競爭對手研究

綜述
競爭分析旨在幫助企業更加系統深入的了解他的競爭對手，辨析企業目前所處的競爭環境，結合企業的自身情況調整行銷戰略。
銘征認為，競爭對手調查的關鍵是蒐集到準確的競爭情報，是關於競爭環境、競爭對手和競爭策略的調查研究。競爭對手調查是市場競爭的客觀需要，是信息作為一種戰略資源的重要體現。蒐集競爭對手情報帶有對抗性，要求在對方不協助，甚至是反對的情況下，去了解、分析對手。競爭情報的蒐集必須是正當的、合法的，強調職業道德。
競爭對手調查是對特定競爭對手的信息蒐集，其中可能會有部分商業秘密，它們的獲得需要技巧和藝術。
競爭對手研究的作用
l 銘征認為，競爭對手信息包括三要素，即：
n 本企業和競爭對手
n 競爭環境（包括政策、市場、技術等）
n 競爭策略
l 銘征通過對從各種渠道獲得的競爭企業的信息的綜合分析，我們可以
n 明了競爭企業的戰略
n 監視競爭企業的行動
n 分析競爭企業的市場表現及市場控制能力
n 估算競爭企業的資源強弱項、能力
n 試著去預測競爭企業的下一步行動
n 客觀評估企業的綜合市場競爭力
l 銘征認為，這些分析出來的關鍵信息，可以為企業帶來以下收益
n 對企業可能出現的機遇和危險提供早期預警
n 提供戰略決策支持
n 提供戰術決策支持
n 對企業的戰略規劃提供支持
l 銘征認為，競爭對手調查區別於其它情報研究或諮詢的特色在於其下列特性：
n 明確的針對性
n 強烈的對抗性
n 可信的科學性
n 高度的智謀性
n 有效的實用性