概述
網路管理控制的最基本目的，是使網路具備故障恢復和/或故障隔離的能力，以保證網路在出現故障時仍能正常運行。此外，網路管理控制還為網路的日常維護、資源管理、設備管理、用戶管理、網路配置、測試等提供技術手段。
網路管理控制的方式和內容是隨著網路的發展而變化的。早期以人工交換電話網為主的網路的管理控制是採用人工方式進行的，由於網路設備構成和網路業務都比較簡單，管理和控制內容也比較簡單。例如業務流量的控制以及轉接路由的選擇由話務員的接續來完成，不可能產生網路擁塞現象，設備和線路故障也比較好查找。
自動交換機出現以後，情況發生了變化，即交換機本身具有了一些網路管理控制功能。出現了人工與自動相結合的管理方式。但這時交換機網管網控功能還是很有限的。這時的管理和控制方式主要是以網路管理中心為主的集中方式。隨著計算機技術的進步和網路的高速發展，網路設備越來越複雜，因而要求網路設備自身要有較強的自我管理和控制功能。由於網路設備自身具有了網管網控功能，使得網管網控方式從以集中為主變為以分散為主。為了能夠綜合管理整個網路，在網路之上又建立了通信管理網。使得網管網控系統在體系結構上更加合理。
方式
分散式管理控制
分散式管理控制是指網路的每一個節點獨立地完成對本身的管理和控制。網路節點根據自己當前的工作狀態和其他網路節點的工作狀態管理和控制網路節點自身，以適應網路當前的工作狀況。網路節點還經常與別的網路節點互換信息，以把自己的工作狀態通知它的鄰節點或全網的所有節點，並了解別的節點的工作狀況。通過這樣相互交換信息，每個節點就可對自己的工作狀態作出最佳選擇。
採用分散式管理控制時，每一個網路節點都能根據自己了解到的有關網路工作狀態的信息，自發地完成對自身的管理和控制，網路節點在通常情況下不受別的網路節點的控制
集中式管理控制
集中式管理控制是在網路中設定一個或多個網路管理和控制中心，由這一個或多個網路管理和控制中心對整個網路進行管理和控制。在這種方式下，每個網路節點都將自己的狀態向網路管理和控制中心報告，由網路管理和控制中心根據各部分的工作情況，分別向各個網路節點發出管理和控制命令，網路節點再按照這些命令去執行規定的操作動作，從而達到管理和控制的目的。
集中式管理控制是由網路管理和控制中心發出命令來對網路節點進行管理和控制，網路節點只負責向網路管理和控制中心報告自己的狀態以及執行網路管理和控制中心發來的命令。
網路管理控制系統
網路管理控制系統是典型的軟體硬體結合的綜合複雜系統,，其可靠性對網路起著至關重要的影響。
當今，隨著通信規模的不斷擴大和先進網路管理技術體制的採用，網路管理控制系統的體系結構均遵循 TMN 思想，採用多級、分散式管理模式。在這種模式下，一般在最高級設定一級網路管理控制中心，由於它的重要性，通常按主、備方式配備，組成一級網路管理控制分系統；在次高級設立若干箇中間級網路管理控制中心，組成二級網路管理控制分系統；依次類推，最後在各網路節點設立若干個最低級網路管理控制中心，組成最低級網路管理控制分系統。上級網路管理控制中心與其相鄰下級網路管理控制中心形成管理者-代理者關係。
由於網路管理控制系統是一個複雜的系統，影響其可靠性的因素很多，因此在網路管理控制系統可靠性分析中，首先根據系統的具體情況建立各個網路管理控制中心、各級網路管理控制分系統、整個網路管理控制系統的失效判據，在此基礎上建立相應各種可靠性模型；然後運用層次分析法將每個網路管理控制中心分解為硬體和軟體兩大部分，分別求出硬體和軟體部分的可靠度並進行綜合，得出每個網路管理控制中心的可靠度；最後，自下而上，分別得出各網路管理控制分系統、整個網路管理控制系統的可靠度。
任務
狀態監測
這裡所說的狀態具有廣泛的含義，它既指各類設備的運轉狀態，如交換機忙閒、傳輸線路是否暢通，又指網路的一般狀態，如安全狀態，可靠狀態(故障檢測)，業務收入狀態等等。顯然，狀態監測是網路管理控制的基礎。通過狀態監測，可以獲得分析網路各種性能的原始數據。狀態監測數據最好能夠由網路設備自動提供，但是老式的網路設備往往沒有這個功能。
數據收集
狀態監測是在各分散的設備、交換局或營業網點中進行的。要了解網路的狀態，還需要將分散監測到的有用數據收集到一起分析處理。因此數據收集也是網路管理控制的重要任務。為了收集狀態監測數據，需要網路有傳遞這些數據的能力。為了不影響網路內部的業務，最好組建專門的數據網。
狀態分析
狀態分析就是利用各種模型根據收集到的監測數據對網路的狀態進行分析判斷。從而做到及時發現問題及隱患，如網路的擁塞、網路的故障等。同時，還要進行網路經營狀態分析，為網路發展規劃及業務資費調整提供依據。狀態分析是網路管理控制的關鍵，只有正確地分析網路狀態，才能使網路管理與控制收到效益。狀態分析也是網路管理與控制理論研究的主要內容。
狀態控制
狀態控制就是根據狀態分析的結果對網路採取控制措施。如修改轉接路由、隔離發生故障的設備、停用電路以避免擁塞向全網擴展、調整計費標準等等。對於理想的網路管理控制來說，狀態控制應具有自動和及時的特點。但在現階段，狀態控制還不能完全排除手工操作。
網路性能指標
網路的性能是通過性能指標來反映的。主要的網路性能指標有下列幾項：
(1)業務量：某條電路的業務量是指在觀察時間內該條電路被占用的時間。業務量的量綱是時間。
(2)業務量強度：是指電路被占用時間與觀察時間之比。業務量強度的單位是愛爾蘭(Edang)。在實際套用中通常將“業務量強度”的“強度”二字省略，因此一般所說的“業務量”指的是“業務量強度”。
(3)時延：網路的時延主要包括傳輸時間、服務時間和等待時間。傳輸時間是很小的，在性能分析中所說的時延主要指服務時間和等待時間。
(4)呼損：在損失制系統中，由於設備忙而使得一個呼叫發生(或一個數據包傳送)後被“損失”掉的機率。
(5)吞吐量：單位時間內通過的業務量被定義為吞吐量，即吞吐量等於單位時間發生的業務量減去單位時間內損失掉的業務量。
網路性能分析的理論基礎是排隊論和馬爾科夫鏈理論。
