專業分工和培訓市場的有序發展,所以,我是非常反感講師與企業之間合作,培訓公司互打價格戰等業內無序發展的現象。
培訓公司在拿單也很不容易,尤其是擁有一些VIP大客戶的培訓公司,在選擇講師方面必須要謹慎。關於培訓公司如何選講師,我曾經寫過一篇專門探討此問題的文章叫:培訓公司選講師,三大紀律,八項注意。在這裡不詳細探討,總之,職業講師要與培訓機構合作的過程,讓他們放心,放心大力推廣課程,前提要有課程上的最佳效果保證。
我經常開玩笑說,衡量一名講師的講師品質,不是光看文章,視頻,簡介和課綱就能判斷出來,要看他是否接受專業的講師訓練,有無在專業知名諮詢機構有過歷練的經歷,是否長期服務大客戶,同時還要親自電話與其溝通,了解其表達和溝通能力。讓培訓公司感覺太過麻煩,或者上課狀況太多的講師,最好不要合作。
職業講師的核心價值之一就是:保證課程品質,讓培訓公司放心!
二、讓企業HR安心
企業HR舉辦一次培訓其實壓力很大,因為這涉及到預算支出的問題,上司對於課程組織的情況要進行關注,對於培訓效果也作為HR績效考核的重要依據,如果萬一培訓效果不太好,HR的績效考核肯定受影響,如何這位HR是處於試用期,那就連是否能過試用期也是很危險的。
HR精心挑選培訓供應商,很多人會有一個流程,親自與講師電話溝通,個別重要的大項目還需要面對面溝通(但這個越來越比較難,尤其是市場比較火的講師),要么是強調培訓的必講要點,要么是溝通學員狀況,要么是傳達領導意圖。總之,我認為職業講師必須必須具備快速梳理HR的核心問題和思路的能力,並傳達給HR,讓HR感應到,更重要的是,把有些合理化成分融入課程中,課程中結合和照顧多方面的需求特點,傳達給學員。
課程效果好了,把領導的意圖也傳達到位了,學員滿意,領導也就滿意,HR也就滿意了,持續合作的機會就有了。
職業講師的核心價值之二就是:照顧各方的需求,各方滿意,讓HR安心,促成持續合作的可能性。
三、讓企業學員舒心
我反對在課程中,講一些與課程內容不相關的笑話,遊戲和故事,因為這些東西脫離了培訓的功能與本質,作為職業講師,應該進入另外一個境界界面:從心靈深處讓學員有收穫和觸動,全身心投入聽課,聚精會神聽課,同時又有積極的配合,參與和互動。
同時,不建議講三色:黑,黃,紅,具體是不講宗教信仰,不講黃段子或黃色笑話,不講政治觀點。
學員舒心有兩重意思:學員接受度高,與學員互動地很好,同時感受對自己工作和職業發展有幫助,如果延伸一點,可以擴大對家庭、情感和人脈等有幫助。如果達到這兩點,說明職業講師已經實現了這個層面的核心價值了,實現生存層面-生活層面-生命層面的跨越。
職業講師的發展
隨著中國教育培訓市場的發展,在不同領域內出現了各種職業講師,大體分類如下:
(一)英語講師
以 新東方俞敏洪、 瘋狂英語李陽為代表的一批高素質英語職業講師的出現,帶動了中國英語產業鏈的發展。
(二)企業培訓師
在某一領域內工作長達10-20年(更專業的人通常經驗超過20年),具備極高的職業素養和專業技能。
企業培訓師通常以領域專家,行業顧問等形式出現,根據受聘企業需求,為其提供解決方案和相關培訓。如陳安之,余世維等人擅長為企業提供銷售培訓。
現在國內報考《企業培訓師》的人數眾多,但具備20年工作經驗者少之又少,還只停留在考證階段。
(三)職業講師
除去軟體、英語等大類,其他更多針對不同崗位進行培訓的人均可稱為職業講師(嚴格意義來講英語講師也屬於職業講師)。
如 金色講台培養的採辦領域採購管理職業講師,人力資源管理領域績效考核職業講師,會展領域會展策劃職業講師等。
據專業數據的顯示,雖然新興領域以極快的速度發展,但在社會上還沒有引起廣泛關注,造成行業內人才缺乏,跟鮮有具備實力的培訓機構參與職業講師師資的培養工作。以上海為例,據上海市會展行業協會提供的數據顯示,在這個協會註冊的會展公司有150多家,但有5至10年實際操作能力和經驗的會展經理卻不足50人。
職業講師分類
企業內部培訓師
企業規模比較大,有自己獨立的培訓部或培訓中心,有自己的內部講師,從產品到技能各方面有自己內部講師來講;
自由職業講師
游離於各個培訓公司和企業客戶之間,以講課(兼顧著書立說)為終身職業,和很多培訓機構有合作協定,是他們的特聘講師。此兩類統稱職業講師。