基本信息
作 者：傑伊 著，孟麗萍 等譯
出 版 社：中國人民大學出版社
出版時間：2004-7-1
版 次：1頁 數：114字 數：116000 印刷時間：2004-7-1開 本：紙 張：膠版紙 印 次：I S B N：9787300056586包 裝：平裝
內容簡介
你有什麼樣的追求呢
我們每個人在工作中都有很多的追求。或許你想得到提升，或許是想達成一筆可觀的交易， 或許只是想跟同事們關係融洽，很可能你還會有以下的這些追求：
·實際的工作獎賞（例如加薪、提升或者額外的獎金）；
·滿意的工作成果（例如銷售業績好、建議被採納或者制度得到改善）；
·輕鬆的工作環境（例如良好的人際關係、先進的辦公設備或者合適的工作時間）。
你是否注意到有些人似乎沒付出什麼努力卻得到了想要的一切；而另一些人工作很辛苦卻收 獲甚微？那是因為你需要恰如其分地運用各種技巧才能如願以償。由於你的追求千差萬別，所以你所需要的技巧就應該多種多樣。
同大多數人一樣，你可能很善於做好某些事情，很有收穫。你也許和同事關係融洽，令人 羨慕；興許在事業上飛黃騰達；或許推銷有術，遊刃有餘。但是我們總會有尚未掌握的 技巧；這正是本書的意義所在。你會從此書中找到你所需要的全部技巧，以便如願以償——實際的工作獎賞、滿意的工作成果或者輕鬆的工作環境。
一旦你學會這些技巧並將它們付諸實踐，使其融入正常的工作生活中，你會發現大多數時候 可以達到目的。這樣，也足以保證你夢想成真。當有重要的事情要處理時，你則需要多加留心，更好地運用這些技巧。
確定你的目標
一開始一定要給自己確定一個明確的目標。比如，不要僅僅告訴自己：我想在工作中得到更好的獎賞。你要明確是什麼樣的獎賞——是一間高級的辦公室？一個更高的職位？還是加薪？增加多少？只有當你看清目標時，你才能集中精力去實現它。
你的目標現實了嗎
一旦你有了一個明確的目標，想一想它是否很現實。如果你根本沒有資格加薪，那么空想是徒勞的。你能找出加薪的理由嗎？或者在半年內能找到嗎？同樣地，你也不要奢望同一個從未與你們公司做過5萬英鎊生意的客戶達成一筆50萬英鎊的交易。一定要確保你的追求是很現實的，或者在你期望得到它們之前，想方設法使它們變得現實。
謀劃策略
想一想你如何才能達到目標。你需要做什麼？你需要同誰談話？例如：如果你很誠實，承認自己沒有加薪的理由，但是在下半年如果你能增加銷售額就有了充分的理由。那么你應該如何去做呢？假設你很想改善與同事的關係，你是否該同他們談一談？你是否能改變一下自己的行為舉止？換句話說，你如何從現在做起逐漸達到預期的目標呢？
全力以赴
一旦你明確要做什麼，就應全力以赴地按照下面章節講述的技巧做下去，直到成功。按照你 的計畫行事，並監督每一步的進展，以確保達到自己的目標。團吉他人（第3章會告訴你如何去做），這樣，在你努力的過程中你會結交朋友而不是疏遠他人。你如果得不到大家的認可，就永遠不會成功。學會必要的技巧，並確定你的目標和達到目標的方法，二者結合起來，你將勝券在握，事事成功。
作者簡介：
羅斯·傑伊 自由作家和編輯，撰寫了一系列商業主題的文章，尤以市場行銷及交際技巧為專長。她還為一些公司期刊（印刷或網上）撰稿和擔任編輯。她是直銷協會的資深合伙人。她寫的其他暢銷書還有：《反應機敏的經理人手冊》（Fast Thinking Manager's Manual）、《怎樣管理你的老闆》(How to Manage Your Boss)、《怎樣提高薪水》(How to Get A Pay Rise)、《怎樣建立起一個好團隊》(How to Build A Great Team)、《怎樣處理工作中的難題》(How to Handle Tough Situations at Work)。
目錄
第1章 建立自信
1.1 問候別人
1.2 聽起來自信
1.3 建立真正的自信
1.4 小結
第2章 處事穩健
2.1 委曲求全
2.2 咄咄逼人
2.3 處事穩健
2.4 對別人表示尊重
2.5 表露出自己的真實情感
2.6 要誠實
2.7 學會堅持自己的立場
2.8 學會說“不”
2.9 小結
第3章 員工管理
3.1 激勵
3.2 如何獎勵員工
3.3 創造氛圍
3.4 自身的態度
3.5 選擇合適的語氣
3.6 人際關係網
3.7 小結
第4章 應對難題
4.1 你的情緒
4.2 他人的情緒
4.3 反饋
4.4 小結
第5章 取悅老闆
第6章 學會傾聽
第7章 把握會議
第8章 緩解重壓
第9章 提升形象
第10章 工作高效
第11章 善於創新
第12章 談話技巧
第13章 成功談判
