簡介
網上調查,是一種新興的採集商用數據的方式,據美國行銷協會(AMA)的統計,在全國2004年的商業調查中,網上調查所占的份額僅次於CATI而位居第二。作為一種新興的調查技術,網上調查擁有眾多的優點:
1、速度快,成本低(High speed, low cost);
2、調查不受地域的限制;
3、調查形式豐富多樣;
4、有利於進行涉及個人隱私的調查;
5、易找到發生率低,或者是用其他方法無法觸及的人群;
6、是組建固定樣本組(Panel)的最有效形式。
網上調查業務與一個國家的網際網路普及情況密切相關,就中國內在的情況而言,中國內地的網民人數從1997年10月的62萬人至2005年7月已發展到突破1億大關,而且將成為全球第一大網際網路用戶群。
而就國內如北京、上海、廣州等大城市情況來說,其網際網路覆蓋率已接近於美國的水平。中國的網民,是活動最頻繁,消費最活躍,是作為意見領袖的人群。隨著中國人網民人數以近似於每兩秒鐘新增一人的速度增加。中國內地開展網上調查業務的時機已日漸成熟。哪家市場研究企業搶占了網上調查業務的制高點,在行業內激烈的競爭中也就占據的優勢。
而要開展網上調查業務,除了需要對網際網路的深入了解,對網上調查技術的全面掌握,擁有高素質的人員以外,最基本的是擁有一套性能優越的網上調查軟體。但是,目前大多數的網上調查軟體不斷本身的價格昂貴,而且對硬體及其他配套系統都有很高的要求,要搭建一套網上調查系統動輒需要花費上百萬元。這些軟體多由國外的一些軟體公司開發,對於企業用戶(市場調查公司)和個人用戶(被調查者)的中文界而支持很不友好。而盛維開發的盛維線上問卷調查系統,花費了約1000個人日的開發時間,成本低而功能全,中文界面科學而友好,具有巨大的優勢。
方法
網上調查防作弊的方法有以下幾種:
1、使用cookie技術,簡單方便,可記錄下投過票的電腦,投過票的不讓其投票。
2、為問卷設定密碼,只有授權用戶才可以投票。
3、使用密碼錶,設定不同的密碼,一個密碼只能投一次票。
綜合使用以上方法,一般就能確定真實的調查樣本了。
常見做法
自己搭建網站
設定調查的主題標題以及各項需要收集的信息欄目,各欄目儘量使用選擇的方式方便用戶填寫,並做好各社交平台的兼容性,以便可以多渠道發起調查。
利用第三方
有很多第三方網際網路服務平台可以提供線上調查功能,很方便,技術上包括兼容性和收集的信息統計整理方法都很成熟,缺點是收集的數據理論上講不是100%的僅自己知道,因為平台開發者有許可權查看數據,當然,如果自己技術不成熟,自行開發的系統網站也不是完全隱密的。
1.自己搭建網站
設定調查的主題標題以及各項需要收集的信息欄目,各欄目儘量使用選擇的方式方便用戶填寫,並做好各社交平台的兼容性,以便可以多渠道發起調查。
2.利用第三方
有很多第三方網際網路服務平台可以提供線上調查功能,很方便,技術上包括兼容性和收集的信息統計整理方法都很成熟,缺點是收集的數據理論上講不是100%的僅自己知道,因為平台開發者有許可權查看數據,當然,如果自己技術不成熟,自行開發的系統網站也不是完全隱密的。