內容簡介
《職業技能訓練》為大學生就業創業訓練叢書之一。
圖書目錄
第1章 讓自己的職業生涯熠熠生輝——人際關係
1.1 影響職場人際關係的因素
1.2 職場中的為人處世
1.3 學會與領導相處
1.4 學會與同事相處
1.5 學會與客戶相處
1.6 加強溝通能力
第2章 終生快樂學習——自我管理
2.1 學會職業生涯管理
2.2 擺脫職場壓力
2.3 培養自制力
2.4 學會情緒控制與管理
2.5 培養終身學習的理念
2.6 最佳化生活，快樂工作
第3章 學會高效率地工作——時間管理
3.1 診斷與分析自己的時間
3.2 時間管理的方法
第4章 在龐雜中尋找價值——信息管理
4.1 新員工必須具備信息管理能力
4.2 培養信息管理能力
4.3 電子文檔管理
第5章 名副其實的溝通——會議管理
5.1 會議組織與籌備
5.2 會議的基本流程
5.3 會議記錄
5.4 會議效果評估
第6章 系統、規範、高效——工作方法
6.1 系統化工作
6.2 工作績效考核辦法
6.3 解決問題的方法
第7章 第一次把事情做對——高效執行
7.1 執行力與職業發展
7.2 執行力與行動力
7.3 執行力的具體體現
7.4 提升執行力
第8章 風雲變幻，運籌帷幄——商務談判
8.1 商務談判知識要點
8.2 商務談判人員應具備的能力
8.3 商務談判的準備
8.4 商務談判開局策略
8.5 商務談判中期策略
8.6 商務談判後期策略
8.7 商務談判的技巧
第9章 亮出你的職業名片——職業禮儀
9.1 儀容儀表規範
9.2 電話禮儀規範
9.3 會議禮儀規範
9.4 會面禮儀規範
……
第10章 責任勝於能力——敬業精神
文摘
第1章 讓自己的職業生涯熠熠生輝——人際關係
1.1 影響職場人際關係的因素
1.1.2 內在因素
影響職場人際關係的內在因素是指員工的性格和心理因素對人際關係的影響程度。
性格因素
中國電腦網聯合智聯招聘網和騰訊網做了一個調查，內容是職場人士喜歡哪種同事，共有13000多人參加，結果顯示：
性格（和我能合得來）60%
能力（要聰明能幹，讓我省事兒）36%
外形（俊男靚女最好，養眼）4%
有六成的人最喜歡的是同事有一個好性格，和自己能夠合得來，而能力強只有36%，畢竟，光是自己能幹還是不夠的，現代企業更強調團隊合作和一種融洽的團隊氣氛。另外，對同事外形的要求是最低的，只有4%。
由此可見，良好的性格能夠幫助新員工處理好職場人際關係。對於剛剛邁進工作崗位的大學生來說，這一點尤為重要。因為他們從相對自由、崇尚個性和自我的大學校園中走出，難免會在職場中表現出我行我素、驕傲自大的性格特徵，這是影響職場生涯的大忌。
心理因素
良好的心理素質是員工職場交往的必要條件。相反，心理狀態不佳，就會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了新員工融人群體和適應工作的進程。影響職場人際交往的不良心理因素包括：
（1）自私
每個人或多或少都有自私心理。但如果新員工在職場中處處以自我為中心，只講索取，不講奉獻，爭名奪利，甚至損人利己。那么，勢必對職場人際關係產生不利的影響。
（2）自傲
有些新員工會處處表現得唯我獨尊，“老子天下第一”，趾高氣揚，輕視別人，甚至貶低別人、嘲笑別人，聽不進同事和領導的意見。這種心理對於職場人際交往危害很大，這些人也很難與別人相處。
（3）猜疑
有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什麼，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節外生枝，說三道四，挑起事端，其結果只能是自尋煩惱，害人害己。
編輯推薦
《職業技能訓練》從大一到大四，全程就業創業指導；4+1職業模式訓練，“無領”變“金領”。
目錄
第1章 讓自己的職業生涯熠熠生輝——人際關係
1.1 影響職場人際關係的因素
1.2 職場中的為人處世
1.3 學會與領導相處
1.4 學會與同事相處
1.5 學會與客戶相處
1.6 加強溝通能力
第2章 終生快樂學習——自我管理
2.1 學會職業生涯管理
2.2 擺脫職場壓力
2.3 培養自制力
2.4 學會情緒控制與管理
2.5 培養終身學習的理念
2.6 最佳化生活，快樂工作
第3章 學會高效率地工作——時間管理
3.1 診斷與分析自己的時間
3.2 時間管理的方法
第4章 在龐雜中尋找價值——信息管理
4.1 新員工必須具備信息管理能力
4.2 培養信息管理能力
4.3 電子文檔管理
第5章 名副其實的溝通——會議管理
5.1 會議組織與籌備
5.2 會議的基本流程
5.3 會議記錄
5.4 會議效果評估
第6章 系統、規範、高效——工作方法
6.1 系統化工作
6.2 工作績效考核辦法
6.3 解決問題的方法
第7章 第一次把事情做對——高效執行
7.1 執行力與職業發展
7.2 執行力與行動力
7.3 執行力的具體體現
7.4 提升執行力
第8章 風雲變幻，運籌帷幄——商務談判
8.1 商務談判知識要點
8.2 商務談判人員應具備的能力
8.3 商務談判的準備
8.4 商務談判開局策略
8.5 商務談判中期策略
8.6 商務談判後期策略
8.7 商務談判的技巧
第9章 亮出你的職業名片——職業禮儀
9.1 儀容儀表規範
9.2 電話禮儀規範
9.3 會議禮儀規範
9.4 會面禮儀規範
9.5 談話禮儀規範
9.6 涉外禮儀規範
第十章 責任勝於能力——敬業精神
10.1 重要的責任感
10.2 培養工作責任感
10.3 學會團隊合作
10.4 敬業，用業績說話
序言
當前大學生就業創業問題已成為全社會關注的焦點之一。大學生就業難不僅是大學生個人的事，而且成為社會的重大問題。為解決大學生就業問題，一方面，教育有關部門要為大學生就業提供重要的指導和幫助；另一方面，還要鼓勵大學生改變傳統的就業觀念，變就業為創業，通過大學生的自主創業來解決就業問題。從世界已開發國家的經驗來看，鼓勵並指導大學生自主創業是解決大學生就業問題的重要方式和途徑。近年來，我國高等教育界在鼓勵和指導大學生自主創業方面做了不少工作，取得了可喜的成績，但是在課程和教材建設方面還遠遠落後於西方已開發國家。
為了指導學生就業和創業，我們集中了一批在大學生就業與創業指導方面富有經驗的專家、學者及高校教師，歷時兩年，編寫了這套《大學生就業創業訓練叢書》。全套叢書共五冊，分別為《職前就業訓練》《職業心態訓練》《職業技能訓練》《職業提升訓練》《成功創業訓練》。
本套叢書的最大特點是它的實用性，通過學習和使用本叢書，學生們能夠了解更多詳盡的求職技巧、工作技能和創業路徑。叢書以當代大學生擇業、就業、創業等不同環節的新趨勢為主線，詳細剖析了大學生就業與創業的新情況與新趨勢，通過有效的方法指導大學生調整就業擇業觀念，加強就業心態訓練，提升職業技能，順利實現由學生到社會人的角色轉換，使就業與創業之路更為通暢。
