作者簡介
朴珏，工商企業管理博士，資深管理顧問和培訓師。畢業於中國人民大學，現任教於中央財經大學商學院。研究領域包括戰略管理，員工關係管理。企業文化等。多家大型企業高級管理顧問。
內容簡介
《總經理的柔性管理術》主要內容：“柔性管理”是相對於傳統的“剛性管理”而言的，是在知識經濟市場競爭中應運而生的。實行“柔性管理”的企業講求管理軟化，重點突出“人本管理”的思想，給員工以博大精深而深層的人文關懷，從而實現和諧管理的目的。它代表了未來企業管理的潮流和方向。同時，柔性管理並不排斥管理中的剛性成份．而是對傳統管理方式強硬、重物輕人、手段單一、缺乏彈性的辨證否定，是在保持適度剛性的同時，儘可能地提高管理的柔性，使企業管理有剛有柔，剛柔相濟，更靈活，更有效。
目錄
序言
第一章 管理百年，回歸人性
一、從“以制度為中心”到“以人為中心”
“剛性管理”已經略顯疲態
“柔性管理”的出現是一種必然
從“制度”到“人性”的轉變
二、柔性管理－企業管理的第二次革命
“自我管理”是柔性管理的核心
“自我改善”是柔性管理的靈魂
“回歸人性”是柔性管理的精髓
三、制度管理是被動管理，柔性管理是主動管理
被動管理的諸多弊端
主動管理遠勝於被動管理
由被動管理向主動管理轉變
四、柔性管理是一種博大、深沉的人文關懷
以“人本思想”為基礎的特色文化
以人的思想行為為起點的行為文化
以先進文化為引導的人文管理模式
五、柔性管理的宗旨是達到管理的和諧
柔性管理以管理的和諧為目的
柔性管理營造出和諧的管理氛圍
六、柔性管理是未來企業管理的潮流和方向
柔性管理的優越性日益凸顯
柔性管理引領企業管理的潮流
柔性管理指明企業管理的方向
七、柔性管理並不排斥管理中的剛性成分
剛柔相濟的綜合管理模式的特徵，
實現剛性管理與柔性管理的有機融合
實施剛柔相濟的管理模式應當注意的問題
第二章 事業成功．以人為本
一、粗暴管理傷害員工，最終也會傷害企業
“塔基”之怨
粗暴管理是多錯管理
徹底消滅粗暴管理方式
