什麼是網站管家
是網路時代一個新型的職業,是根據市場發展需要一種對已經建好網站,降低管理成本,按約定的時間內提供相關更新與維護的模式,就是為一些沒精力做網路維護經營的企業提供維護和指導經營服務。由於眾多中小型企業缺技術、缺人力和專業知識,難以應對日益發展的形勢需要,而由千網推出的一項專業化服務。因擁有大規模專業網站維護經營以及客服專業隊伍,所以千網能為客戶提供更專業化更低成本的網站維護服務。維護一個網站的服務費用往往比企業自己僱傭人員還要低很多,而且極其專業。
編輯本段網站管家的分類?
網站管家做什麼?
1.網站內容維護更新
企業網站建立以後,很大的一部分工作是對網站進行日常的內容維護和更新,企業通常要請專門的人員來負責這部分工作,造成了很大程度上的資源浪費,千網針對這一問題推出了網站內容維護更新工作外包的服務,我們有專業人員對企業網站內容進行系統的維護和更新,使企業免去後顧之憂,提高企業日常的工作效率,減少網站運營成本。2.網站推廣服務管理網站建成以後,接下來就是要將網站推廣出去,讓更多的潛在客戶找到網站,但是各種紛繁複雜的推廣手段讓企業面臨做與不做的兩難境界,經常是投入很多錢,但是收效甚微,而且效果不好監測,資源嚴重浪費。千網行為研究中心推出了網站推廣管理服務,根據企業所處行業的特點和企業自身的戰略,為企業量身訂製一套個性的網路推廣服務,由專業人員進行操作和監測,從而幫助企業達到事半功倍的效果。更專業化更低成本的網站維護服務。維護一個網站的服務費用往往比企業自己僱傭人員還要低很多,而且極其專業。
編輯本段網站管家服務的價值?
易科勢騰為世界500強在華分支機構及國內百強企業提供“一站式網站管家服務”,包括:網站(群)策略規劃、網站(群)運營維護、網站套用管理、網站監測及診斷、網站分析等服務。通過我們的專業服務,企業搭建的大廈(網站)得到很好的物業管理(網站管家服務),在大廈里出入的用戶(網站的瀏覽者,企業的客戶或潛在客戶們)得到良好的用戶體驗。藉助網站的監測系統,企業能夠了解到用戶感興趣的內容(產品、服務、活動)是什麼,以及每一次行銷活動的效果怎樣,進而判斷ROI。同時,藉助數據分析,企業能夠獲得網站改進的建議,並不斷的改善用戶體驗,提升網站的績效價值。由眾多網站構築而成的網站(群)是企業網際網路戰略的基礎平台和切入點,其中包含企業官方網站、集團網站、分子公司網站(按地域、按業務)、活動站點、產品站點、用戶俱樂部、專題、CSR站點等。
網際網路戰略是一個事關全局的長期戰略,企業對網際網路戰略的探索與開展必須圍繞自身的基礎平台,眾多企業在網路行銷中一擲千金,在網路媒體上每年投入9位數的預算,對於自身的網站群卻缺乏應有的重視。導致的結果是:通過廣告、有獎活動等行銷手段吸引來的訪客,如潮水般湧來、在網站上沒有獲得期待的良好體驗,找不到值得留下來的理由,又如潮水般退卻,留下的只有短期曝光(Pageviews),而沒有客戶沉澱(CRM、Returnvisitor)。
反思源頭,眾多企業並未充分認識到網際網路的真正價值,也缺乏挖掘網際網路潛力的方法和工具,因而導致“重改版、輕維護”的現象普遍存在於國內企業。目前企業用於網站運營維護的預算,只占到網站改版費用的10%~15%,仍有許多企業將網站的管理許可權賦予信息部、IT部、甚至總裁辦公室。而國外的優秀企業將企業網站視為“永遠的Beta版”,立足企業的業務目標、以客戶為中心,圍繞客戶需求不斷最佳化網站:推出有吸引力的內容、會員活動、鼓勵用戶參與共創品牌,設計產品並使之完善,符合市場期待。通常這類企業的網站由專門的e-marketing或digital-marketing部門負責管理及運維。
編輯本段網站管家怎么為企業提供服務?
網站管家怎么為企業提供服務?
一是悉心呵護型;主要是保證網站的正常運行,每周對內容進行部分更新,保持對網站的監控和管理,開展常見問題解答、投訴處理等客服工作,根據客戶不同要求以及網站實際情況費用每個月在300--800元不等;
二是指導經營型;在悉心呵護的基礎上根據對服務對象的調查研究,提供有效的網路經營策略,並在客戶支持下有效開展,費用面議。