套用介紹
聯通話費速查是一款針對聯通用戶開發的，幫助用戶查詢話費餘額、賬單、用戶信息、賬號信息以及上網流量等的Android套用，所有查詢只需您一鍵點擊即可，讓您隨時掌握話費使用情況。同時還提供歸屬地查詢等實用功能，方便您的日常生活。
撥打簡介
很多客戶撥打客戶熱線主要是為了查詢話費、流量，但是好不容易撥通，卻被一堆“轉撥提示”繞來繞去的，干著急。為了給客戶提供更便捷、更高效的服務，上海聯通以引導客戶改變使用習慣為突破口，致力於建設自助化服務渠道，推出了話費速查專線，並大力推廣手機門市業務。
10010話費速查專線是指當聯通本網移動客戶撥打10010XX(XX根據業務規則設定)後可直接獲取本機相對應的自助服務內容，共上線3個速撥號碼，分別是1001011餘額查詢、1001012當前話費查詢和1001013上網流量及套餐詳細情況查詢。 以查詢餘額為例，此前客戶需要先撥打10010客服熱線，並進入4層子選單後方可查詢。而現在客戶只需撥1001011就可以直接查詢餘額，並配有簡訊下發功能供客戶選擇。
該功能上線後，不僅推動了IVR自助服務向高效化、便捷的方向發展，更深受客戶的歡迎和喜愛。目前，10010話費速查專線的訪問量已經突破800多萬人次，日均訪問量達到1.3萬次。
