網商服務

所謂網商服務是指一部分專業的電子商務人才,憑藉多年網路行銷和品牌打造的經驗,針對目前網商的需求為出發點,根據據現階段網路發展狀況為企業推出電子商務整體解決方案服務。

網商服務定義

網商服務是以網商為服務主體,為其提供從網站建設、經營管理、推廣銷售、品牌傳播、戰略發展為重點及相關服務為輔助的一系列電子商務外包服務。網商服務是網路時代進步的新產物。所謂網商服務是指一部分專業的電子商務人才,憑藉多年網路行銷和品牌打造的經驗,針對目前網商的需求為出發點,根據據現階段網路發展狀況為企業推出電子商務整體解決方案服務。網商服務是以網商為服務主體,通過專業的“問、聞、望、切”式的標準網商企業診斷分析系統,找出企業網路行銷體系和網路行銷方式的病症,並提供適合企業發展的電子商務整體解決方案,用培訓、指導、組織、策劃、改善、託管、最佳化等手段,讓網商企業通過網路進行品牌推廣、產品銷售和渠道建設,從而取得高效持續的經濟效益。

網商服務範圍

網商服務公司通過專業的“問、聞、望、切”式的標準網商企業診斷分析系統,找出企業網路行銷體系和網路行銷方式的病症,並提供適合企業發展的電子商務整體解決方案,用培訓、指導、組織、策劃、改善、託管、最佳化等手段,讓網商企業通過網路進行品牌推廣、產品銷售和渠道建設,從而取得高效持續的經濟效益,如廣州網商服務公司被譽為“中國電子商務網絡行銷的導航燈”。
CEBCC網商服務是國內首家從事電子商務整體解決方案的網路行銷策劃機構,也是中國首家以網商命名和以網商為服務對象的電子商務外包託管商,主要面向企業客戶提供八大核心業務:
1.企業電子商務行銷方案;2.企業電子商務網站建設;3.企業電子商務網站推廣;4.企業電子商務戰略策劃;5.企業電子商務人才培訓與團隊打造;6.企業電子商務運營託管;7.企業網路品牌提升;8.企業網路分銷渠道規劃。

網商服務前景

網商在網路行銷過程,需要網路技術和網路市場行銷的雙重支持,中國眾多的中小企業一方面迫切希望能通過網路開展電子商務活動,另一方面又受到經驗少、專業人才缺乏和操作成本高企的限制,因此網商服務應運而生。
2010年中國有4億網民,6500萬網商,2008年9月後的一段時間裡每天新增網店5000家,2010年網上購物總額達5000億元人民幣;預計2012年底中國網商群體將達1.1億,購買網貨的消費者達到2億人,中國網貨交易額會超過一萬億。
據統計,全國4300萬家中小企業中開展電子商務網路行銷的不足350萬家,中國中小企業90%看好電子商務卻有80%的企業沒有獨立開展電子商務的能力,可見網商服務市場存有巨大發展空間,由此產生的網商服務市場超過百億。

網商服務的政策

國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室日前聯合發布了我國首部《電子商務發展“十一五”規劃》。《規劃》提出,到2010年,電子商務發展環境、支撐體系、技術服務和推廣套用協調發展的格局應基本形成,電子商務服務業成為重要的新興產業,國民經濟和社會發展各領域電子商務套用水平大幅提高並取得明顯成效。
《規劃》首次明確了電子商務是網路化的新型經濟活動,即基於網際網路、廣播電視網和電信網路等電子信息網路的生產、流通和消費活動,而不僅僅是基於網際網路的新型交易或流通方式。
發改委稱,加快發展電子商務的戰略意義在於有效促進經濟成長方式由粗放型向集約型轉變,切實提高國民經濟成長的效率和質量,實現經濟社會全面、協調、可持續發展。
《規劃》表示,“十一五”期間,我國中小企業因資金、技術和人才等方面的局限,難以跨入信息化門檻,亟需社會提供低成本、高性能、平台化的電子商務普遍服務,提升自身品質和競爭能力。因此,大力發展電子商務服務,成為“十一五”發展的緊迫任務。
根據《規劃》,電子商務服務是指基於網路的交易服務、業務外包服務及信息技術系統外包服務。其中的交易服務主要包括基於網路的採購、銷售及相關的認證、支付、徵信等服務;業務外包服務包括基於網路的產品設計、生產製造、物流、經營管理等外包服務。
  《規劃》還明確提出,將建設公共電子商務服務工程,通過國家引導性投資,促進以第三方平台服務為主流的電子商務服務業態的形成與發展,培育國民經濟發展新的增長點。
電子商務服務業的發展路徑為:
一是鼓勵大型骨幹企業信息化服務機構從母體中剝離,逐步形成行業性電子商務專業化服務機構;
二是在引導各類企業積極開展服務外包的基礎上,推進電信運營商、軟體企業和系統集成商轉型,發展新型服務,擴大服務領域,使其成為電子商務服務業的中堅力量。

網商外包策略

 電子商務外包是一種新的商業服務。電子商務本身是一個複雜的過程,需要技術和市場行銷的雙重支持,在網路日漸重要的當今社會,中小企業一方面迫切希望能通過網路開展電子商務,另一方面又受到經驗少、專業人才缺乏和成本高企的限制。因此電子商務外包服務應運而生,企業以契約的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的信息技術、產品或服務功能,從企業在網際網路上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點出發,提供以網站建設、網站推廣和網上貿易為重點,相關服務為輔助的一系列服務。
上海必賣電子商務發展有限公司針對電子商務外包的服務提出“非常6+1”整體解決方案!
1、電子商務諮詢:
A、電子商務戰略諮詢:產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、行銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源、研發戰略、
B、電子商務技術諮詢:ERP、CRM、SCM、網站構架、
C、電子商務行銷諮詢:STP(目標客戶、市場區隔、市場定位)4P、4C
D、電子商務管理諮詢:BSP(基於電子商務企業管理流程再造)
企業電子商務戰略規劃、企業電子商務流程再造、電子商務模式
2、電子商務策劃:
市場調研、網站功能策劃、網站內容策劃、產品策劃、品牌策劃、組織策劃、行銷策劃、物流策劃、支付策劃、運營策劃、推廣策劃
3、電子商務運營:
產品拍攝、圖片處理、產品編輯、網店裝修、網店推廣、網店促銷、線上銷售、線上客服、訂單處理、支付、物流、CRM、資料庫行銷
4、電子商務管理:
人力資源規劃、團隊組建、績效考核、培訓輔導;
現金流管理、投入產出、全年預算,網路支付管理、盈虧平衡分析;
物流管理:進銷存管理、退換貨管理;
信息流管理,產品信息發布、物流信息、客戶信息、支付信息、推廣效果分析、銷售數據管理、基於業務流程的信息整合;
5、電子商務推廣:
品牌網路推廣、淘寶網店推廣、官方商城推廣、
淘寶站內推廣:淘寶直通車、淘寶搜尋最佳化、站內信、淘寶客、阿里媽媽、鑽石展位、超級麥霸、buyer秀、論壇炒作、活動贊助、淘幫派
商城推廣:搜尋推廣、頻道交換、活動策劃、友情連結、論壇推廣、事件行銷、QQ群、部落格推廣、SNS推廣(病毒式行銷)
6、網路分銷:
代理品牌企業的網路分銷體系的規劃、建設、管理;以及網路打假,規範網路銷售渠道管理
+1、電子商務外包:
電子商務項目執行外包、運營外包、推廣外包、分銷外包、全案外包

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