組織部門化概述
組織結構設計的實質是按照勞動分工的原則將組織中的活動專業化,而勞動分工又要求組織活動保持高度的協調一致性。協調的有效方法就是組織的部門化。組織的部門劃分,主要是解決組織的橫向結構問題。
組織部門化的基本原則
(一)因事設職和因人設職相結合的原則
(二)分工與協作相結合的原則
(三)精簡高效的部門設計原則
組織部門化的基本形式
(一)職能部門化
職能部門化是一種傳統而基本的組織形式。職能部門化就是按組織的職能為基礎進行部門劃分,即把具有相同職能的工作崗位放在同一個部門。
(二)產品或服務部門化
(三)地域部門化
地域部門化就是按工作所在的區域範圍來劃分部門。這種方法較多用於一些地理位置比較分散的組織。其特點是,把同一地區或區域內發生的各種業務活動劃歸同一部門,然後再按這一部門所管轄的範圍進一步建立有關的職能部門。這樣,一個地區或區域的業務活動便被集中起來,交給一個管理者負責。其目的是充分利用本地的人力、物力和財力,以便獲取區域經營的效益。
(四)顧客部門化
顧客部門化就是根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業務活動。在激烈的市場競爭中,顧客的需求導向越來越明顯,企業應當在滿足市場顧客需求的同時,努力創造顧客的未來需求,顧客部門化順應了需求發展的這一趨勢。
(五)流程部門化
流程部門化就是按工作或業務流程來組織業務活動。人員、材料、設備比較集中或業務流程比較連續緊密是流程部門化的實現基礎。