圖書信息
出版社: 廈門大學出版社; 第1版 (2006年7月1日)
平裝: 290頁
開本: 32開
ISBN: 7561525834
條形碼: 9787561525838
尺寸: 21 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 358 g
作者簡介
鄭瀛川，台灣政治大學，博士。
現任：福友企業管理顧問有限公司特聘高級顧問師、講師；銘傳大學專職副教授；輔仁大學兼職副教授。
專長：績效評估與績效管理；如何建立人力資源管理制度；人才甄選方法與面談技巧；工作說明書的建立與運用；員工咨商與輔導技巧；
歷任：迪吉多計算機公司人事主任；神通計算機公司行政處長；潤泰企業集團人力資源協理；英志企業集團顧問；
榮譽：台灣區第二屆卓越人力資源主管“伯樂獎” 代表著作：《績效評估兵法》、《高效能面談手冊》、《員工在職訓練（OJT）》
內容簡介
本書從績效評估與經營管理的關係切入，分析了績效評估在人力資源管理中的重要作用。 本書詳盡地介紹了成功企業常用的“平衡計分卡”、“360度回饋”、 “目標管理制度”等方法，更深入介紹績效評估的規劃、執行與套用要領。
本書不僅專篇介紹了作為績效評估重要手段的績效面談如何實施的技巧，更以專篇範例來闡述績效評估的運用實務。 本書穿插了大量實務工作及顧問講學中所累積的流程、圖表，令企業主管們可以避免一般評估者常犯的錯誤，更可以按表操作，迅速掌握績效評估的操作技巧，充分發揮績效管理效能。
目錄
第一篇 績效評估與經營管理
一、績效評估與經營策略
二、從人力資源管理看績效評估與經營策略的關係
第二篇 績效評估與績效管理
一、績效評估與績效管理的定義與區別
二、績效評估
三、績效管理
第三篇 企業常用的績效評估方法
一、平衡計分卡
二、360度回饋
三、目標管理制度
第四篇 績效評估規劃與執行
一、績效評估實施步驟
二、績效評估的向度與標準
三、績效評估的方法
第五篇 績效評估的套用要領
一、績效評估常犯的錯誤及其改進之道
二、績效評估差異分析與調整
三、評估者訓練
四、績效評估與薪酬獎勵制度的結合
五、制定績效改善與發展計畫
第六篇 績效評估的重要手段——績效面談
一、雙贏的績效面談
二、績效面談實施步驟
三、績效面談技巧
第七篇 績效評估的運用範例
一、員工績效評估做法運用範例
二、部門績效評估做法運用範例
三、公司績效評估制度範例
