內容簡介
全書由4部分共11章組成。第一部分為基本概念篇，即第1章緒論，作為全書的總括，主要介紹管理信息系統的概念、作用、在企業中的套用，以及全書的基本框架與特點； 第二部分為技術基礎篇，由第2~6章組成，分別從信息輸入、信息存儲、信息處理、信息傳輸和信息輸出5方面，詳細介紹管理信息系統的工作原理、硬體資源和技術結構等知識； 第三部分為套用系統篇，由第7~10章組成，就目前企業常用的電子商務、企業資源計畫系統（ERP）、供應鏈管理系統（SCM）和客戶關係管理系統（SCM）4類系統，詳細介紹各種系統的輸入/處理/輸出的特點、系統的功能架構、實施的關鍵問題、套用的現狀及產品的發展趨勢等相關內容； 第四部分為建設管理篇，即第11章，主要介紹管理信息系統的建設方案、建設內容與建設步驟。
圖書目錄
第1章緒論
1.1資訊時代的到來
1.2管理信息系統概述
1.2.1管理信息系統的定義
1.2.2管理信息系統的結構
1.2.3管理信息系統的功能結構
1.3管理信息系統的作用
1.3.1增強企業的信息處理能力
1.3.2增強企業的創新能力
1.3.3增強企業的競爭能力
1.4管理信息系統在現代企業中的套用
1.4.1現代企業中常用的信息系統
1.4.2信息系統與企業組織的相互影響
1.4.3信息系統與組織戰略
1.5本書內容組織及特點
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第2章信息輸入
2.1無處不在的信息輸入
2.2信息輸入方式及相關設備
2.2.1信息輸入設備
2.2.2信息輸入方式
2.3信息輸入界面
2.3.1信息輸入界面的構成和發展
2.3.2信息輸入界面的設計原則
2.3.3信息輸入界面的設計方法
2.3.4信息輸入界面的評價
2.3.5信息輸入界面的設計步驟
2.4信息輸入實驗
2.4.1數據輸入體驗
2.4.2數據輸入校驗設計體驗
2.4.3輸入界面設計體驗
2.4.4輸入界面評判體驗
2.4.5實驗思考
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第3章信息存儲
3.1安全有序的信息存儲
3.1.1人保地市公司財險數據存儲的解決方案
3.1.2市社保卡數據倉庫
3.2信息存儲的組織
3.2.1信息存儲的目的
3.2.2信息存儲的主要介質
3.2.3信息存儲的組織形式
3.3資料庫及其創建
3.3.1資料庫
3.3.2資料庫管理系統
3.3.3資料庫表及其聯繫
3.3.4資料庫的創建
3.4數據倉庫
3.4.1數據倉庫的定義及其特點
3.4.2數據倉庫和傳統資料庫的區別
3.5信息存儲安全
3.5.1數據存儲安全性
3.5.2數據安全存儲的技術策略
3.5.3數據安全存儲管理策略
3.5.4數據分級存儲策略
3.6資料庫創建實驗
3.6.1“教學管理”資料庫的創建
3.6.2“存貸款”資料庫的創建
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第4章信息處理
4.1廣泛套用的信息處理
4.1.1超市銷售統計
4.1.2企業銷售預測
4.1.3信息處理的分類
4.2信息處理基礎
4.2.1信息處理硬體
4.2.2信息處理軟體
4.3在線上事務處理
4.3.1在線上事務處理的定義
4.3.2在線上事務處理的管理優勢
4.3.3在線上事務處理的實例
4.4在線上分析處理
4.4.1在線上分析處理的定義
4.4.2在線上分析處理的管理優勢
4.4.3在線上分析處理的實例
4.5決策支持處理
4.5.1決策問題分類
4.5.2利用決策模型解決決策問題
4.5.3使用決策模型的管理優勢與劣勢
4.5.4決策模型的實現
4.6信息處理實驗
4.6.1教學信息在線上事務處理
4.6.2銷售信息在線上分析處理
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第5章信息傳輸
5.1跨越時空的信息傳輸
5.1.1信息傳輸的基本概念
5.1.2信息傳輸載體
5.1.3信息傳輸發展
5.1.4主要網路套用介紹
5.2信息傳輸基礎
5.2.1網路類型
5.2.2網路設備
5.2.3網路架構
5.2.4綜合布線系統
5.2.5Internet接入方式
5.3信息傳輸環境
5.3.1信息傳輸協定
5.3.2IPv4協定和IPv6協定
5.3.3域名解析
5.3.4IPv4向IPv6的過渡
5.4信息傳輸的安全性
5.4.1信息傳輸安全風險
5.4.2加密與認證技術
5.4.3防火牆技術
5.4.4網路防病毒技術
5.5信息傳輸實驗——建立區域網路FTP伺服器
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本章術語
思考題
參考文獻
第6章信息輸出
6.1類型多樣的信息輸出
6.1.1信息輸出的存在形式
6.1.2信息輸出的作用
6.2信息輸出的方式
6.2.1信息的靜態輸出及相關設備
6.2.2信息的動態輸出及常用設備
6.2.3信息輸出的其他形式及設備
6.3信息輸出的原則
6.3.1信息輸出的及時性
6.3.2信息輸出的完整性
6.3.3信息輸出的多樣性
6.3.4信息輸出的簡潔性
6.3.5信息輸出的安全性
6.3.6信息輸出的靈活性
6.4信息輸出的設計
6.4.1信息的查詢輸出
6.4.2信息的窗體輸出
6.4.3信息的報表輸出
6.5信息輸出實驗
6.5.1簡單信息查詢
6.5.2複合信息查詢
6.5.3簡單報表的設計
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第7章電子商務
7.1電子商務概述
7.1.1電子商務定義
7.1.2電子商務與傳統商務比較
7.1.3電子商務對社會產生的影響
7.1.4電子商務對企業經營的影響
7.2電子商務的發展與理論基礎
7.2.1電子商務發展的理論基礎
7.2.2電子商務發展的套用階段
7.3電子商務的組成與分類
7.3.1電子商務系統的組成
7.3.2電子商務的功能劃分
7.3.3電子商務的類型
7.4電子商務系統的信息輸入、處理及輸出
7.4.1信息輸入
7.4.2信息處理及輸出
7.5電子商務的支付方式
7.5.1電子支付的概念
7.5.2信用卡支付方式
7.5.3網上銀行支付方式
7.5.4第三方支付平台
7.5.5數字現金支付方式
7.5.6電子支票支付方式
7.6電子商務發展中的關鍵問題
7.6.1電子商務的安全體系建設
7.6.2電子商務的誠信體系建設
7.6.3電子商務的物流體系建設
7.7電子商務案例
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第8章企業資源計畫系統
8.1ERP系統概述
8.1.1ERP系統定義
8.1.2ERP系統發展歷程
8.1.3ERP系統的影響
8.1.4ERP系統的套用現狀
8.2ERP系統體系結構與功能模組
8.2.1體系結構圖
8.2.2功能模組
8.3ERP系統的信息輸入
8.3.1輸入信息分類
8.3.2信息輸入方式
8.4ERP系統的信息處理及輸出
8.4.1訂單需求處理
8.4.2ERP計畫產生
8.4.3ERP報表生成
8.4.4ERP決策分析
8.5ERP系統的實施問題
8.6ERP系統產品及發展趨勢
8.6.1ERP系統典型產品介紹
8.6.2ERP系統的發展趨勢
8.7ERP系統案例
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第9章供應鏈管理系統
9.1SCM系統概述
9.1.1SCM系統定義
9.1.2SCM系統的產生
9.1.3SCM系統的影響
9.2SCM系統架構與功能模組
9.3SCM系統的信息輸入
9.3.1輸入信息分類
9.3.2信息輸入方式
9.4SCM系統的信息處理及輸出
9.5SCM系統的實施問題
9.5.1信用問題
9.5.2結算支付問題
9.5.3行業聯盟機制
9.5.4法律體系
9.6SCM系統產品及發展趨勢
9.6.1SCM系統典型產品介紹
9.6.2SCM系統的發展趨勢
9.7SCM系統案例
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第10章客戶關係管理系統
10.1客戶關係管理系統概述
10.1.1客戶關係管理的產生
10.1.2客戶關係管理的含義
10.1.3客戶關係管理系統的類型
10.2CRM系統的信息輸入
10.2.1客戶數據的分類
10.2.2客戶數據的採集途徑
10.3CRM系統的信息處理
10.3.1在線上事務處理
10.3.2在線上分析處理
10.3.3決策支持處理
10.4CRM系統的實施問題
10.4.1CRM實施過程中應注意的問題
10.4.2企業成功實施CRM的條件
10.5CRM產品及其套用
10.6CRM系統案例
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
第11章管理信息系統建設
11.1信息系統建設概述
11.1.1信息系統建設的複雜性
11.1.2信息系統建設的準備工作
11.1.3信息系統建設中用戶的重要性
11.2信息系統建設方案
11.2.1自主開發方案
11.2.2外包開發方案
11.2.3合作開發方案
11.2.4購置軟體包方案
11.2.5二次開發方案
11.3信息系統建設過程
11.3.1信息系統規劃
11.3.2信息系統開發
11.3.3信息系統實施
11.3.4信息系統運行
11.4信息系統建設步驟
11.4.1信息系統建設的一般步驟
11.4.2定製開發步驟
11.4.3購置軟體包步驟
11.5信息系統建設案例
11.5.1現狀分析
11.5.2企業需求分析
11.5.3決策分析
11.5.4系統設計
本章小結
本章術語
思考題
參考文獻
