什麼是徵信業?
為什麼要制定《徵信業管理條例》
徵信業是市場經濟中提供信用信息服務的行業。徵信機構作為提供信用信息服務的企業，按一定規則合法採集企業、個人的信用信息，加工整理形成企業、個人的信用報告等徵信產品，有償提供給經濟活動中的貸款方、賒銷方、招標方、出租方、保險方等有合法需求的信息使用者，為其了解交易對方的信用狀況提供便利。徵信服務既可為防範信用風險，保障交易安全創造條件，又可使具有良好信用記錄的企業和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會，而缺乏良好信用記錄的企業或個人則相反，從而促進形成“誠信受益，失信懲戒”的社會環境。徵信業在促進信用經濟發展和社會信用體系建設中發揮著重要的基礎性作用。
我國徵信業從無到有，逐步發展，作用日益顯現，徵信市場初具規模。但與信用經濟發展和加快社會信用體系建設的要求還不相適應；徵信經營活動還缺乏統一遵循的制度規範和監管依據，難以獲取市場主體信用信息的現象與不當採集和濫用公民、法人信息，侵犯其合法權益的現象並存，影響徵信業的健康發展。
黨中央、國務院高度重視徵信業發展，對徵信法制建設提出了明確要求。為規範徵信活動，保護當事人合法權益，引導、促進徵信業健康發展，推進社會信用體系建設，有必要出台《徵信業管理條例》
《條例》的出台，解決了徵信業發展中無法可依的問題。有利於加強對徵信市場的管理，規範徵信機構、信息提供者和信息使用者的行為，保護信息主體權益；有利於發揮市場機制的作用，推進社會信用體系建設。
中國徵信標誌11315全國企業徵信系統介紹
11315全國企業徵信系統，是第三方公眾徵信平台，是我國社會信用體系建設的重要組成部分。創建於2002年，在國家工商行政管理機關和電信部門依法註冊備案。2004年，在北京市工商行政管理局依法註冊徵信公司，將“企業信用的徵集、評定”等徵信業務明確列入法人執照營業範圍之內，獲得徵信機構的合法主體資格。
政府職能部門監管信息發布平台：11315企業徵信系統為全國各級政府職能部門提供了企業監管信息發布連線埠，實現了把分散在不同區域、不同部門、不同文檔格式、不同類別、不便查詢的零散監管信息，匯聚於本平台內相關聯的企業信用檔案中，按照各職能部門對企業的行政許可、認定、獎罰及質量技術監督監測和法院判決等不同信息分類，通過科學客觀的統一徵信規則和信息加工流程，使之成為企業信用檔案的重要組成部分，並免費供大眾查詢、參考。11315企業徵信平台，讓每一條政府監管信息，都發揮出其應有的功效和威力。
消費者投訴維權平台：11315企業信用檔案徵信系統與實名制下的消費者維權檔案系統有機結合，為企業與消費者搭建了“面對面”、“點對點”的線上溝通渠道，是從徵信角度化解消費糾紛、商業糾紛、勞務糾紛等信用危機的友好和解機制。將實名制下的消費投訴納入企業徵信系統，置於公眾監督之下，幫助尊重消費者、重視社會責任的企業樹立良好形象。對於持“不理會”、“敷衍”態度的不負責任商家，系統將按統一規則自動削減其信用分值，並對每條投訴信息按不同處理情況分類，客觀記錄，成為企業信用檔案的重要組成部分，免費供大眾查詢、參考。11315企業徵信平台，讓每一條實名制下的消費投訴得到尊重。
企業信用查詢平台：市場經濟是信用經濟，信用是企業的命脈。11315企業徵信系統，把政府各職能部門的監管信息、行業協會（社團組織）的評價信息、銀行信貸信用信息、企業管理信息、媒體的評價信息，以及實名制下的消費者評價信息（包括消費信息、交易信息、合作信息、勞務信息等），按照統一的徵信規則，匯集到相關企業信用檔案。通過科學的數學分值計算，適時反映出企業動態的信用狀況。11315企業信用查詢平台，是消費者消費之前進行決策的指南，是商家交易之前進行決策的重要參考，是有效規避消費侵權、商業欺詐的重要保障，是政府政策支持、銀行信貸的重要依據。11315企業徵信平台，幫助企業建立客戶信任，促成更多交易。
綠盾釋義
11315綠盾徵信標識 1.11315：是11315徵信機構合法擁有的域名、網路通道和徵信標識，已向國家商標局提交了商標申請。
2.徵信：是國務院《徵信業管理條例》2013年3月15日實施而確立的嶄新行業。
3.黃色：象徵著社會信用體系是國家行政、法律監管市場經濟力量的延伸。
4.綠色：象徵著徵信業在法律和民眾支持下生機盎然的健康發展。
5.網址：11315系統網址。
6.天平：象徵著徵信行業"真實、客觀、公正"的職業準則。
7.白色：象徵著"以道德為支撐"而建立的11315系統凝聚著民眾對誠信環境的嚮往。
8.盾牌：象徵著正義，代表著"以法律為後盾"而建立的11315系統的保障功能。
11315全國企業徵信系統4大優勢特點：
一、信用信息全面性信用檔案數據涵蓋所有政府職能部門監管信息（歸類為企業基本身份信息，行政許可、認定信息，行政獎罰信息，產品質量監測信息，法院判決信息，智慧財產權信息六項），銀行信貸信用信息（包括中國人民銀行信貸信用評價信息、各商業銀行信貸評價信息、小貸公司信貸評價信息、民間借貸信用評價信息），行業協會評價信息（各行業協會評價信息、水電氣電訊交通等社會公共事業單位評價信息），媒體評價信息，企業運營管理信息，市場反饋信息（消費者、交易對方、合作夥伴、員工等）。任何一個方面的信用缺失都可能引發企業整體的信用危機，因此，只有全面性的信息才能比較客觀的反映出企業的信用狀況，才有較高的參考價值。
到目前為止，公司庫的企業數達2000多萬家，各政府職能部門評價信息、行業評價信息、媒體評價信息等達數億條，是目前中國最龐大的企業庫，最全的企業信用信息資料庫（最遠的可追溯到8年前信用信息記錄），並且，信息量還在不斷的積累增加中。
二、覆蓋全國、跨行業性隨著市場經濟的深入發展，世界經濟一體化不斷深化，只有覆蓋全國、跨區域跨行業、標準統一的社會信用體系，才真正具有社會價值。
三、標準統一、徵信規範化本系統採用統一徵信標準、統一數學模型下的信用分值（信用評級）計算方法，統一資料庫、統一查詢平台，保證了企業信用檔案分值的可比性、通用性和實用性。本系統立足於大範圍、多角度、高透明度的公開“徵信”，為廣大消費者提供免費信用查詢服務，在龐大數據基礎上將開展“信用報告”、“信用評級”等信用服務，這是我們與國內外同行業信用機構差異性服務之一。
四、客觀、真實、獨立第三方本系統在信息採集渠道的源頭設定了嚴格把關機制和糾錯反饋機制，保證了信息的客觀性、真實性。
企業信用檔案的組成
企業信用檔案組成 11315企業信用資料庫
1、最龐大的中國企業信用信息資料庫經幾百家分支機構歷經10年的採集、加工、錄入，日常數百名工作人員的最佳化、維護等辛勤工作，已經擁有了2000多萬家中國區域的企業資料庫，涉及有價值企業信用信息達億條，信用信息最遠追溯可達8年，建立起了中國最龐大的企業信用信息資料庫。
2、企業信用信息分六大類
分別為政府監管信息、銀行信貸信息、行業評價信息、媒體評價信息、企業運營信息、市場反饋信息。其中政府監管信息包括企業基本資質、質量檢查信息、行政許可/認定、行政獎罰信息、商標/專利/著作權信息、人民法院判決；銀行信貸信息包括中國人民銀行信貸評價信息、商業銀行信貸評價信息、小額貸款公司及民間借貸評價信息；行業評價信息包括行業協會（社團組織）評價信息、水、電、氣、通訊等公共事業單位評價信息；企業運營信息包括企業財務信息、企業管理體系評估信息；市場反饋信息（包括消費者、交易對方、合作夥伴、員工等不同身份的實名評價信息）。如上圖。3、千萬級企業資料庫及毫秒級關鍵字檢索
企業資料庫中目前收錄了國內90%以上的企業，及國外一些大型企業，企業資料庫的數量達到千萬級，而由於使用了最先進的檢索技術，在系統中搜尋企業的時間可以縮短到毫秒級，使得用戶擁有很好的搜尋體驗。
4、信息採集渠道
企業信用檔案的所有數據都是真實可靠的數據，每條數據都保留原始發文的記錄，為事後備查、企業質疑留下真實可靠的資料。
5、糾錯功能：
每條信用檔案的真實性都接受企業和社會各界的檢查監督，發現有出入的檔案，可登錄系統提交修改申請，工作人員每天都會及時處理。
6、產品、供求、招聘、資訊等信息後邊都帶有發布企業的信用檔案供參考
11315是一個開放的系統，登錄企業後台，可發布企業的產品信息、供求信息、招聘信息、最新資訊等企業實時信息，與企業的信用信息有機結合，方便網民查詢、參考，便於幫助誠信的企業快速建立客戶信任，促成更多交易。
7、信用維權功能
企業登錄信用檔案管理系統，可提交有價值的企業信用信息申請增加自己信用檔案，經徵信人員的核實，均可收錄到信用檔案。這也是信用檔案不斷完善的一個有效機制。
8、識別、區分停止、吊銷、註銷企業
後台管理系統中，工作人員可維護企業資料庫中的企業數據，可根據實際情況對沒有認領的企業進行刪除、修改基本資料等操作，當然這是有嚴格的許可權控制的。已經註冊或認領的企業，只能自行修改基本信息，工作人員有權對該信息進行檢查、監督等。
9、守信企業與失信商家明顯區分
智慧型識別引擎會自動準確的分析每條企業信用檔案，一旦發現企業在近一年中有被相關部門檢查不合格的產品，那該企業將會被系統自動識別為質量失信企業，反之為守信企業。智慧型識別引擎為用戶提供了了解企業的第一入手點。
10、實時評論與事後監督
網民可對企業發表評論，可褒獎或者投訴相關的企業，在投訴方面，為了更好地集中數據，又對各種投訴進行了細分，如“產品質量”、“服務質量”、“售後服務”、“霸王條款”、“廣告虛假”、“詐欺”、“侵權”、“環保”、“偷稅漏稅”、“勞資糾紛”、“民間借貸”等，成為企業管理和運營的鏡鑒。
評論管理系統使得企業能夠回復網民的評論，網民也可以對企業的最終回復表示滿意或不滿意。最終結貼的評論都會最終納入到企業的信用檔案中去，作為企業的市場反饋檔案而永久保存。
11315全國企業徵信系統運營模式
11315的運營機制：“政府推動大眾參與社會監督市場運營”。11315作為一個公司運作的社會公益工程，經過10年實踐和積累，已經建立起了一套即符合國際徵信規則又適應中國市場特色的完善、合理、科學的運營模式。
一、社會公益工程部分（全部免費服務）
在國家徵信政策的指導下，在各級政府領導支持下，經幾百家分支機構歷經10年的採集、加工、錄入，日常數百名工作人員的最佳化、維護等辛勤工作，11315徵信系統已經擁有了2000多萬家中國區域的企業資料庫，涉及有價值企業信用信息達數億條，建立起了中國最龐大的企業信用信息資料庫，為千萬家企業免費建立起了基礎的信用檔案，為廣消費者、商務交易、員工就業等提供了長期的免費查詢，11315.com已經成為了廣大網民查詢企業信用的公眾平台。
在此基礎上，11315將繼續加大力度為各地各級政府職能部門、行業協會（社團組織）、媒體、金融機構等權威部門開通更多、更方便的線上信息提交連線埠，建立更加廣泛的有效信用信息來源渠道，同時從市場上廣泛的直接採集、加工企業信用信息。信息採集、審核、錄入的過程中，我們將嚴格恪守“客觀、真實、公平、獨立第三方”的國際徵信慣例，無論正面信息還是負面信息，凡能採集到的均公平錄入，免費錄入；11315將繼續為大眾提供免費查詢服務，將這一社會公益事業進行到底。
二、針對每家企業徵信部分（收費服務）
1、幫助企業建立信用檔案：儘管我們擁有中國最大的企業資料庫，仍尚有部分企業和大量隨時誕生的新企業沒有建立信用檔案。針對這一部分企業對信用檔案的需求，我們11315的徵信工作人員將針對性的幫助企業建立信用檔案，幫助企業把所有有價值的信用信息，按照《11315全國企業徵信管理辦法》規定的徵信流程進行逐條的見證、核實、錄入；
2、幫助企業完善信用檔案：儘管我們擁有最大的企業信用信息資料庫，仍尚有大量有價值的信用信息和企業在運營過程中不斷發生的新的有價值信用信息（事件），零散的分布在每家企業和浩瀚的市場信息海洋中，需要專業的徵信工作人員幫助企業按照《11315全國企業徵信管理辦法》規定的徵信流程，進行逐條的見證、核實、錄入。幫助完善企業信用檔案，積累企業信用財富，提升企業誠信形象。
3、幫助企業風險預警、化解信用危機：任何一家企業在市場運營中都難免遭遇風險，本徵信系統會及時反饋預警，並幫助企業通過陽光措施化解信用危機。比如被職能部門抽檢質量不合格信息，這類信息會嚴重影響企業的銷售與商務合作，甚至會導致企業破產。這種情況下，11315會恪守“客觀、真實、公平、獨立第三方”原則，在不刪貼的提前下，幫助企業按照相關法律規定採取“向消費者致歉”、“問題產品召回”、“整改措施”、“邀請監測部門重新質檢合格”等一系列陽光行為，體現企業對社會高度負責任態度和管理制度上的完善提升。徵信工作人員通過見證、核實，並把這一系列閃光的信用信息記錄於企業信用檔案，幫助企業重塑誠信形象，贏得廣大消費者及合作者的理解與信任，實現化信用危機為商機。
隨著國家對信用體系的強力推動，市場對信用產品的迫切需求，整個社會對信用檔案高度認同的大環境已經形成，信用已經成為企業生存和發展的生命線，每家企業都在關注自己的信用記錄，所以，11315必須做好為每一家在中國市場上運營的企業（個體工商戶）提供優質徵信服務的準備。
11315收費項目及收費標準
是11315依據龐大企業信用信息資料庫而推出的一款基礎性信用認證產品，主要對象是崇尚誠信、恪守信用的企業法人（包括個體工商戶）。通過幫助企業挖掘有價值的信用信息，並經過11315工作人員第三方對每條信息的嚴格見證、核實等徵信流程，記錄於企業信用檔案，提升信用分值，樹立誠信形象，快速贏得客戶信任，促成更多交易，獲得更多社會資源的支持。
市場經濟是信用經濟，信用檔案是市場經濟下的綠色通行證，是在第三方公平徵信機制下企業與客戶密切溝通的高效方式，是目前存在嚴重失信行為的市場狀態下解決“信任危機”、贏得客戶信任的有效行銷方式。企業信用檔案，是廣大消費者消費前的重要指南，也是政策支持、銀行信貸、商務交易、民間借貸、生意賒銷、投資合作、人才招聘等決策的重要參考。
文化理念
指導方針：以道德為支撐以產權為基礎以法律為保障
運營機制：政府推動大眾參與社會監督市場運營
經營理念：讓事實作證讓數據說話
工作原則：恪守“真實、客觀、公平第三方”的國際徵信慣例
企業目標：建立適合中國市場的企業社會徵信體系和信用評級標準，開創中國徵信行業模式，打造中國的“標準普爾”、“鄧白氏”。
業務目標：為每一家崇尚誠信、重視信用的商家，提供優質信用產品和徵信服務。
徵信目的：（一）社會效益：讓誠信企業名揚天下讓失信商家回歸理性讓欺詐行為寸步難行讓經濟市場更加和諧
（二）企業效益：通過提供優質信用產品和徵信服務，在公平原則下實現利益共贏。
合作共贏：市場很大，前景無限。11315企業徵信系統願憑閃亮品牌理念、十年徵信經驗、八年數據積累、符合國情的技術平台、中國特色的運營模式、遍布各城市的行銷分支團隊等優勢，與各區域（各行業）崇尚誠信理念、熱愛徵信事業的合法機構（協會組織、法人企業建立不同層面的合作，優勢互補，實現共贏）。
11315徵信工作三項準則
一、確保客觀、真實：檔案信息全部由全國各級政府職能部門、各行業協會（社團組織）、金融機構、主流媒體、信息主體和實名制下的廣大消費者（包括交易對方、員工等）客觀提供，11315通過徵信工作人員見證、數據比對核實、社會監督（異議）三個環節機制，隨時糾錯，確保每條信息的真實性。
二、杜絕主觀性評價：“讓事實作證，讓數據說話”，所有評判結果依據客觀數據、統一標準計算得出，11315徵信機構不對任何企業發表任何主觀評價；
三、獨立第三方：恪守“客觀、公正、獨立第三方”國際徵信準則，從信息採集、見證、核實、錄入、計算到評判結果，全過程不受外界干預。徵信結果，接受全社會監督。
