書籍信息
作者：楊華 編著
叢書名：圖說精益管理系列
出版日期：2018年6月 書號：978-7-122-31828-2
開本：B5 710×1000 1/16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：195頁
內容簡介
《精益品質管理實戰手冊》（圖解精華版）圍繞企業品質管理這一核心，分為三部分：第一部分精益品質管理概述，首先介紹精益品質管理規劃，而後介紹精益品質檢驗準備；第二部分精益品質管理的實施，從來料檢驗控制、工序品質控制、不良品控制、品管圈活動、質量體系認證等方面詳細介紹精益品質管理的實施方法；第三部分則是精選了14個案例供讀者參考學習。
《精益品質管理實戰手冊》（圖解精華版）適合在企業中從事質量管理工作的管理人員、企業培訓師、諮詢師以及高等院校相關專業的師生閱讀。
圖書目錄
導讀 怎樣做好精益品質管理 1
第一部分 精益品質管理概述
第一章 精益品質管理規劃 4
第一節 制定精益品質方針 5
一、品質方針的制定準則 5
二、品質方針的制定程式 5
三、品質方針的具體內容 6
四、品質方針的評審 7
五、品質方針的修訂與改進 7
第二節 制定精益品質目標 8
一、品質目標的類別 9
二、品質目標的要求 9
三、目標的制定步驟 10
【精益課堂】××有限公司總體品質目標 11
【精益課堂】××有限公司各部門品質目標 11
四、品質目標的實施與修訂 15
【精益課堂】××公司品質方針和目標分解 18
第三節 品質人員與檔案 20
一、品質部門的架構 20
二、崗位配置標準 21
三、品質人員的管理 21
【精益課堂】××有限公司品質管理職責說明 22
四、品質檔案的管理 24
第二章 精益品質檢驗準備 28
第一節 品質檢驗基本準備 29
一、製作品質檢驗標準 29
二、品質檢驗場所的準備 30
第二節 品質檢驗設備的準備 32
一、品質檢驗設備的配備 33
二、品質檢驗設備的校準 36
【精益課堂】××公司檢驗設備、計量器具管理制度 38
第三節 印章與合格證的準備 40
一、品質檢驗印章的準備 40
二、檢驗合格證的準備 41
【精益課堂】××公司檢驗印章管理規程 42
第二部分 精益品質管理的實施
第三章 精益品質來料檢驗控制 46
第一節 來料品質檢驗作業基礎知識 47
一、制定來料品質檢驗標準 47
二、來料品質檢驗作業基本流程 49
三、來料品質檢驗作業分析 52
四、來料品質檢驗要求 52
五、來料品質檢驗不合格的處理 54
【精益課堂】××公司接收檢驗與測試作業標準 55
【精益課堂】××公司來料檢驗標準 58
第二節 特采的處理 61
一、特采的不同情況 61
二、特采的處理流程 62
三、特采的處理措施 63
四、特采活動的管理 63
五、特采申請單的填寫 64
【精益課堂】填寫特采申請單 64
第三節 來料品質問題處理 65
一、線上來料品質問題處理 66
二、來料後段重大品質問題處理 67
三、來料品質投訴處理 68
第四章 工序品質控制 71
第一節 精益工序管理基本內容 72
一、精益工序管理的內容 72
二、精益工序管理的步驟 72
三、工序異常的應對措施 73
四、工序管理的具體做法 74
【精益課堂】××公司工序品質控制點管理制度 75
第二節 工序品質管理 77
一、工序質量影響因素控制 77
二、工序質量檢驗 81
【精益課堂】關鍵工序首件檢驗記錄表 81
【精益課堂】工序質量檢驗作業指導書 83
三、工序質量信息控制 84
四、工序質量控制點管理 87
【精益課堂】××有限公司質量控制點管理辦法 90
五、工序改善 93
第五章 不良品控制 98
第一節 不良品產生的原因 99
一、產品開發和設計方面 99
二、機器與設備方面 99
三、材料與配件方面 100
四、生產作業方面 100
五、品質檢驗與控制方面 101
第二節 不良品的控制方法 102
一、制定不良品控制程式 102
二、執行不良品控制程式 102
三、明確檢驗員的職責 103
四、明確不良品的隔離方法 103
五、明確不良品評審部門的責任和許可權 103
【精益課堂】不良品、報廢品管理流程 104
第三節 不良品的處理 108
一、不良品的標示 109
二、不良品的隔離 110
三、不良品的評審 112
四、不良品的處置 113
【精益課堂】報廢申請表 117
【精益課堂】××有限公司報廢品的審批許可權 118
第六章 精益品管圈活動 120
第一節 品管圈導入企業 121
一、品管圈活動的目的 121
二、導入企業的措施 122
三、品管圈的組建 124
【精益課堂】××公司品管圈活動計畫書 125
第二節 品管圈會議的召開 126
一、品管圈會議的召開流程 126
二、品管圈圈會改善活動的基本步驟 128
【精益課堂】品管圈會議記錄表 133
第三節 品管圈活動成果 134
一、品管圈活動成果的發表 134
二、品管圈活動成果的評價 137
【精益課堂】品管圈活動評價表 138
第七章 質量體系認證 141
第一節 質量管理體系認證的特點和作用 142
一、質量管理體系 142
二、認證的特點 143
三、認證的作用 143
【精益課堂】××公司質量管理體系運行情況報告 145
第二節 質量管理體系認證的方法 146
一、選擇認證機構 146
二、質量管理體系認證流程 147
【精益課堂】認證申請表 148
三、迎接認證機構的監督審核 150
第三節 期滿重新認證 154
一、企業質量管理體系的變化 154
二、重新認證的要求 155
三、ISO 9001系列標準的內容變化 155
【精益課堂】××公司年度質量管理體系工作總結 155
第四節 產品認證 158
一、產品認證與質量管理體系認證的區別 159
二、產品認證的類型 159
三、申請產品認證應符合的基本條件 160
四、申請認證要提供的材料 161
五、產品認證的流程 161
【精益課堂】××公司質量改善方案 163
第三部分 精益品質管理實戰案例
第八章 品質管理規劃精益案例 168
精益案例01 ××公司的品質方針與目標 168
精益案例02 ××工程機械有限公司的質量方針與目標 170
第九章 精益品質檢驗作業準備實戰案例 172
精益案例03 設備如何校準 172
精益案例04 檢驗記錄如何蓋章 173
第十章 來料品質檢驗作業精益案例 176
精益案例05 因質量問題拒付貨款 176
精益案例06 原材料無合格供方評審資料 177
第十一章 工序品質控制精益案例 180
精益案例07 生產安排不合理導致品質問題 180
精益案例08 從精益生產角度改善工序減少品質不良 181
精益案例09 客戶滿意度調查反應的工序問題 182
第十二章 不良品控制精益案例 185
精益案例10 清潔刮片翻轉至機器罷工 185
精益案例11 為什麼汽車對香草冰激凌過敏？ 187
第十三章 質量管理體系認證實戰精益案例 190
精益案例12 生產加熱問題 190
精益案例13 經驗測溫是否可行 191
精益案例14 如何進行含水量檢驗 192
參考文獻 195
