管理組織的經理人指南：管理的10大真相

職場(1)第四章 大師(1)第十章 大師(2)第十章

書籍信息

作者：劉瀾 分類：管理學 出版社：當代世界出版社

書籍簡介

企業管理――實際上，任何組織的管理――包括處理、管理和領導三個層次，缺一不可。然而絕大多數的企業，都把重心放在了處理上，疏於並弱於管理和領導。最有代表性的，就是絕大多數企業的所謂人力資源管理，其實只是人力資源處理。本書的目的，就是幫助企業管理者認清管理的三個層次，掌握管理和領導的要點，從處理者成為管理者和領導者。

書籍目錄

第一部分近我主持了一些培訓課，其中一個主題是《管理的起點》。在一次課上，我問參加培訓的經理人這樣的問題：在現在的職位上，哪些人是你管理的對象？我請兩個人在黑板上寫下答案。　一位是電話銷售團隊的主管，她的答案很簡單，只有“電話銷售員”。另一位是培訓經理，他的答案是“自己”、“老闆”和“下屬團隊成員”。這個答案更上了一層樓，但是還沒有窮盡千里目。前言 管理者的真相(1)前言 管理者的真相(2)第一章　自我管理(1)第一章　自我管理(2)第一章　自我管理(3)第二章　團隊管理(1)第二章　團隊管理(2)第二章　團隊管理(3)第二部分員工是什麼？現在最流行的說法是人力資源，更領先的說法是人力資本。從人力成本到人力資源，再從人力資源到人力資本，這三種說法，是管理理念的兩大進步。　當然，更重要的不是說法，而是做法。把員工看做成本，動詞就該是“節約”；把員工看做資源，動詞就該是“利用”；把員工看做資本，動詞就該是“增值”。第三章　管人(1)第三章　管人(2)第三章　管人(3)第四章 職　場(1)第四章 職　場(2)第四章 職　場(3)第四章 職　場(4)第五章 領導力(1)第五章 領導力(2)第五章 領導力(3)第五章 領導力(4)第三部分風靡一時的“質量第一”的口號，如今升級換代為六西格瑪之類的辭彙後，仍然被許多製造企業奉為聖經。其實，質量不是第一位的。　我甚至可以舉個例子，說明質量連前18位都不是。根據美國權威的《消費者報告》的2003年排名，別克君威是質量最可靠的中型轎車。然而，被視為“消費者的聖經”的這份報告，推薦了18款家庭轎車，別克君威卻榜上無名。第六章 企業的目的(1)第六章 企業的目的(2)第六章 企業的目的(3)第七章　顧客(1)第七章　顧客(2)第七章　顧客(3)第七章　顧客(4)第八章　企業文化(1)第八章　企業文化(2)第四部分漢迪，另一位大師級的管理思想家，這樣總結德魯克在理論上的貢獻：“凡是現在當紅的管理理念，德魯克大都早就討論過了。隨便你選一個例子，很可能在你出生之前德魯克就已經寫過相關的文章。”第九章 中國製造(1)第九章 中國製造(2)第十章 大　師(1)第十章 大　師(2)第十章 大　師(3)第十章 大　師(4)附錄1(1)附錄1(2)後記 管理學習的七年之癢(1)後記 管理學習的七年之癢(2)